尚豐老師簡(jiǎn)介
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清華、北大等多所大學(xué)總裁班營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)項(xiàng)特聘講師 國(guó)內(nèi)近30家專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站與主流雜志專(zhuān)欄作家、特約撰稿人 具有多年國(guó)內(nèi)本土企業(yè)及跨國(guó)外資公司雙重營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總之職。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售 營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)與研究 在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與實(shí)操方面具有獨(dú)..
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創(chuàng)業(yè)企業(yè)后期發(fā)展的關(guān)鍵要素
時(shí)間：2012-08-14 作者：尚豐
| 現(xiàn)在大家都在說(shuō)創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，那么到底難在哪里呢？合谷管理咨詢機(jī)構(gòu)尚豐先生認(rèn)為主要取決于三個(gè)方面： 首先，取決于創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人神話能否淡出。 用個(gè)人品牌去帶動(dòng)公司品牌，目前是很多企業(yè)在使用的一種低成本的推廣手段。創(chuàng)業(yè)初期的幾年，公司的發(fā)展在很大程度上是依靠企業(yè)負(fù)責(zé)人個(gè)人魅力的吸引與影響。此時(shí)絕大部分錢(qián)可以說(shuō)是通過(guò)老板的努力賺來(lái)的，很多時(shí)候員工所起到的只能是輔助和執(zhí)行的作用。 此時(shí)，公司的老板很辛苦，和社會(huì)上很多的自由職業(yè)者的感受是類(lèi)似的，比如說(shuō)作家、講師、攝影師等，都是在依靠個(gè)人的能力在賺錢(qián)。在沒(méi)有形成一個(gè)可copy的系統(tǒng)之前，一旦自己不工作了，那么現(xiàn)金流也就基本斷裂了。如何在自己不工作的情況下仍然具備持續(xù)賺錢(qián)的能力，是目前很多的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所有者都在思考的問(wèn)題，畢竟大家當(dāng)老板的出發(fā)點(diǎn)還是希望能享受輕松的生活，而不是為了工作而累得半死。就如同目前圈內(nèi)的一些講師，只依靠自己的授課，即使不賣(mài)書(shū)和光盤(pán)，每年收入超過(guò)百萬(wàn)是一件非常容易的事情，但是如果一旦他不講課，結(jié)果可想而知。 但大公司的發(fā)展卻一定是依靠規(guī)模與制度體系。如何用流程去推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展，是很多企業(yè)管理者一直在思考的問(wèn)題，這樣也就造成了近幾年企業(yè)協(xié)同管理軟件（OA軟件）的盛行趨勢(shì)。就筆者授課中調(diào)查，國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)協(xié)同管理軟件的布局，實(shí)現(xiàn)了以企業(yè)內(nèi)部行為管理為主導(dǎo)，同時(shí)支持跨越企業(yè)邊界的協(xié)作管理，這就是協(xié)同管理軟件的實(shí)際作用。 前幾天在三亞授課，企業(yè)的負(fù)責(zé)人希望與筆者進(jìn)一步合作企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目，在晚餐時(shí)連續(xù)問(wèn)了筆者多個(gè)問(wèn)題，就是： 如何能夠知道自己的下屬每天都在干什么？ 是否有一種工具，能夠監(jiān)督檢查并處理每個(gè)員工的不妥當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椋?管理者是否可以根據(jù)每個(gè)員工的情況，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)和線索的重新調(diào)整？ 之所以又上述的問(wèn)題，那么因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)管理者多存在一個(gè)管理誤區(qū)就是：只擅長(zhǎng)用關(guān)系去協(xié)調(diào)人，而不擅長(zhǎng)用制度去管理人。而上述問(wèn)題其實(shí)都可以在企業(yè)使用OA軟件中加以解決，并不需要一個(gè)專(zhuān)家親自去企業(yè)內(nèi)部調(diào)研并做管理咨詢，這樣的結(jié)果反而成本更低。 其次，取決于企業(yè)能否承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，成為誠(chéng)信的典范。 企業(yè)誠(chéng)信是個(gè)老生常談的話題，這個(gè)問(wèn)題在當(dāng)今的中國(guó)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，更是一個(gè)倫理問(wèn)題了。而對(duì)于企業(yè)而言，誠(chéng)信不僅僅是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，更是未來(lái)獲得更多利潤(rùn)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵的問(wèn)題是我們需要怎么做？——答案很簡(jiǎn)單：用提升企業(yè)內(nèi)部員工管理效率的方式去引導(dǎo)我們的客戶，同時(shí)能夠真正的幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。 “服務(wù)利潤(rùn)鏈理論”認(rèn)為：企業(yè)獲利能力的強(qiáng)弱是由客戶忠誠(chéng)度決定；而客戶忠誠(chéng)度是靠客戶滿意度取得；客戶滿意度是由客戶認(rèn)為所獲得價(jià)值大小決定；價(jià)值大小最終要由工作富有效率的企業(yè)內(nèi)部員工來(lái)創(chuàng)造。 所以，企業(yè)的生存與發(fā)展是以利潤(rùn)鏈為目標(biāo)的，而真正的目的在于形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)日益由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向賣(mài)方市場(chǎng)。這種情況下，企業(yè)在發(fā)展中只有以誠(chéng)信服務(wù)為前提，才能切實(shí)保證企業(yè)與社會(huì)進(jìn)行深入的溝通，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)知，從而拉近企業(yè)與社會(huì)的距離。 最終使社會(huì)理解、支持、配合企業(yè)的各項(xiàng)社會(huì)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)享受社會(huì)給予的利潤(rùn)回報(bào)。 最后，取決于商戰(zhàn)中的對(duì)手能否一起坐下來(lái)，更多的去思考整個(gè)行業(yè)10年或者更長(zhǎng)時(shí)間的可持續(xù)發(fā)展。 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，分久必合。當(dāng)單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我們的企業(yè)所有者是否能夠意識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的真理呢？沒(méi)有對(duì)手的企業(yè)是孤獨(dú)的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也經(jīng)常是不可持續(xù)的，因?yàn)闆](méi)有壓力與進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)力源泉。 國(guó)際上各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)對(duì)手已經(jīng)舉不勝舉，當(dāng)每個(gè)行業(yè)只有兩家強(qiáng)者恒強(qiáng)的對(duì)手虎視眈眈，相互注視的時(shí)候，小的企業(yè)是否還能夠看得到未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展？其實(shí)做法也簡(jiǎn)單，在細(xì)分市場(chǎng)的前期條件下，尋找目標(biāo)客戶重合但而業(yè)務(wù)又不重合的合作伙伴聯(lián)合做好市場(chǎng)就是了。 比如，無(wú)論哪個(gè)城市的搬家公司與裝修公司的老板私交都非常的好，那是因?yàn)殡p方的目標(biāo)客戶群體相一致，但是業(yè)務(wù)真的不重合。搬完家的客戶房子空出來(lái)了想到了裝修；而裝完修的客戶會(huì)有搬家的需求。據(jù)我了解，某些地方的搬家公司與裝修公司的老板是每隔一周互換彼此的客戶名單的，這就是市場(chǎng)中的“合力與借勢(shì)”——站在市場(chǎng)發(fā)展的角度，與我們?cè)?jīng)的對(duì)手，或者未來(lái)的對(duì)手坐下來(lái)，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式共同去實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 總之，企業(yè)小的時(shí)候，賺錢(qián)不容易，管理很容易；但企業(yè)真的大了以后，卻發(fā)覺(jué)賺錢(qián)容易，管理不容易。 |
