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東堂策老師簡介

東堂策培訓講師

東堂策

博客訪問:19802

東堂策,管理學者,東堂策企業管理戰略指導中心創始人。東堂策先生在積極傳承中華優秀管理思想的同時,堅持用歷史辯證法和唯物辯證法對管理學進行探索與發展,專注于對企業管理體系的矯正和重塑,著力系統性地解決企業管理問題。 東堂策先生始終強調“管理就是管好自己、理順關系”,故其管..

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十種似是而非的企業管理邏輯
時間:2017-01-06     作者:東堂策

       似是而非者,貌似在理,實則反之。話說員工積極性為企業生命之源,諸多企業管理者為掘之,常于見子打子、四處救火中逐漸總結出自以為來源于實踐、經得住實踐的諸多管理邏輯,但此類管理邏輯多有似是而非者。有同志或疑:源于實踐豈能有錯?話說橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同,角度站不準,縱使源于實踐亦必錯。小學寓言《兩小兒辯日》即為此例:文中兩小孩相反邏輯觀點均源于實踐而皆錯,孔子亦難辨。何為經驗主義?認定源于實踐必正確者。少數管理咨詢師亦如此,自以為閱歷無數深諳治道便給企業亂開處方,更有得風就是雨者,自以為學富五車便坐而論道,誤人不管,只管收錢,實可謂以其昏昏、使人昭昭。當然,鄙人從不懷疑他們自以為正確的管理邏輯在特定情況下、特定時間內管用,但此類邏輯縱使管用亦如推車爬坡,費力不說,略有懈怠便復位初始。鄙人不才,試以個人愚見羅列十種習以為常卻似是而非的管理邏輯示予諸位。預有聲明:本文非含沙射影之作,只求個字,若有對號入座而怒者,懇請海納百川。

邏輯一:啟發自覺抓管理持此邏輯者,其思想必存一混賬念頭:下屬都是些不明事理之人。此等管理者常將增強事業心責任感掛嘴邊,屬典型的勸教式管理,自以為先覺先知自任為師,好為下屬上大課,或舉名人軼事助下屬勵志,或引經據典助下屬明理,或以談心交流助下屬釋惑,自認此舉必謀員工積極性,自以為如此必使下屬頓悟而高度自覺地、盡心盡力地、毫無怨言地、極其負責地、標準極高地干好工作。曾有網友談及個人事業時感嘆:盡管我知道正確的做法,但我無法做正確的事,其心聲或可代表諸多企業員工心聲。常言道:大家都是聰明人,現實中,諸多道理誰人不知?孰人不曉?卻常明知是理而不為,其因何在?如同眾人皆知學習使人進步卻少有肯學、愛學者,其為何故?原因無外于:所處環境的機會誘惑力不夠。相反,古人學習卻是三更燈火五更雞,正是男兒讀書時,鑿壁偷光、懸梁刺股、焚膏繼晷、廢寢忘食等成語盡顯古人讀書之狂。古人何以狂讀書?其因絕非古人比今人明事理,而是學而優則仕的機會誘惑太大,其可謂十年寒窗無人問,一舉成名天下知”“朝為田舍郎,暮登天子堂”“一登龍門,身價百倍。如清朝,秀才可免賦稅徭役享受助學補貼,舉人可享受生活補貼且位列公務員系列;進士再不濟亦為處級干部,前三甲就職國務院各部委,一甲之狀元、榜眼、探花直奔廳級干部留用中央,此即古人狂讀書之故。常言道:不怕沒機會,就怕沒準備,但現實恰與反之:不怕沒準備,就怕沒機會。強人雖可預見機會而早準備、早努力,但我等多為凡夫俗子,只求一分耕耘、一分收獲,獨愿每次努力皆能百尺竿頭,更進一步。然,諸多企業員工卻難得此遇。如,有的企業堅持任人唯賢,此機會誘惑貌似甚巨,但其常大而化之、籠而統之,對如何用、用何人、何時用、用何處、不用怎么辦等等皆無量化標準,亦無科學、合理的用人依據,結果仍是管理者想用誰就用誰,而非該用誰就用誰。遭此境遇,員工多必感同爬在玻璃上的蒼蠅——前途一片光明,就是沒有出路。終因失去方向感、目標感而始于懈怠、行于懶散、終于頹廢。此如打怪升級電子游戲,升級標準極為量化,故游戲玩家寧愿死人也不愿死機;反之,若游戲無升級量化標準,僅一句好好打就能升級,結果必成盡管我知道正確的做法,但我無法做正確的事。或有同志藐視本人思想功利化,或將視為目光短淺的小農意識,但本人姑且認定其乃識時務者為俊杰。況且,個人為其每分辛勞付出尋求收獲何曾有錯?下屬乏有工作自覺并非不明事理,只因乏有能誘發自覺的管理環境。故而,管理者切莫指望通過啟發自覺誘發下屬積極性,切莫視下屬為不明事理之人,否則,最不明事理之人即為管理者,最不識時務者亦獨有管理者。

邏輯二:因人而異抓管理遇有企業管理者大侃特侃管理要因人而異于跟前,我必痛苦且糾結:言其英明睿智,恐其迷途不返;言其愚蠢幼稚,恐其裹足不前;若要沉默不語,又恐失禮于人。遇此情況,我常告誡自己:幫人是情分,不幫是本分,而后插上一句:你的牙縫還夾著菜葉使其閉嘴。但凡想因人而異抓管理者,其思想必存一幼稚想法:企業就是長大了的個體戶。我曾數次告誡服務過的企業主:時下諸多企業雖然長著企業的身板,但骨子里仍是個體戶。若論企業與個體戶有何區別?企業靠管理制勝,個體戶靠決策制勝。管理企業似如駕車,車子若乏動力,駕駛員車技再神、把向再準,行將不遠,弄不好車子跑著跑著便爆胎散架。個體戶則不一樣,動力全在自個腳下,只要腿腳放勤,方向選對即贏。同時,個體戶手下僅數人,其可以針對個體差異因人而異抓管理,但企業動輒成百上千人,如何因人而異?管理工作若要因人而異,國民十三億,國家領導人如何因人而異?有同志或說:一級抓一級,層層因人而異抓管理即可。此舉貌似圣明,然,管理者可因人而異管好副總、部門經理等人,但孰能保證他們能因人而異管好其下?我曾與多位企業管理者談及管理工作雙原則:視下如死物,視上如無物。所謂視下如死物,即在管理者眼里,被管理者如同木頭疙瘩般沒思想、沒生命;所謂視上如無物,即在被管理者眼里,管理者輕如鴻毛般沒地位、沒作用(后文詳解)。只要做到此兩點,企業就能化為有機生命體而自行發展、自行壯大,而不像推車爬坡那樣稍有懈怠立馬倒退。有同志或問:員工積極性是企業生命之源,若視下如死物,積極性從何而來?無論電視上或是生活中,我等常會聽到一句話:規定是死的,人是活的,但真正的管理邏輯恰與反之:規定是活的,人是死的。但是,此非彼,此非靈活,而是有生命。有的小伙伴或將驚愕:法規制度會有生命嗎?國有一詞名曰機制,何為機制?有機制度而已。當然,強詞奪理定難服眾,我若不舉證,諸位恐將笑我癡狂。此舉一例:非洲國家阿爾巴尼亞北部地區,有部口頭流傳法典名為《卡努法典》,其無任何監執、推行情況下自動執行600余年而不衰;因該法典之血仇條款設計非常科學而極富生命力,故亦極為邪惡,似一詛咒時刻左右著阿爾巴尼亞北部地區人民的宿命。因《卡努法典》生命力太強,阿爾巴尼亞歷屆政府曾竭力廢止卻不可得,獨有阿爾巴尼亞共產黨執政時期,該部法典的邪惡之火才暫時壓制住,但阿共伴隨蘇聯解體而倒臺,《卡努法典》邪惡之火再度死灰復燃,直至今日。或可說,《卡努法典》就是現實版的潘多拉盒,其將冤冤相報何時了演繹得淋漓盡致。去年,曾有新聞媒體專題報道此事,電影《血之救贖》為其述說。國史上亦有一法極富生命力,其使百姓極度好戰、軍人極為嗜血,終將整個國家瞬間轉化為一臺動力十足的戰斗機器,該法是什么呢?留個問號予諸位,借此勉勵諸位好好研習國史。《卡努法典》生命力之強,主要得益于其血仇條款設計極符機會和危機反噬、機會和危機反生原理,故能完全順適人之天性,終能自行600余年而不衰。在《卡努法典》面前,不是依法治理的問題,而是法要治理的問題。法要治理即為所有管理者夢寐以求的管理狀態——無為而治。管理一個企業,核心就是賦予法規制度生命力,力使其能自動進行管理。法規制度若具生命力,管理的基本邏輯是:視下如死物,以法活之;視上如無物,以法顯之。因人而異抓管理,實為視下如活物,一旦視下如活物,所設計的法規制度必成死物;法規制度若成為死物,在要不要法治的問題上,極易陷入不管就亂,一管就死的矛盾中。

邏輯三:打造文化抓管理持此邏輯者,其思想多存一幻想:企業文化可以無中生有。企業文化一詞盛行當下,諸多企業管理者言及管理必論文化,少數管理咨詢師亦多視其為企業百病之首。然,實事求是講,企業文化雖常聞于耳邊,但諸位可曾清晰明了、篤定泰山、十拿九穩、胸有成竹地知曉企業文化為何物?而今是否仍懷霧里看花、水中望月之模糊?企業文化在我等工作中若即若離,似如遠看山如畫,近聽水無聲,有形可表卻又無跡可尋,故使諸多管理者和學者常懷但為君故,沉吟至今之嘆、之惑,其可謂管理學第一謎題。企業文化究竟為何物?我曾論與諸友:企業文化是法規制度的產物,不可能無中生有。以時下廣場舞文化為例,文化若能無中生有,借予諸位諸葛亮之智及孫悟空之能,孰能造出廣場舞文化(非廣場舞活動)于歐美諸國,鄙人立馬跪下唱《征服》。歐美國家何以造不出廣場舞文化?理由很簡單:在私有制歐美,除馬路及荒野,多數地界皆有其主,若想跑到他人地界起舞,他人要么向你索費,要么告你非法入侵;即使國有公共場所,想跳廣場舞,須申請、登記,而后給你限地界、限時段、限時長、限人數、限規模,甚至納稅繳費,否則視為非法集會;遇有他人報警言其擾民,頃刻取締。國人于羅浮宮及莫斯科紅場起舞受阻即為此故。相反,公有制中國,多數地界皆為國有,歸屬全民,除商業活動外,對在公共場所自發性的群眾健身活動多無限制(公共場所另有規定者除外,如天安門廣場)。同時,諸多廣場舞論法雖屬擾民可取締,但《黨章》規定我黨宗旨為全心全意為人民服務,故對群眾需求既論法亦論理(西方則論法不論理),以致百姓擾百姓多數人擾少數人等違法行為在執法上遭遇法律違反宗旨的邏輯尷尬;再者,我黨立志為民謀利,故對群眾合理性健身需求,即使與法不符,除非危及國家安全穩定及他人根本利益,否則必將滿足支持。且,因改革開放政策及經濟制度推行,百姓愈加富足,如此方有時間、有精力遍地起舞;中國百姓若生于非洲或中東,恐將無此雅好者。恰因上述國策、制度等共同作用,廣場舞文化方存開枝散葉土壤。所以,文化產于法規制度,不可無中生有。其實,祖先亦早明此理,成語有曰:約定俗成,又云:法立于上則俗成一下為何物?習慣而已;習慣為何物?習慣即某一自覺行為。一人習慣曰性格,十人習慣曰風氣,對企業而言,百來號人的習慣即企業文化。企業文化若不能化為行為自覺,謂之文化乎?時下,諸企業管理者因不解企業文化本質,喜將口號、愿景、理念當作企業文化喊,力圖通過拉橫幅、貼標語、掛圖板、制展板、做櫥窗、鏤金字、搞活動、辦報紙等生造文化,甚至重金聘請專家助其打造文化,結果呢?對員工而言,結果或將如此:盡管你喊的口號很響亮,但我孩子的哭聲比這更響亮;盡管你畫的愿景很美好,但我個人的愿望比這更美好;盡管你定的理念我很認同,但干完今年我可能就辭職了,遇此情況,口號、愿景、理念可化為行為自覺乎?謂之企業文化乎?或只謂為管理者的癡人說夢、自欺欺人。總之,企業文化非無本之木、無水之源,其源于規定制度、產于規定制度,是規定制度的沉淀。故而,若想脫離規制造文化,或為水中撈月,或將曇花一現。

邏輯四:下放權力抓管理實踐中,有些企業嘗盡下放權力的甜頭,有的則嘗盡其苦頭而悔不當初。對于權力要不要下放的問題,同行多有認為:要下放權力,但要有度。至于如何,或可撰著一本厚比《史記》或《資治通鑒》的書,為什么?因要有度實為要視情況而定情況則有千萬種,不勝枚舉,何以書畢?鄙人雖不才,卻歷來反對管理工作中講什么要視情況而定,且此類建議極易誘使眾人依葫蘆花瓶而走進教條主義的囚籠。或可說,但凡想下放權力抓管理者,其思想上必存一謬論:權力是管理的基本工具。依靠權力抓管理,實為人治。我黨十八屆四中全會主題只有一個:依法治國。此即說,治國工具只有一個:法制。故而,管理的基本工具只有一個:法制,而非權力。同時,黨的群眾路線教育實踐活動中,我黨要求把權力關進制度的籠子里,即:一切皆由法規制度來決定,而不是由人來決定。把權力關進制度的籠子里實為權力法制化,而下放權力則為權力崗位化權力人物化。一旦權力崗位化或人物化,必生絕對的權力之果,其果如何勿需我論。有同志或說:把權力授予秉公用權者即可。話雖有理,然,何以界定孰人能秉公用權?靠信任?失察始于信任,信任是諸多管理悲劇的起源。況且,地球是轉的,人是會變的,人若不會變,則違反世界是物質的,物質是運動的唯物論觀點,而權力一旦授予會變壞的人,諸位可盡情猜想其局。同時,人生在世,孰無一點私心?人一旦嘗到權力徇私的甜頭,善良君子極易變成梁上君子,細觀諸貪官懺悔書,少有初心不善者。權力法制化與權力崗位化、人物化之別,猶同選人用人上,權力崗位化或人物化,得權之人是用誰就用誰;權力法制化,是用誰就用誰,無人可左右,此即避免權力要不要下放的問題。故而,若論管理之道在于法規制度生命化,法規制度生命化之要則在于權力法制化。權力若能法制化,視上如無物之勢即成。

邏輯五:人性關懷抓管理。人性化管理為當下諸多管理者所津津樂道而極力為之。人性化管理,無外關懷二字,關懷無外人情之辭。如前所言,管理的基本工具是法制,而其輔助工具則是人情,此即對應法治人治。在諸位印象中,人治或為萬惡之源。剛才我雖貶斥人治,但法治與人治作為管理工作兩種基本方法,本無是非對錯之別。諸位惡感人治,全因法治與人治關系未處理好。如何處理兩者關系?只須把持一原則:能實施法治的領域絕不實施人治,法治觸及不到的地方就實施人治。如,張三因送家人急診就醫而遲到,如何處理?若以法不容情辦了張三,恐將使眾人心寒而挫傷積極性;若以法不外乎人情而饒了張三,勢必出現特例而引來破窗效應:今日張三因送家人急診就醫遲到而得饒,明日李四則可能因身體欠安而遲到,后日王五則可能因見義勇為而遲到,再往后陳六則可能因找不到小孩而遲到,等等。遇有此等問題,怎么辦?饒張三不饒李四則有失公平,赦王五不赦陳六亦有失公允,若是全饒全赦,法制則形同虛設,有道是:有制度不執行比沒有制度更可怕。其實,只要遵從剛才所述原則即可:先法辦張三,而后上醫院慰問張三家人。張三遲到屬法治領域,此時不可參合人治而饒了張三;撫慰張三情緒又是法治不可觸及的領域,此時當須人治安撫。實踐中,諸多管理者常不顧法治而四處留情,且有高舉人性大旗而以人情替代法制者,以致法治常遭人治肆意蹂躪。人性關懷本為大善,但舉人性關懷為大治者,必鑄大惡。且,但凡想 人性關懷抓管理者,其思想必存一癡想:人情可換人心。殊不知,人心不足蛇吞象。比如,管理者為求人性關懷而將工作時間縮短至每天6小時,其實,就算縮短為每天工作3小時,或每周工作2天,眾人還是認為你做得不夠好。又比如,當下諸多企業為留住人才,除予優厚待遇外,不乏力求工作環境舒適化、工作內容輕松化、工作時間生活化者,自以為如此人性關懷必能留住人才。然,身在曹營心在漢是為留人乎?縱使留住人,其能安心乎?安心能盡心乎?鄙人給諸多企業解決管理麻煩時,從不在安心留人上浪費半點心思,反而力使眾人憂心和竭力趕人,何以如此?欲盤活企業,必先盤活人。如何盤活人?八個字:生于憂患,死于安樂。當然,諸企業管理者初時亦對本人做法深表憂慮,誤以此舉必將失人,殊不知,世上何處無芳草,沒有芳草有雜草,雜草叢中還有花,花兒一盛起來,世間芳草皆雜草。結果證明,只有讓人憂心方能讓人對工作上心,只有竭力趕人方能讓人竭力趕工。員工能夠上心和趕工即可達成管理目的——誘發下屬積極性。當然,我使人憂心并非胡作非為,竭力趕人亦非看誰戳眼就削誰,而是力造競崗用人為分爭勞的管理生態。競崗用人為何物?優勝劣汰而已;為分爭勞為何物?天道酬勤而已。話說得道多助,失道寡助,但此非人道主義之,而是優勝劣汰的自然法則和天道酬勤的自然之道,此所謂道法自然。然,若想道法自然當須知曉人之天性,后將人之所欲及所惡置之于前。如此之下,眾人必將趨之若鶩,縱使工作環境艱苦,其亦有條件要上,沒有條件創造條件也要上;縱使工作內容再重,其亦將 沒事找事”“主動挑事。相比之下,管理生態若不能順適人之天性,縱使環境舒適、工作輕松、人情溫暖,亦難觸動員工,只因其非員工所好、所欲、所求。時下,我等常講以人為本,何為以人為本以人為本錢而已。然,諸管理者卻誤為以情為本而大施人情關懷,以致本錢難有其為。如何發揮人的本錢作用?以人之天性為本錢即可。如何以人之天性為本錢?深讀此文即知。

邏輯六:團結互助抓管理。為求團結就是力量,諸多企業管理者總要求員工要你幫我、我要幫你,你方便我、我方便你,你支持我、我支持你,你配合我、我配合你,你為我考慮、我為你考慮,但是,此為真正團結乎?企業管理中,諸多管理者絞盡腦汁力謀下屬團結,但十之八九卻難成其果,其因何在?現實中,我等皆可感受一點:唯有眾人共患難之時,方顯團結。故而,團結就是力量實為:所有個體遭遇共同危機而抱作一團就能產生強大力量。但對企業而言,無論內部危機或是外部危機,永遠都是管理者自個的危機,其將永無可能轉嫁給員工,何有此說?因為員工不是為企業而生,企業倒閉破產,管理者或將家道中落、臭名遠揚,但員工卻可另尋高就、續謀輝煌。所以,企業的危機不可能轉嫁給員工,既然危機無法轉嫁,何來抱作一團的理由? 其實,但凡想團結互助抓管理者,其目的無外乎要求員工為企業大局利益著想,為企業長遠利益著想,而其思想多存一邏輯:大河有水小河滿。但現實中,員工管你大河有水沒水,反正小河沒水就不行。話雖難聽,卻是事實,亦是現實。再者,諸多管理者所言之團結,實為強迫一部分人吃虧受累,鼓勵一部分人坐享其成,何有此說?理由很簡單:管理者嘴上的團結,核心就一個字,讓甲幫乙,再讓乙幫甲。此處不妨舉本人舊事作例:我供職于他人時,雖不才,卻偶爾能干點事;我上司極重團結,故常要求我等要團結互助,遇有張三干不好的工作就李四幫,李四干不好的工作就讓我來幫;久而久之,張三嘗到偷閑甜頭,此后便故意敷衍,甚至有些本職工作尚未接手就預先聲明我不會,工作一來二去全落我頭上;在上司的團結互助要求下,大家工資都一樣,結果是我大汗直冒,張三喝茶看報,或者說,我吃苦受累,張三坐享其成。最后,我亦識實務者為俊杰地開始學會敷衍、開始學會無能,開始學會盡管我知道正確的做法,但我無法做正確的事。所以說,許多管理者所言之團結,實為強迫一部分人吃虧受累,鼓勵一部分人坐享其成。有同志或說:你是個計較吃虧的人,計較吃虧的人成不了大器。此等同志或未想過一個問題:我等常說要建設狼群一樣的團隊,但諸位可曾認為狼會吃虧?同時,如前所說,幫人是情分,不幫是本分,下屬幫不幫人、計不計較吃虧是其情分,管理者無權代其作主。如果管理者反倒強迫下屬吃虧不計較,為何不將所有虧拿來自己吃?為何不把所有累拿來自己受?時下,諸多管理者反復強調要重用敢吃虧、能吃虧的人,但我敢斷定:能供爾等重用之人雖有,但會非常少。對企業而言,只有幾人能重用非企業之福,唯有非常多的人甚至所有人均可重用方是企業之福。所以,管理者務必牢記:真正的團結不是相互幫助,而是各盡其職。員工唯有各盡其職,企業方有發展希望。狼群之所以成為我等建設團隊的榜樣,皆因其兇猛,狼群何以兇猛?只因每匹狼皆能各司其職并盡其所能撕碎獵物。如果管理者非要倡導團結互助,那我教你一個能讓所有人都狂于助人之法:把被助者部分工資扣予施助者。比如,張三幫助李四完成某工作,就扣取李四部分薪酬給張三。管理者既然要倡導團結互助,為何不倡導知恩圖報呢?如此為之,所有下屬必懷狼子野心而瘋狂助人,當然,此時恐將無人再愿受助,終而各盡其職、力竭所能。另,管理者除要求下屬團結互助外,亦常要求下屬溝通協作、互為配合。其實,管理者要求下屬溝通協作、互為配合,實為管理者工作規劃不細致、職責區分不明確所致,是管理者將其責任轉嫁給下屬,是強迫下屬為其失職埋單。當然,其結果往往需要管理者親自去協調、親自指揮,此所謂解鈴還須系鈴人

邏輯七:增強魅力抓管理。通過領袖魅力凝聚員工使其忠心追隨是諸多企業管理者的夢想。為此,個別管理咨詢師亦應管理者之需積極出招,什么開闊胸襟、增強遠見、強化自信、提升氣質、控制情緒、鍛煉表情、善于表達、富于煽情等招法如同降龍十八掌一招打出來,頓時讓人眼花繚亂、頭昏目眩。在此,我暫且不論此等花招管用否,只求一問:讓此等管理咨詢師管理企業,其有魅力乎?若其無,讓其幫助管理者培養領袖魅力豈不是誤人子弟?本文雖論管理者問題居多,但我往日力助企業解決麻煩時,始終秉持一原則:永遠不去解決人的問題。故而,我從來不給員工講課,亦從不要求管理者克服這毛病那缺點。原因很簡單:本人無傳銷經驗,沒本事給人洗腦,沒能力讓別人按我說的做。況且,我一身的毛病尚且無法自行解決,我何以解決他人身上的問題?此所謂己之不正,何以正人。再者,今天你幫企業解決人的問題,企業明天換人怎么辦?所以,從人身上解決企業管理問題實屬亂帖狗皮膏藥。企業出現管理問題,無外乎員工乏有工作積極性,而員工乏有工作積極性的根源則是管理生態出問題,而管理生態出問題的關鍵在其游戲規則不善。如果企業游戲規則好,管理生態即可適應人的天性而誘發積極性。就此而論,管理者的領袖魅力與員工積極性半毛錢關系都沒有。舉一例:秦國能橫掃六國,關鍵其軍隊戰斗積極性極強;但是,在沒有電視機、照相機的古代,秦兵能有幾人認識秦始皇?能有幾人感受其領袖魅力?秦始皇領袖魅力對凝聚秦軍有多大影響?對提升秦軍戰斗力有多大作用?如此試想,若有管理者咨詢師啟奏秦始皇要通過增強領袖魅力才能橫掃六國,想必秦始皇二話不說必以欺君大罪將其車裂。對企業而言,你管理者的領袖魅力雖使員工很享受,但員工并非為此享受而來,而是為穿衣吃飯、養活家人及追求個人發展而來,是為天道酬勤而來。你的領袖魅力能給予員工所求、所欲嗎?你的領袖魅力或許會讓員工崇拜,但在其個人世界里,你的魅力連根蔥都算不上,更別說算哪根蔥,更別癡心妄想你的魅力能凝聚員工。除以增強魅力抓管理外,尚有以目標認同抓管理者,以為目標認同即可凝聚員工。若目標認同可凝聚員工,周扒皮何需半夜學雞叫?其將種地目標告知長工使之認同即可,何需廢那心思鉆雞窩?同時,企業發展目標說到底是管理者的愿望,想讓員工為管理者的愿望拼命,這好像怎么說都有點讓人反應不過來。對企業而言,單個員工或許渺小得忽略不計,但三軍可奪帥,匹夫不可奪志,每名員工皆有其偉大夢想,在其夢想面前,任何企業發展目標皆可直接不記,而非不計。企業非公共事業,公共事業關乎眾人,故可用同一目標凝聚人,如用中國夢”“強國夢凝聚13億人,但企業歸根結底是企業主的企業,員工今日在此謀生,明日則可在他處發展;企業對員工來說只是一個平臺,或是一道階梯,其站上平臺、踏上階梯,可不是為了實現企業目標。有同志或問:既然領袖魅力、目標認同無法凝聚人,那以何凝聚人?本人雖極為憎恨歐美影視劇永遠矮化、丑化中國人的做法,但其《末日孤艦》中湯姆·錢德勒艦長的一席話卻頗有啟發性,大意是:世界末日時,他之所以能繼續將整艘驅逐艦的船員凝聚起來,關鍵在其能嚴格推行制度。我等若能深思便知:能真正凝聚船員的不是艦長,而是能嚴格落實的制度。故而,真正能夠凝聚眾人者,法制而已。

邏輯八:輪崗培養抓管理。當下,輪崗培養人才常被諸多企業管理者視為法寶,亦為諸多人力資源部主管引以為傲,亦為諸多管理咨詢師竭力倡導,自以為此即人挪活,樹挪死。輪崗培養人才貌似一大膽創舉,卻存一疑:何不讓一線員工輪至總經理之位,或讓財務主管輪至銷售主管之位,或讓生產部員工輪至研發部員工之位?企業搞人員輪崗,無外培養人才。此處又存一疑:人才能靠培養嗎?想必諸位均有一感受:我若想變成稀泥,你死活都不可能把我扶上墻;相反,我若想學習、想鉆研,就算你死活不培養,我亦會自育成才。時下,諸企業遭遇發展瓶頸時,常誤以帳下無人,而后持求賢若渴之態、逞伯樂相馬之能廣求天下賢能,或不惜重金挖人墻角;當東搜西羅、南尋北覓終得一人時,必如獲至寶、委以重任。然而,舉用日長,要么盛名之下,其實難副,要么鳳凰養久便是雞。遇此情況,管理者只得二度求賢,復市相馬,如此循環。當散盡千金培養出人才后,往往發現這些人才不安心了,要跳槽了,當出現楚材晉用、雞飛蛋打而為他人做嫁衣之時,管理者只得再次培養人才。古有云:蛟龍得云雨,終非池中物蛟龍失云雨,或與蝦蟹儔,說的是人才與管理生態的關系。管理生態好,員工盡管不知道正確的做法,但仍會設法去做正確的事,此將鑄就人才濟濟局面,甚至引來良禽擇木而棲;相反,管理生態若不佳,培育出來的人才只會朝秦暮楚,甚至說,管理生態若不佳,培養人才就是為對手創造福利。我以前說過:人才非懷揣大器者,人才只是一種態度,一種勤思、勤學、勤鉆、勤謀、勤為、勤進的態度,人才之成,始于勤態、鑄于自育。故而,人才無外于一個“勤”字。人無字當頭,縱使管理者將其培養成七十二變之孫悟空,其亦難降妖;才無字當頭,圣賢或將變成剩閑賢人或將變成閑人字從何而來?從能適應人天性的管理生態中來。但實踐中,管理者往往希望通過勸教得來,幼稚得可恥。是以,企業切莫將人才之成寄希望于輪崗。再者,一個蘿卜一個坑,你將裁縫輪成鐵匠,又將鐵匠輪成廚師,再將廚師輪成園丁,意欲何為?莫非想讓裁縫打鐵?或讓鐵匠炒菜?或讓廚師栽花?話說萬招一習不如一招萬習,企業需要的是專業人才,而非什么都可抹一點的萬金油。若想獲得專業人才,須得精心治理管理生態環境,如此方能使人勤而自育。

邏輯九:躬親率下抓管理。常言道:言教不如身教,諸多管理者為求下屬勤奮工作,常身先士卒、事必躬親,遇事喜好往前沖,誤以為火車跑得快,全靠車頭帶,殊不知,動車組更快;且,時下馬路上的汽車,少有前驅快于后驅者,靠前驅者多為拖拉機。當然,并非后驅者最快,唯有前后共驅方能縱橫馳騁、如履平地。孔子曰:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從古人所言者,即為正德、正綱、正責,非萬事躬親。正德者,言不逆理、行不悖義;正綱者,貼律奉法、公秉執律;正責者,克盡厥職、善其本務。故而,管理者欲率下,須正身,非躬親。其實,管理者正身之舉實求安撫下屬情緒,不可能誘發出下屬積極性;能誘發下屬積極者,利而已。此如秦始皇橫掃六國,其居深宮不親征,秦民卻聞戰而相賀也,起居飲食所歌謠者,戰也,秦軍則虎賁之士跿跔科頭貫頤奮戟者,至不可勝計,秦民秦軍之所以好戰嗜血,皆因利故。是以,管理者務必要把自個的位置定位準確,遇事別總想往前沖,否則就是失職瀆職。且,就算管理者陣前馬革裹尸、躬親累死,對下屬而言,恐將憐憫者多,惋惜者少,亦或有人因其騰出空位而激動不已。那管理者該如何定位呢?或者說,在管理企業過程中,管理者有何貴干呢?諸多企業主亦曾對我有此問,我的答案就八字:上者謀勢,下者謀事。為何物?是企業最重要的資本。就一軍隊而言,官兵信念堅定、令行禁止、崇軍尚武、士氣高昂、英勇頑強、嗜斗好戰為其;就一企業而言,人員履職盡責、奮發進取、執行力強、積極進取為其。與相比,資金、技術、人才、決策等顯得微不足道。有同志或誤以為即文化。然,機構設置合理、規制嚴謹細密、人員職責分明、指令暢通無阻、內部秩序井然、選人用人科學、派酬合乎人心等等皆屬的范疇,與其相比,文化或可忽略不計。且,一單位組織回天乏力時,我等通常稱其大勢已去而非文化已去。當年蔣介石無力挽回國民黨敗局,皆因黨勢軍勢極劣:指令執行打折扣,決策落實不堅決,國法軍規遭踐踏,派系傾軋爭扯不休,官僚嚴重腐敗猖獗,軍紀松垮軍閥作風盛行,等等。俗有云:留得青山在,不怕沒柴燒如青山,似同人之元氣,企業就算遇有挫折,只要還在即可東山再起。當年紅軍遭受重創僅剩3萬星火,卻可燎燃中華大地,皆因此故。我曾撰文道:謀事者,不患于事不成,而患于勢不成。謀事之道似若博弈,善謀者謀勢,不善者謀子;謀勢者局清子鎖而子子相助,一招著先,步步通殺;謀子者局茫子躊而子子自護,一著不慎,滿盤皆輸。當下諸多企業做得很大,卻是做大不做強,實可謂胖而不壯、熊而不雄,外強中瘠,皆因勢虛氣短。勢虛氣短之故,皆因管理者傾注精力于資金、技術、人才、決策等物,此乃謀子,而非謀勢。國有諸多成語與相關,如,勢不可當、勢不可遏、勢不可為、虛張聲勢等等。我撰此文,諸位或將笑我裝腔作勢。就此而論,管理者應當力造企業虎狼之勢,如此方使企業有錢有勢。有同志或問:“‘究竟為何物?本文已通篇作答,復讀可得其解。

邏輯十:表彰獎勵抓管理。時下,諸多企業為鼓勵先進或使眾人見賢思齊,常以榜樣的力量為由設立各種明目繁多的表彰獎勵項目,如,先進部門獎、先進集體獎、優秀員工獎、優秀經理獎、最佳新人獎、最佳進步獎、銷售明星獎、突出貢獻獎,甚至還有忠誠員工獎、魅力領導獎等等,但此等表彰獎勵真能鼓勵先進嗎?真能讓人見賢思齊嗎?真能發揮導向作用嗎?從社會管理層面講,政府常將為國家和人民作出重大犧牲或重大貢獻者立為社會楷模,此即使人得其應得之名,亦是發揮榜樣力量而弘揚社會正氣。就情感而言,社會楷模因使公眾受益,故可被公眾認可而發揮導向作用。但是,對企業而言,員工作出犧牲貢獻,誰受益最大?無外企業主或管理者。所以,管理者認同員工張三而對其表彰,但員工李四、王五卻未必認同。類似周扒皮表彰干活賣力的甲長工,但乙長工、丙長工、丁長工會因此觸動嗎?會見賢思齊嗎?同時,人在社會打拼,最在乎者為何物?人最在乎者無外于應得之物,而非獎勵之物。如,我雇張三搬磚,工價每磚5分,其若搬完1000磚,理應得酬50元;我欲獎其10元,但錢包只有50元,此時張三不會在意能否得其獎勵,卻將極為在乎能否足額獲其酬,少1元他都會與我較勁,只因其為應得。1元對比10元,10元獎勵毫無用處。相反,我若每次雇其搬磚皆獎10元,其必認定為應得,我若哪天不再獎,張三弄不好會提磚拍我。此時,獎勵之舉實為自討苦吃。再如,管理者為犒勞下屬,每月都請下屬聚餐,此非下屬應得,故其起初絕不在意,但管理者堅持半年突然停止,必引下屬抱怨、牢騷、不爽。再如,我與張三交情甚好,故我每天給其一顆糖,但后來不給了,其多半將與我絕交。時下諸多企業已習慣年年表彰、月月獎勵、周周評比,如果取消,結果或可試想。管理者搞表彰獎勵初衷雖好,但卻違背欲無止境(或說得寸進尺)的人性特點,實為自己給自己下套。除表彰獎勵外,亦有諸多自己給自己下套的管理現象,比如薪酬體系中的工齡工資、起步工資、獎勵工資、職稱工資等等。誘發員工積極性,力求多勞多得、天道酬勤為其第二關鍵,若設立工齡工資,縱然同工同勞,卻是早到多得而非多勞多得;設立起步工資,博士起步5000,碩士起步3000,學士起步2000,縱然同工同勞,卻是多學多得而非多勞多得;設立獎勵工資,若有犯紀,縱然同工同勞,卻是多乖多得而非多勞多得;設立底薪工資,完全是沒有功勞有苦勞,沒有苦勞有疲勞,此即無功亦得而非多勞多得;設立職稱工資,縱然同工同勞,卻是爵高多得而非多勞多得。有人或說:設立工齡工資是為增進下屬對單位的感情,但話說親兄弟明算賬,唯有給人應得之物,才能維持感情、增進感情。有人或說:設立工齡工資是為感恩下屬對企業的貢獻,但雇傭實為合作,合作即為交易,既然交易,何來相欠?何需感恩?有人或說:設立起步工資是為吸引高學歷人才,高學歷雖有高水平的潛力,但低學歷即為低水平嗎?設立起步工資無外于嫌貧愛富搞人才歧視,再者,真正吸引人才的可不會是那點起步工資。有人或說:設立獎勵工資是鼓勵下屬遵守規制,那我東堂策遵守國法若干年,國家是否應當給我補發獎勵呢?遵紀原為本分,何須獎勵?有人或說:設立底薪工資是使人安心,但安心能盡心嗎?不能盡心,留其何用?有人或說:設立職稱工資是鼓勵下屬自育成才,如若此舉有用,何不將其全部工資設為職稱工資。管理者設立工齡工資、起步工資、獎勵工資、職稱工資、底薪工資等,不管初衷多好,但其結局都是在鼓勵不勞而獲,都在阻礙誘發員工積極性。或可說,當管理者的關心、幫助、人情等等成為一種習慣,也就成為一種欠帳。同理,當表彰獎勵成為一種習慣,最終亦將成為一種欠帳,無益于管理。

閑暇之余初抒拙見示予諸位,取舍與否各自裁量。文求拋磚引玉啟迪諸位,其若有誤,權當前人失腳,后人把滑。文中觀點偏顯不仁,亦或損人利益,若遭千夫所指,我欲海納百川。最后,管理學乃百學之尊,尚需我等續以求索。

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