《用腦銷售》連載6:如何做好時(shí)間管理 2
時(shí)間:2012-06-16 作者:
李成林
一周最佳的工作時(shí)間如下:
星期一:確實(shí)是我們常說的黑色星期一,通常不是做重要工作的日子。雙休之后,人體的生物鐘往往還沒有調(diào)解過來,沒有在24小時(shí)結(jié)束后,自動(dòng)歸零,而不知不覺地延續(xù)到“第25小時(shí)”。因此,星期一是員工請(qǐng)假的高峰日。大家在星期一都有點(diǎn)疲倦。
研究表示,星期一得心臟病的機(jī)會(huì)比平時(shí)高33%??磥硇瞧谝徊皇锹耦^做事的好時(shí)候,這時(shí)候最好分派任務(wù),規(guī)劃,設(shè)定目標(biāo)。由于星期一大家心情都不好,不要在這時(shí)候去處理矛盾,把一些人的心臟病氣發(fā)??偠灾瞧谝坏臅r(shí)候大家都要悠著點(diǎn),不能太冒進(jìn)。
星期二:星期一過去了,人們得到了休息,變得充滿活力。心理學(xué)家認(rèn)為星期二是一周里最佳的工作日,工作效率最高,產(chǎn)出最大。星期二上午十點(diǎn)到中午這段時(shí)間,人頭腦最好使,不如將一些難啃的骨頭留待此時(shí)去啃。對(duì)組織來說,不如利用此時(shí)間,安排員工一周內(nèi)最有挑戰(zhàn)性的任務(wù),免得大家沒事想上網(wǎng)找工作跳槽。
星期三:是一周的轉(zhuǎn)折,此時(shí)大家精力還是很好,且思路活躍,最有創(chuàng)造性。莫斯考維茨指出,這一天是制定戰(zhàn)略、開展“頭腦風(fēng)暴”的最佳時(shí)間,也是決策技能最能得到發(fā)揮的時(shí)候。有鑒于此,她建議這一天可安排會(huì)議。她還認(rèn)為這一天財(cái)務(wù)人員效率最高。
星期四:是黎明前的黑暗。這時(shí)候人們在一周開始時(shí)的雄心和精力均已下降,他們也許會(huì)感到有點(diǎn)疲倦,但他們會(huì)感到高興,因?yàn)橐恢芸爝^完了,他們對(duì)即將到來的周末充滿希望。星期四是工作的好日子,這時(shí)候人變得比較通融。如果你要找老板求加薪,最好選擇星期四??傮w上說,星期四的時(shí)候人最好說話。那么同樣,這種時(shí)候去找客戶,客戶向你妥協(xié)也最有可能。
星期五:星期五早上是工作的好時(shí)間,因?yàn)槿藗兿朐谥苣┣白鐾暌恍┦虑?。然而,星期五下午就不太合適了,大部分人一邊工作一邊在想著周五晚上要做什么。一個(gè)常見的美國說法是:"謝天謝地,今天是星期五"。研究表示,星期五的時(shí)候人們最容易冒險(xiǎn)。莫斯考維茨發(fā)現(xiàn),這一天參加其研究的人員喜歡進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的投資。另外,熬到了星期五,人們總希望一周事一周清,一些一周內(nèi)糾纏不清的事情,大家都喜歡這個(gè)時(shí)候來個(gè)了斷。星期五大家也需注意出行安全,這一天司機(jī)也更愿冒險(xiǎn),造成交通事故高發(fā),發(fā)生交通事故的機(jī)率比平時(shí)多出13%。
根據(jù)客戶行業(yè)、職業(yè)的不同,也應(yīng)安排不同的拜訪時(shí)間。各種職業(yè)的最佳拜訪時(shí)間可以概括為:醫(yī)生:適宜的拜訪時(shí)間應(yīng)當(dāng)選定在上午7點(diǎn)到8點(diǎn)左右,或者下班以后到家里拜訪; 公務(wù)員、公司職員:如果到公司拜訪,宜在11點(diǎn)左右或者下午4點(diǎn)左右;教師:適宜在下午4:30以后到家里拜訪,到單位拜訪要看老師具體的崗位而定,了解他的課程安排后再定; 家庭主婦:不上班的家屬,一般在上午9點(diǎn)至11點(diǎn),下午2點(diǎn)到4點(diǎn)不忙于做家務(wù),宜在此時(shí)拜訪;個(gè)體老板:宜在上午剛開門時(shí)拜訪,這時(shí)候商店剛開門,客流不大,他會(huì)有時(shí)間。
綜合以上內(nèi)容,銷售人員要對(duì)每天的銷售工作分類,再對(duì)客戶進(jìn)行分類,根據(jù)自身的生理時(shí)間的工作效率特點(diǎn),參考客戶最容易接見的黃金時(shí)間,然后制定行車路線,做好第二天的拜訪行程表,就會(huì)極大的節(jié)省時(shí)間。
再次,制定拜訪路線圖。我們觀察一下銷售人員一天的時(shí)間安排,你會(huì)發(fā)現(xiàn)20%-30%的時(shí)間在作銷售行政性工作,50%-60%的時(shí)間在路途上耽誤了,只有10%-15%時(shí)間用在了最能產(chǎn)生效益的工作上——與客戶當(dāng)面溝通。如何制定合理的拜訪路線圖,擠出更多的時(shí)間拜訪客戶,是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。
銷售人員需要仔細(xì)研究自己負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶覆蓋情況,客戶分類情況、拜訪頻率要求、道路交通情況,制定出省時(shí)、快捷的拜訪路線圖,以求時(shí)間運(yùn)用效率最大化。
最后,還要在這些方面注意:保證拜訪時(shí)間、確保重要客戶拜訪、減少遺漏、減少路途時(shí)間、減少差旅時(shí)間、預(yù)留處理突發(fā)事件的時(shí)間。
節(jié)選自李成林《高效能銷售的自我修煉》(用腦銷售),該書已由鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)正式出版
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