王成功老師簡介
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北大光華管理學院MBA,清華大學項目管理PMP,連鎖藥店精細化管理、數據分析實戰派專家,DIA管理模式創始人、上海礪劍管理公司首席講師,北京大學、浙江大學商學院特聘講師。擅長醫藥行業標準化運營管理。曾在ABB(中國)有限公司、醫藥集團、多家中國百強連鎖藥店任副總經理、總經理。 曾服務過的部..
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王成功主講課程
當大家剛看到這個題目時,有人肯定會說,什么叫藥店老板,請學會“無能”,我們老板才不是“無能”,他無所不能,神一樣的全能,神一樣的萬能,什么都會,沒有不會的崗位,沒有不懂得業務,沒有不知道的道理。這就是我們的多數老板的現狀,尤其是中小連鎖藥店老板。為什么會這樣呢?
一是我們的中小連鎖多數為民營企業,也就是家族式企業,當企業起步時為了節約成本,老板們不得不身兼數職,一天當中,作為老板來說多個身份不斷轉換,于是就出現了萬能的老板,神一樣的老板。
二是由于老板們長期處于萬能狀態,久而久之,老板們養成了什么崗位、什么業務都愿意參與的習慣。
三是由于中國傳統文化,作為老板來說習慣家長式管理,在家長式管理中加上長期養成的習慣,老板們也自認為自己無所不能,常常會不自然的處處來證明自己比下屬高明,比下屬專業,似乎說自己某方面要不如下屬就不配作老板,因而,常常通過證明自己的萬能來證明下屬的無能。
四是由于老板們萬能的強勢,再加上下屬們的推崇,天天前呼后擁的追隨,加劇了老板們高高在上,無所不能的心態。
五是老板擔心,認為下屬沒有自己做得好,或者擔心授權后下屬做不好還要重做,這樣既浪費時間又浪費金錢,甚至害怕下屬“威高震主”,所以什么事情干脆自己辦,做一些枝干的事。就因為這樣,下屬沒有鍛煉的機會,你也沒法培養更多的接班人,發展下去,你只會越來越累,企業越辦越糟糕。
那么,藥店老板們為什么要學會“無能”呢?先來看一個故事,《莊子》中記載的這樣一個故事:說有個石木匠到齊國去,經過曲轅,見一棵櫟樹生長在社廟旁邊,被奉為社神。這顆樹大得難以形容,它的樹蔭可以供幾千頭牛同時歇息,圍觀的人多極了??墒?,石木匠連看都不看一眼,徑直向前走。他的徒弟卻為它神迷,看后跑著追上師傅,道:“自跟隨師傅以來,從沒見過這樣好的大樹,而您卻看都不看,這是為什么?”
石木匠說:“這是散木。做船船會沉,做棺材會很快腐爛,做用具會壞得快,做門戶會吐脂,做屋柱會蛀??傊?,是做什么都不行。”當天晚上石木匠做了一個很奇怪的夢,他夢見這棵大樹對他說:“你認為我無用就不好嗎?如果我有用的話我不早就被砍掉了嗎?如果我有用我能長到現在嗎?如果我有用我能長到這么高大嗎?因為無用,所以我才能有這么長的壽命,因此我是無用而有用。而且雖然我的樹干無用,但是我枝干上面有用就行,只要上面的樹干有用它就會長得更高,長得更大,所以我無用是我最大的用處,是無用而讓我變得更有用。”
故事到這里,相信大家都明白了,為什么要讓老板“無能”,因為只有老板“無能”,下屬才能“有能”,下屬“有能”了才更能從另一個方面體現出老板的“有能”。石木匠這種“散木”的智慧正是藥店老板應該仔細思考的。“無用”讓樹干存在,而且還成全了所有的枝干。試想,如果樹干“有用”,原本有用的枝干就無附身之處了,如同今天的領導者不愿意授權,老板常常做經理的事,經理做店長的事,店長做員工的事,員工不做事,這樣一來枝干沒有生長之處,最重要的樹也就無法再長得更高大。
認識到老板“無能”的重要性后,藥店老板們如何才能做到“無能”呢?
首先,要學會授權,依據下屬不同階段的崗位匹配度進行逐步授權,換句話說授權不等于放權,我們要放手放權不放責任,不是說授權就撒手不管,作為老板要承擔老板應有的責任。否則的話,老板們不授權,不“無能”,下屬會感覺沒有成就感,有了成績都是老板的,有了錯誤都是下屬,久而久之,企業就會被人連根伐去,老板們要將自己的精力放在思考如何讓企業基業長青,如何培育更好更有才有能的下屬,如何讓運營模式更具競爭力,這些都是老板應該有為的,應該“有能”的,這也離不開老板的思想,就如同樹干從根部不斷地吸收養料和水份輸送給各個樹枝分叉。
其次,老板們要學會培養自己的人才梯隊,人才梯隊要有意識去建設,這是一把手工程,要親自拿出時間和精力來鍛造自己的團隊,讓自己的人才梯隊不出現斷層,就要有自己一套人才培養機制,人才激勵機制,人才孵化環境,人才生存環境,讓自己的團隊強大,團隊強大了,就會慢慢弱化老板“有能”,老板“無能”了,團隊才有能,而且要讓團隊有能,成為你最重要的戰略思考;讓自己無用,團隊有用,成為你最重要的戰略部署;讓自己無為,團隊有為,成為你最關鍵的企業行為??此茻o為和無能,其實一直有所作為??梢哉f,企業的發展與這種“無為”和“無能”的思想是分不開的。
最后,老板要營造一個良好的人才生長和生存的生態環境,這是更核心的工作,為什么說現在很多中小連鎖藥店團隊像鐵板一塊,舊的出不去,新的進不來。尤其是一些優秀的職業經理人,優秀的中高管都是這樣的,空降到一個企業后沒有多久就會成為“短命鬼”,大家要么一直對外,想出種種問題種種門坎排擠外來的和尚,要么大家都在一旁靜靜的看著外來的能人,看著他們怎么兵敗的笑話。而這一切都是老板們沒有營造一個良好的人才生長和生存的生態環境,無法使優秀人才快速扎根下去,生存下去。
“無能”的藥店老板是智慧的,“無能”的藥店老板是有能的,“無能”的藥店老板是有為的,因為他們的“無能”造就了一個個強大的團隊。中小藥店老板且行且珍惜,學會“無能”你的企業才會更具凝聚力,更具運營力,你的團隊才會更強大,更有為。 |
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