我們做了簡約，這個(gè)結(jié)果究竟呈現(xiàn)什么樣的狀態(tài)呢？叫減減減減到不能再減，下一句話也叫簡簡簡簡到不能再簡，但是這兩個(gè)簡是不一樣的，第一個(gè)減是加減的減，也就是說我們機(jī)械的把兩個(gè)減成一個(gè)，三個(gè)減成兩個(gè)，數(shù)量上的減少。

下面那個(gè)簡是簡約的簡，上面那個(gè)減只是說就事論事把它砍掉，下面這個(gè)不是機(jī)械的把它砍掉，而是在有些部分可能會增加一部分，在有些部分可能要減少一部分，總的原則是減少的要多，增加的要少，我們本來就搞復(fù)雜了。簡簡簡簡到不能再簡，往往有些人覺得不就是簡嗎，好，使勁往下簡，但是有些環(huán)節(jié)是不能亂簡的。

我跟大家在這個(gè)地方講一個(gè)故事，有一年我去秦皇島講課，在去之前給這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人網(wǎng)上交流了很長時(shí)間，他先看我的資料，然后看照片，看視頻，滿意了，然后要提綱，然后做PPT，所有的課件搞清楚了，定好了時(shí)間要出發(fā)之前，我就跟對方說“我到的時(shí)候，去接我，要拿一張紙寫上我的名字，到了出站口一拿，我一看這個(gè)字就知道來接我的，以免接錯(cuò)”，對那個(gè)人笑說“張老師，根本沒有必要，我在網(wǎng)上看過你的照片，也看過你的視頻，我怎么會弄錯(cuò)呢”，我說“好吧，既然你不能弄錯(cuò)，那我就放心了”。

所以我就開始坐火車去秦皇島，等到我下車前十分鐘，他發(fā)來一個(gè)短信說“張老師，我在外面出站口右邊等你，穿一身黑衣服”，我一聽有人等，又說的這么清楚，我只好松松慢慢的出來了，等我出來之后并沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)人，于是等了十五分鐘，仍然沒有這個(gè)人，我就著急了，一打電話怎么回事，那個(gè)人著急了，“對不起，張老師，我把另外一個(gè)張老師給接來了”，奇怪了，這么巧，有一個(gè)和我長得一模一樣的人被他接走了嗎？這不可能的。所以后來我說“好吧，我在那兒等吧”，過了好長一段時(shí)間，那個(gè)人回來了，在車上跟我講，他就是因?yàn)闆]有舉這個(gè)東西，我在后面走，在我前面有一個(gè)人，戴著眼鏡提個(gè)包晃悠晃悠出來了，他一見到人家，就迎上去了“你是張教授吧”，“對，我是張教授”，“你是來講企業(yè)管理課的吧”，“是的，我講企業(yè)管理課的”，“那好，走吧”，他把人家拉上車，就給開走了。

等到了賓館之后，他跟那個(gè)老師說，“老師，你把你的身份證拿出來，我給你辦住宿”，一拿身份證發(fā)現(xiàn)原來不是這個(gè)人，搞錯(cuò)了，這個(gè)時(shí)候就接到我的電話，我就回去了。到他那個(gè)地方見了我住下來，他又把人家那個(gè)老師送到他該去的地方，到那兒被人家罵了一通，你把我的老師接去了，你想干什么呀。

其實(shí)這個(gè)問題簡單，就缺了這么一個(gè)環(huán)節(jié)，拿張紙寫上名字就完了，這個(gè)環(huán)節(jié)在第一次接客人的時(shí)候就是要不能減掉的一個(gè)環(huán)節(jié)，簡約的結(jié)果是思維簡單了，方法才能簡化，流程簡潔了，工作才能高效，我們把這些思維、方法、流程連起來，都做到了，我們簡約才算做到位了。