走上管理崗，該翻臉時就翻臉！

不會翻臉的領導，絕不是好領導。
在管理崗，我們時常面臨各種挑戰(zhàn)與抉擇。
其中，如何恰當?shù)卣宫F(xiàn)自身權威，是每位領導者必須思考的一大問題。
現(xiàn)在，有一種觀點頗為流行：“不會翻臉的領導，絕不是好領導。”
為什么這樣說呢？今天我們來看一看。

01， 做管理，為什么要翻臉
在管理中，領導者常常需要面對團隊中各種復雜的人性和行為挑戰(zhàn)。
當遇到問題，你如果始終表現(xiàn)出軟弱和退讓，不敢和下屬翻臉，下屬必將會蹬鼻子上臉。
翻臉，作為一種特殊的管理手段，能有效預防問題的發(fā)生。
（1）對你不敬，專挑軟柿子捏
人性中總有一種試探和挑戰(zhàn)的本能。
當你面對錯誤表現(xiàn)出軟弱和退讓時，下屬很可能會逐漸失去對領導者的敬畏心。
他們開始試探領導者的底線，甚至公然挑戰(zhàn)領導權威。
這種挑戰(zhàn)可能表現(xiàn)為對決策的不滿、對指令的陽奉陰違，甚至是對領導者本人的輕視和嘲諷。
長此以往，團隊將陷入混亂和無序之中。
（2）不服管教，左耳進右耳出
缺乏威嚴的領導者難以得到團隊成員的真正服從。
他們的管教和指導可能會被下屬當作耳旁風，無法產(chǎn)生實際的效果。
因為人性中總有一種抗拒被管束的本能。
當團隊成員感知到領導者的軟弱時，他們會更加傾向于按照自己的意愿行事，而不是聽從指導。
（3）責任推諉，問題無人擔責
在缺乏威嚴的團隊中，責任推諉成常態(tài)。
當下屬感知到領導者的軟弱和無法有效追究責任時，他們會更加傾向于逃避自己的責任。
這種情況下，團隊成員可能會因為害怕承擔責任而相互推脫、敷衍了事。
下屬也不再關注團隊的整體利益和目標，而是只關注自己的個人利益和得失，導致問題無法得到及時解決，團隊的目標和計劃也無法順利實現(xiàn)。
（4）敢于翻臉，權威立得住
適時的翻臉是領導者樹立權威的重要手段。
在工作中，下屬對有力量、有決斷的領導者往往更為敬畏和服從。
當領導者在關鍵時刻能果斷地翻臉，表明自己的立場和態(tài)度，團隊會更加清楚地認識到領導者的底線和原則，從而更加尊重并服從領導者的管理。
這種威嚴的樹立，不僅有助于維護團隊的秩序和紀律，減少團隊成員間的沖突和矛盾，還能為領導者的后續(xù)管理提供有力支持。
（5）敢于翻臉，潛能激得出
在適當?shù)膲毫ο拢说臐撃芡軌虻玫礁玫募ぐl(fā)。
領導者的適時翻臉，可以作為一種有效的激勵手段，給團隊帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。
人往往都有一種不甘落后、追求進步的本能。
這種壓力會促使團隊不斷挑戰(zhàn)自己，超越自我的能力和水平。
（6）敢于翻臉，團隊有產(chǎn)出
領導者的適時翻臉，可以確保團隊始終保持高昂的斗志和激情。
當團隊成員看到領導者對工作的認真態(tài)度和嚴格要求時，他們會更加積極地投入工作，為團隊的整體產(chǎn)出貢獻自己的力量。
此外，領導者的適時翻臉還可以作為一種鞭策和動力，推動團隊成員不斷追求卓越和完美。
當團隊成員感知到領導者的期望和信任時，他們會更加努力地工作，以證明自己的價值和能力。

02， 當領導，如何正確翻臉
作為領導者，難免會遇到需要翻臉的情況。
然而，如何正確翻臉，既解決問題又不傷及團隊和諧呢？
（1）事為先，人為后
翻臉的目的在于解決問題，而非人身攻擊。
在翻臉前，領導者必須確保事實清楚、證據(jù)確鑿，避免個人情緒干擾判斷，誤傷無辜。
這意味著，你要對問題進行全面深入調查，了解事情的來龍去脈，確保自己掌握的信息準確無誤。
在翻臉時，你要始終圍繞問題本身展開批評，明確指出問題的性質和嚴重程度，以及它對團隊造成的影響。
避免將矛頭指向個人，而是將重點放在如何解決問題上。
這樣，下屬才能感受到你的公正和客觀，從而更容易接受你的批評和建議。
（2）立威嚴，明規(guī)矩
管理的核心在于引導與規(guī)范。
當團隊中出現(xiàn)挑戰(zhàn)規(guī)則、無視紀律的行為時，領導者的及時翻臉，是對規(guī)則最直接的捍衛(wèi)。
這種翻臉，并非簡單的情緒發(fā)泄，而是基于對團隊長遠發(fā)展的考慮。
通過翻臉，領導者能迅速樹立自己的威嚴，讓團隊明白何為可為，何為不可為。這種明確的界限和規(guī)矩，為團隊文化的塑造奠定了堅實的基礎。
同時，也向團隊傳遞了一個清晰的信號：在規(guī)則面前，人人平等，無人例外。
（3）情緒穩(wěn)，理智在
翻臉時，情緒的把控至關重要。
領導者應學會在憤怒與冷靜間找到平衡點，既要表達出對問題的不滿和決心，又要避免情緒失控導致的惡劣后果。
在這個過程中，不僅要學會管理自己的情緒，不讓憤怒沖昏頭腦。
理智的翻臉，是你在表達不滿的同時，也保持對團隊的尊重和關心。
比如，可以通過明確的問題描述、具體的改進建議以及未來的期望，來傳達你的決心和期望。
這樣，團隊才能感受到你的真誠和關懷，更容易接受你的領導和管理。
（4）原因明，證據(jù)足
在翻臉前，做好充分的準備是至關重要的。
這包括明確問題的原因、性質和嚴重程度，以及收集足夠的證據(jù)來支持自己的觀點。只有這樣，你才能在翻臉時做到有理有據(jù)，讓下屬無從反駁。
充分的準備，不僅能幫你更好地了解問題，還能增強自信心和說服力。
當你能夠清晰地闡述問題的原因和解決方案時，團隊就會更加信任你的領導能力和決策水平。
同時，足夠的證據(jù)也能夠讓團隊認識到問題的嚴重性和緊迫性，從而更加積極地投入到問題的解決中去。
（5）督團隊，防懈怠
人性中總有趨利避害的一面，這是無法改變的事實。
面對長時間的高強度工作，團隊不僅會感到疲憊，更會無趣懈怠。
此時，領導者的翻臉就像是一記警鐘，提醒團隊不要陷入舒適區(qū)。
就像我們所熟知的： “今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上”。
馬云在阿里發(fā)展過程中，他通過多次適時的“翻臉”，對員工懈怠態(tài)度的嚴厲批評，激發(fā)了團隊的危機感和奮斗精神，確保了阿里在激烈的市場競爭中始終保持領先地位。

寫在最后：
作為領導者，掌握翻臉的藝術至關重要。
它不僅能夠幫助我們維護團隊的秩序和紀律，還能激發(fā)團隊成員的潛能和斗志。
然而，翻臉并非隨意發(fā)脾氣或濫用權威，而是要在充分準備和理智控制的基礎上，針對具體問題進行有針對性的處理。
只有這樣，才能真正成為一位優(yōu)秀的領導者。