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辦公室管理制度 | |
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資料類別:2 | |
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發(fā)布時(shí)間:2012年2月18日08:46 |
資料介紹: |
一、總則 為健全公司管理制度,完善公司的企業(yè)形象及管理體系,現(xiàn)擬定辦公室管理規(guī)則,望公司同仁共同遵守,互相監(jiān)督。 二、基本禮儀 第一條 禮貌致辭 1、 對(duì)同事、客戶應(yīng)面帶笑容、真誠(chéng)、主動(dòng)問好:“早上好”、“您好”。 2、 對(duì)客戶應(yīng)尊稱:“X先生”、“X小姐”。 3、 在辦公時(shí)間內(nèi),沒有客戶的情況下,對(duì)上級(jí)、平級(jí)的稱呼可直呼其姓名或直呼其英文名。如有客戶在場(chǎng),對(duì)上級(jí)的稱呼則使用職位稱呼。 4、 日常工作中應(yīng)多使用禮貌用語:“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不客氣”等。 |
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