摘要：

讓你的店鋪火山爆發式的增長VIP客戶：讓你的VIP客戶持續不斷的拉升店鋪業績：讓你比你的競爭對手擁有跟多的店鋪進店率：讓你學會店鋪業績增長至少三倍的VIP方法。

 正文：

大家好！

很高興與各位優秀的企業家及各位老師進行交流，上面的這張圖，是我今年一個顛覆型的公開課，這是PPT的首頁《互聯網時代VIP實戰贏利系統》，一個課題。

大家都知道，一個品牌店鋪業績的倍增靠的是老顧客，移動互聯時代粉絲與屌絲決定了你店鋪的生存與發展。

我今天要和大家探討的是：如何運用你的手機優化管理你的用戶，讓你的店鋪火山爆發式的增長VIP客戶；讓你的VIP客戶持續不斷的拉升店鋪業績；讓你比你的競爭對手擁有跟多的店鋪進店率；讓你學會店鋪業績增長至少三倍的VIP方法。

因時間太短，只能和大家分享一個點，再從這個點延伸到整個面。

互聯網是一個生態體系，是一個大數據，是一個大計算的時代，它即將回歸人的本質。

他是一個增量的生態體系，它不遵從你原來的游戲規則，今天6億臺的PC，今天7億臺的智能手機，中國1500萬的服務器，你不跟它去迎合，你只能出局。

記住線上線下是你的核心，我指的線上線下是從廣義上來講的，移動互聯營銷就是把你的店鋪開到客戶的手機里，領先你的同行建立微電商系統,你如何在手機里鎖定你的客戶。

移動互聯營銷就是把你的手機改變成現金收割機，客戶渾身都是寶、一旦進來千萬不讓跑。

經營粉絲在于互動，沒有互動，你的客戶是僵尸，久了之后會變成干尸和死尸。

如果你要去發現未來，就自己親手去創造未來，才能獲取未來的一種商業場景。

今天這個時代會經歷三個階段，移動互聯時代---智能科技時代----意識機器人時代，在這三個階段里用戶才是你最大的金礦，所以前端要壟斷店鋪用戶、后端要升級店鋪活動。

互聯網不僅僅是一種技術，不僅僅是一種產業，更是一種思想，一種價值觀?；ヂ摼W將是創造明天的外在動力。創造明天最重要的是改變思想，通過改變思想創造明天。

移動互聯時代的思維革命，重新構想我們的店鋪營銷，移動互聯是粉絲的消費入口，移動互聯是我們生活里的一個社交工具，他是一種營銷場景，它是人們消費的一個平臺，它是一個CRM客戶關系管理系統，它是您建立粉絲的一個渠道和入口，它能讓我們用互聯網思維持續倍增業績，它是我們彎道超車的一種急速武器。

《老子》曰：道生一，一生二，二生三，三生萬物！

《品牌定位陰陽學》曰：商道生出一個“銷售渠道”（道生一），一個“銷售渠道”又生出兩個細分渠道“傳統門店渠道和互聯網渠道”（一生二），兩個分析渠道“傳統門店+互聯網”生出了“O2O”（二生三），然后“傳統門店+互聯網+O2O”這三者一起相融共生、相互依存、陰陽循環、此消彼長、相生相克，這三者就生出了未來的“O2O商業萬物和現象”（三生萬物）。借助《易經》的陰陽學來分析和剖析。

一呼一吸，白天黑夜，正負兩極，進食和排泄，工作和休息，運動和靜止，男人和女人，健康和生病，戀愛和失戀，未婚和已婚，結婚和離婚，左手和右手，物理學中作用力和反作用力，正義與邪惡，電視的開關，打電話和接電話，收短信和發短信，微笑與哭泣，快樂和悲傷等，皆是：《易經》的陰陽學，皆是陰陽之道。

那么，今天在電商的沖擊下，如何醫治我們實體店鋪的痛點呢？

互聯網正在加速淘汰中國的傳統行業，中國的傳統企業對互聯網擁抱的太慢，太慢了，而今天我們一定要用互聯網的思維去運作您的實體店鋪，去圓夢你的倍增業績、去圓夢你的持續發展、去圓夢您的成功大業。

今天，消費者、用戶大量的向互聯網移民，消費者已經向互聯網搬家，這是人類的一大轉折，原住戶80、90已居住在網絡時代，60、70正在不斷的向互聯網移民，這是一個大移民時代。

所以在互聯網時代，信息不要短路，一定要具備互聯網思維去應變市場，傳統行業時代的火車理論“火車跑的快，全靠車頭帶”，在互聯網時代，已經讓位于動車理論，每節車廂都有一個發動機，這樣整體速度才會提上來。

對組織來講，不應該只有領導是發動機，每個人都要成為發動機，

好的用戶體驗應該從細節開始，并貫穿于每一個細節，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費者一直爽。

移動互聯的名單就是你的存單，移動互聯中的互動信任就是你的成交。

如何做免費促銷，免費就是免不了要收費，簡稱免費。

銷售就是服務、銷售就是愛心，銷售不跟蹤，最后一場空，銷售就是服務、銷售就是愛心，鋪心比鋪貨更重要，每個客戶的后面都是你的一大片市場。

孟子說，得人心，得天下，什么叫做生意，生意就是生生不息的情意，占領市場比占領思想更重要，我的心在哪里，我的客戶就在哪里。

營銷核心優勢是速度：先下手為狼，后下手為羊，沒有速度，藍海會瞬間變成火海，沒有傳統的行業，只有傳統的思維，因為店鋪的競爭，現在已不局限同行的競爭，而是外來行業的競爭。

過去我們叫產品經濟，現在我們叫需求經濟，也叫粉絲經濟，擁有粉絲就擁有未來。

我們如何在雪上加霜的困境中反彈，營銷就是要在顧客的心智中創建一個品牌的定位，讓顧客在購買第一時間想到你。

總結：移動互聯時代VIP營銷管理與新常態下VIP營銷管理的不同點：

1、維護方式不同，傳統VIP維護方式緊跟不了消費者，新常態下VIP維護方式更貼近消費者；

2、工具運用不同，傳統VIP沒有工具吸引客戶，新常態下n多工具吸引用戶；

3、策略方法不同，傳統VIP無法持續跟蹤客戶，新常態下VIP不斷運用新技術緊跟用戶；

4、平臺選擇不同，傳統VIP無法用平臺來吸引消費者，新常態下VIP搭建平臺來倍增用戶；

5、結果導向不同，傳統VIP進店率越來越少，新常態下VIP通過新基因模式爆發進店率。

最后，歡迎大家參與一起互動！