相關熱門文章
- 崗位分析法——工作日志法、關鍵事件
- 執行力培訓:工作中如何提高執行力?
- 做好銀行貸款管理的工作
- 切實做好醫院的行政管理工作
- 杭州執行力培訓:警惕“高效工作法”
- 【培訓心得】由課程《工作中的情商》
- 崗位分析之工作日志法
- 酒店營銷需做的外包工作
- “五部曲”幫助采購員做好本職工作
- 績效管理工作流程
相關熱門內訓課程
- 團隊賦能工作法
- 建筑企業工作研究與生產線平衡管理
- 怎樣抓好經常性、基礎性工作在末端的
- 團隊長角色認知與工作教導
- 打造高效能團隊——點燃團隊工作激情
- 黨政機關拒絕職業“浮躁病”讓工作到
- 矩陣中的工作協調、沖突管理和跨部門
- 卓越流程管理與優化工作沙盤模擬課程
- 工作中的情商管理(金融行業版)
- 管理智慧工作坊
相關熱門公開課程
工作能力強的人,都會寫年終總結
導語:年終總結≠工作總結
年終歲末,職場上最重要的一件事,莫過于寫年終總結了。有人對此不屑一顧,認為不過走走過場;有人則焦慮不安,擔心自己一年的辛苦沒有被看見。
老話說得好:“會做的不如會說的,會說的不如會寫的”
廢話不多說,一起看看工作能力強的人,都是怎么寫年終總結的?
一、年終總結的兩個核心目標
做任何事都要有目標,有了目標才有動力
所以我們一定要明確,年終總結是有著更為深遠的工作意義。那么我們對待這件事情的態度,就不能是例行公事,敷衍。而是要有目的的去寫,這樣你的總結才會有針對性,寫的有價值。否則對領導來說就是垃圾。
你的年終總結一定要達到這兩個目標:
1、體現個人價值
年終總結,就是你向公司和領導展示自己一年來工作成果的最佳時機。你需要通過這份總結,讓領導和同事看到你的貢獻,你的成長以及你的不可替代性。
2、加深領導印象
領導的精力和時間都是有限的,他們不可能對每一個員工的日常都了如指掌。你需要通過年終總結,給領導提供了解你的機會,并借此在他們心中留下深刻的的影響。
二、領導主要看這4點
那么,如何才能寫出一份讓領導滿意的年終總結呢?其實領導在審閱年終總結時,主要會關注以下4個方面
1、要有深度——用數據說話
苦勞≠功勞
年終總結絕對不是事無巨細的工作羅列,老板也不是想要通過年終總結來查驗你的工作量。他們關心的是你的工作成效和對公司的貢獻。
因此,用數據說話,讓成果一目了然,是最有效的方式。
舉個例子:
比如,你是一名銷售經理,別只是說你這一年賣了多少產品,這些只是基礎數據。你可以進一步分析,通過優化銷售策略,你成功將某款產品的市場占有率從10%提升到了20%,或者通過精準營銷,你成功將新客戶轉化率提高了30%。
這些數據化的成果,不僅能展示你的工作成效,還能讓領導看到你的業務能力和市場洞察力。
深度不僅僅在于數據的堆砌,更在于通過數據挖掘出背后的價值和意義,讓領導看到你的工作不僅僅是完成任務,更是創造價值。
2、要有溫度——講事也要講人
年終總結,講事也要講人。
因為事都是人干出來的,所以這些成果的背后,離不開團隊和領導的支持,跨部門的配合。如果可能的話,講講你對公司文化和價值觀的理解,這些都是可以的。沒有領導不喜歡,對公司認同度高的人。
同樣的用案例會更直觀:
"今年,我能夠取得這樣的成績,離不開團隊的支持和領導的指導。特別是張總,在我遇到困難時,總是耐心傾聽,給予我寶貴的建議。同時,我也非常感謝公司提供的培訓機會,讓我不斷提升自己的專業能力。在未來的工作中,我會繼續懷揣感恩之心,為公司的發展貢獻自己的力量。”
3、要有反思——不要浪費經驗
任正非說過一句話:“一個組織最大的浪費,就是經驗的浪費”
所以一定要復盤和反思,哪些坑不能再踩了,只有挖掘出待改進的部分,給出解決方案。才能看出,你在總結這個事上面下的功夫。領導才相信,這個員工過往的時間,沒有白費,值得信任。
具體寫法
(1)污點別寫
不要把自己的錯誤和失誤寫得太過詳細,以免給領導留下不好的印象。但可以提及一些普遍存在的問題,如團隊協作、溝通效率等。
(2)一虛一實 ,各寫一點
虛寫:大家都會犯的錯誤
舉例:“今年,我深刻體會到了心態的重要性。剛開始,面對工作的壓力和挑戰,我有些急躁和焦慮。但隨著時間的推移,我學會了調整自己的心態,以更加平和和積極的態度去面對工作。”
實寫:工作中因為做的不到位的問題,重點一定要在于如何改進上。
舉例:
"在項目管理上,我發現之前存在溝通不暢的問題,導致項目進度受阻。為了改進這一點,我制定了更加明確的溝通機制,每周與團隊成員進行進度同步,確保信息暢通無阻。同時,我也加強了自己的時間管理能力,確保每個任務都能按時完成。”
4、要有行動——行動最有說服力
年終總結,最后一定要落到明年的計劃和工作方向上來。因為人都是面向未來的,只有一個準備好迎接未來的人,領導才放心交給你重任。
具體寫法:
(1)明年的工作方向是什么,朝著什么方向走。
(2)要達成什么樣的目標,這個比較具體。
(3)你計劃如何來實現目標。
(4)實現目標可能會遇到什么困難。
(5)你需要什么支持?
舉例:
“明年,我的工作重點將放在提升客戶滿意度和拓展新市場兩個方面。(方向)具體目標是,客戶滿意度提升至95%以上,同時開拓至少兩個新的市場區域。(具體目標)為了實現這些目標,我將采取以下措施:一是加強客戶溝通,定期收集客戶反饋,及時調整服務策略;二是深入研究新市場,制定針對性的營銷策略,同時加強與銷售團隊的協作,提升銷售效率。(打算怎么做)當然,過程中可能會遇到市場競爭加劇、資源有限等挑戰。(面臨的困難)為此,我希望公司能提供更多的市場研究資源和培訓機會,同時加強跨部門溝通,確保資源的高效利用。(希望得到的支持)而我,也將不斷提升自己的市場洞察力和團隊管理能力,為公司創造更大的價值。(自己要做的提升)"
三,根據總結復盤工具寫總結
1,KISS復盤法
適用場景不僅限于活動、項目結束或日常生活工作,它同樣適用于年終總結的撰寫。
假設你是一名產品經理,負責一款移動應用的開發和維護。你可以這樣使用KISS復盤法
【K(keep)需要保持的】
“今年,我們成功保持了與用戶的緊密溝通,通過定期的用戶調研和反饋收集,及時調整產品功能,這一做法極大地提升了用戶滿意度。明年,我們將繼續堅持這一策略,確保產品始終貼近用戶需求。”
【I(Improve)需要改進的】
“在產品推廣方面,雖然我們通過社交媒體和廣告投放取得了一定成效,但轉化率仍有提升空間。分析發現,部分廣告內容不夠吸引人,且投放時機不夠精準。因此,明年我們將優化廣告創意,并引入更精準的用戶畫像分析,以提高轉化率。”
【S(Stop)需要停止的】
“今年,我們嘗試了一些不成熟的推廣渠道,如某些小眾社交媒體平臺,但效果并不埋想,投入與產出不成正比。明年,我們將停止在這些渠道上的投入,將資源集中在更有效的渠道上。”
【S(Start)需要開始的】
“隨著市場競爭的加劇,我們意識到品牌差異化的重要性。明年,我們將開始加強品牌建設和市場推廣通過舉辦線上線下活動、與知名KOL合作等方式,提升品牌知名度和影響力。"
2,GRAI復盤法
GRAI復盤法是一個圍繞目標,注重結果和目標之間的偏差,從中分析原因并總結規律的復盤方法。
可以按照這個順序來展開:
【G(Goal)回顧目標】:當初的目的或期望是什么。
“年初,我們設定的目標是實現產品月活躍用戶數增長50%,并提升用戶滿意度至90%以上。”
【R(Result)評估結果】:和原定目標相比有哪些亮點和不足。
“經過一年的努力,我們成功實現了月活躍用戶數增長45%,接近目標;用戶滿意度也提升至85%,雖未完全達到目標,但仍有顯著進步。”
【A(Analysis)分析原因】:事情成功和失敗的根本原因,包括主觀和客觀兩方面。
“成功的原因在于我們持續優化產品功能和用戶體驗,以及有效的市場推廣策略。未能完全達到目標的原因主要是部分新功能推出后用戶反饋不佳,以及市場推廣道的選擇和投放策略仍有待優化。”
【(Insight)總結規律】:通過以上的分析找到實物更有效、更符合本質規律的做法。
"通過今年的實踐,我們深刻認識到產品功能和用戶體驗是提升用戶活躍度和滿意度的關鍵。同時,我們也意識到市場推廣需要更加精準和高效。因此,明年我們將繼續加強產品優化和用戶體驗提升,并優化市場推廣策略,以實現更好的業績。
寫在最后:
總結過去,是為了更好地前行。
因此,無論你是職場新人還是老手,都不要忽視年終總結的重要性。
上一篇 : 未來五年,有些建議是在救你一命!
下一篇 : 有這8個特征的領導,不值得你跟隨!