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涂山青老師簡介

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中國房地產(chǎn)培訓協(xié)會高級顧問住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會（NCZY）特聘專家全球500強華人講師多家機構高級顧問∕培訓專家個人著作：《營銷策劃與營銷實戰(zhàn)》、《現(xiàn)代營銷方式》等書籍10部，獲全國大學出版社優(yōu)秀暢銷圖書獎。公開發(fā)..

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跨企業(yè)資源配置：知識經(jīng)濟時代資源配置觀念的新突破（涂山青）

時間：2011-08-08 作者：涂山青

涂山青

    一、知識經(jīng)濟時代，企業(yè)資源配置觀念必須轉變
    人類正在迎來知識經(jīng)濟的時代。知識經(jīng)濟是以知識作為第一生產(chǎn)要素的經(jīng)濟，是繼農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后建立在現(xiàn)代化基礎上經(jīng)濟形態(tài)。工業(yè)經(jīng)濟是物質型經(jīng)濟，以大規(guī)模使用或消耗原材料、有形資源和能源為基礎，其特點是機械化、自動化；而知識經(jīng)濟時代則以知識作為最重要的資源，其特點是信息化、智能化。知識經(jīng)濟時代，社會呈現(xiàn)高度信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化的特征，使得企業(yè)經(jīng)營管理活動所運用的社會資源充滿了更多的不確定性，市場競爭也更為激烈。為適應知識經(jīng)濟時代企業(yè)資源重心向知識的轉移，適應在更加復雜多變環(huán)境中生存的需要，企業(yè)應當學會跨企業(yè)資源配置。
    筆者提出“跨企業(yè)資源配置”的概念，是指企業(yè)在多變的市場環(huán)境中，為提高對環(huán)境的反應能力，一般可只在企業(yè)內部集中最優(yōu)勢資源，而通過加強與其他企業(yè)的戰(zhàn)略合作實現(xiàn)跨企業(yè)配置資源與共享，從而獲得最佳資源配置效率。
現(xiàn)有企業(yè)對資源的配置方式是一種落后的“小而全”配置模式，即只要是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的資源，通常不管其效益如何，代價多高，都在企業(yè)的配置范圍內，很少考慮到借助“外力”。例如，企業(yè)生產(chǎn)需要廠房，它首先想到的是投資建造；需要設備，哪怕貸款也要購買；需要技術，自行研究，或者花重金購買；等等。這樣配置資源的結果，代價高，周期長，效益還不一定好。一旦市場需求轉移，資源就會閑置浪費。這種現(xiàn)象實在是太普遍了。這實際上是一種落后的自給自足的小農經(jīng)濟思想的反映。那么，實行跨企業(yè)資源配置，則意味著企業(yè)要改變這種“小而全”的資源配置方式，適當放棄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中對那些“長線”資源的配置，而改由通過適當?shù)姆绞綄嵭锌缙髽I(yè)利用資源。這樣，企業(yè)只抓住最核心資源（如品牌、技術、經(jīng)營訣竅等），既發(fā)揮本企業(yè)的“拳頭”優(yōu)勢，又能主動卸去資源臃腫配置的“包袱”，節(jié)約投資成本，縮短建設周期，提高資源配置效率。
事實上，國際上一些有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)已開始先行一步了。例如以“耐克”牌運動鞋聞名全球的美國耐克（NIKE）公司，它的產(chǎn)品行銷全球，但卻沒有自己的加工廠，而把加工任務委托給分布在全球的數(shù)十家企業(yè)。耐克公司則集中力量研究開發(fā)新產(chǎn)品，搞好戰(zhàn)略控制和營銷推廣。美國戴爾計算機公司是一家新型的高成長性公司，市場地位直逼IBM、惠普、康柏等世界電腦業(yè)巨頭。戴爾公司一開始就注意避免“小而全”式的資源配置方式，而將電腦零部件的生產(chǎn)外包，發(fā)揮自己的優(yōu)勢整合電腦產(chǎn)品的需求和整機裝配；它也沒有舍己之長求己之短地在電腦軟件業(yè)上同微軟爭個你死我活；它沒有花費巨資和時間去建產(chǎn)品銷售渠道，而是始終抓住自己最擅長的直銷，做到了按訂單生產(chǎn)和直銷。敏捷的生產(chǎn)和營銷模式，促進了戴爾的高速成長。類似的例子還有很多。
實行跨企業(yè)資源配置，其優(yōu)勢是十分明顯的。第一，它能跨企業(yè)實行資源共享，有利于企業(yè)節(jié)約投資，縮短建設周期；第二，有利于節(jié)約新產(chǎn)品、新技術的研究開發(fā)費用，分攤開發(fā)成本；第三，它能縮短新產(chǎn)品從設計到投產(chǎn)上市的時間，從而為企業(yè)贏得市場競爭中的時間優(yōu)勢；第四，有利于同國際大公司結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，參與國際經(jīng)濟一體化；第五，在跨企業(yè)資源配置方式下，由于資源配置精干，投資省，不僅資源配置的綜合效率高，而且有利于企業(yè)靈活地應變市場，提高市場適應性。
    二、跨企業(yè)資源配置的應用形式分析
適應知識經(jīng)濟的要求，實行跨企業(yè)資源配置，實現(xiàn)資源共享，可以有多種形式。其主要形式有：
1．業(yè)務外包。
    所謂業(yè)務外包是企業(yè)為了節(jié)約投資成本和管理成本，提高資源配置效率和市場運作效率，而將企業(yè)某些業(yè)務外包給其他企業(yè)或機構完成。業(yè)務外包是實行跨企業(yè)資源配置的一種比較簡單而有效的形式，已經(jīng)成為一種重要的商業(yè)手段，為西方越來越多的企業(yè)所青睞。據(jù)美國《福布斯》雜志1999年撰文分析，90年代以來全世界業(yè)務外包每年以20%多的速度增長，到1998年達到2350億美元。早期實行外包的業(yè)務大多是產(chǎn)品加工或裝配、商品銷售或售后服務，例如美國耐克公司、瑞士雀巢公司等，其產(chǎn)品甚至全部外包生產(chǎn)。產(chǎn)品加工業(yè)務的外包多是將勞動密集型的加工業(yè)務通過外包轉移到發(fā)展中國家，以節(jié)約制造成本，又可繞開關稅壁壘，還有利于迅速接近市場。我國20世紀80年代以來沿海地區(qū)大量的“三來一補”業(yè)務即是發(fā)達國家和地區(qū)業(yè)務外包的一種形式。商品銷售業(yè)務外包主要是跨國公司為了借用目標國當?shù)氐匿N售渠道以打開市場，節(jié)約渠道建設成本，縮短渠道建設時間。同樣，售后服務業(yè)務外包是為了節(jié)約建設售后服務網(wǎng)絡的資金投入和時間。
目前甚至還有的企業(yè)將公司的管理業(yè)務外包給專門的管理咨詢公司，以提升企業(yè)的管理水平。管理業(yè)務外包既有外包整個企業(yè)的管理，如美國的假日酒店集團、希爾頓酒店管理集團，接受全球范圍內的酒店加盟，委托管理；也有的是將企業(yè)某部分管理業(yè)務外包，如人力資源管理、財務中應收帳款管理等。例如美國麥肯錫咨詢顧問公司接受委托先后對數(shù)十家企業(yè)作人力資源管理；美國電信業(yè)大企業(yè)斯普林特公司將其應收帳款業(yè)務外包給鄧白氏公司，由鄧白氏公司負責其應收帳款管理、處理用戶有關款項往來和帳單咨詢業(yè)務，合作一段時間后，成效明顯，斯普林特公司認為經(jīng)濟上也非常劃算。美國有些業(yè)務外包成功的企業(yè)家認為，業(yè)務外包是經(jīng)濟成功的核心動力。
美國鄧白氏公司認為，在“以網(wǎng)絡為中心”的新的全球商業(yè)模式下，實行業(yè)務外包要求企業(yè)家們具有新的觀念和思維方式，那種認為將業(yè)務外包是一種單純的“甩包袱”的想法是片面和錯誤的。業(yè)務外包可以節(jié)約投資，靈活應變市場，提高資源配置效率，還能借助外部的特殊人才資源迅速提升企業(yè)管理水平。
2．虛擬經(jīng)營。
虛擬經(jīng)營是20世紀90年代初“最早見到知識經(jīng)濟曙光”的美國學者提出的概念，但虛擬經(jīng)營的企業(yè)實踐則在80年代初就已開始了。虛擬經(jīng)營并不是虛無經(jīng)營，它是指企業(yè)在資源有限或資源配置成本過高的情況下，只保留其中最關鍵的功能，如戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、財務、銷售等功能，而將其他功能“虛擬化”，即企業(yè)內部不配備執(zhí)行這些功能的機構，而尋求利用企業(yè)外部途徑完成。可以認為，前述的業(yè)務外包是虛擬經(jīng)營的一種特殊形式。業(yè)務外包只是通過外包業(yè)務合同將某部分業(yè)務在本企業(yè)外部完成，而虛擬經(jīng)營則是從企業(yè)整體發(fā)展角度設計資源的最精干化配置。
現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，交通、通訊以及倉儲和物流等營銷手段的現(xiàn)代化，“天涯若毗鄰”的“地球村”形成，使得企業(yè)實施虛擬經(jīng)營在現(xiàn)實條件上成為可能；經(jīng)濟一體化，市場全球化，一家公司的目標市場往往面向全球，企業(yè)需要以最小的投入獲取最大經(jīng)濟利益，又能靈活地適應市場變化而轉型，這也使企業(yè)轉向虛擬經(jīng)營成為必要。20世紀80年代以來，西方已開始出現(xiàn)一批“虛擬公司”。樂觀的西方未來學家認為，虛擬經(jīng)營的發(fā)展將逐漸形成虛擬一體化趨勢，將來的產(chǎn)品開發(fā)商、制造商和經(jīng)銷商、服務商（包括金融服務、保險服務、經(jīng)紀服務、售后服務等）之間，將通過信息網(wǎng)絡把產(chǎn)品從開發(fā)到制造到銷售到售后服務的各業(yè)務環(huán)節(jié)緊密地聯(lián)系起來，從而形成“虛擬企業(yè)鏈”。現(xiàn)有企業(yè)之間的分工格局將被打破，重新形成一種適應知識經(jīng)濟時代要求的新的動態(tài)性“專業(yè)化”分工格局，并且這種格局會隨著市場需求的變化和企業(yè)利益重心的轉變而不斷地分化、重組。
虛擬經(jīng)營要求企業(yè)具有高超的資源整合技巧和能力。虛擬經(jīng)營在發(fā)展中還需要搞好技術保密的問題。從現(xiàn)有網(wǎng)絡保密技術的發(fā)展趨勢看，將來各協(xié)作成員企業(yè)半成品及其他資源在“虛擬企業(yè)鏈”上傳遞時，將作為一個“封裝”好的對象，協(xié)作成員只能通過信息（或合同）訪問彼此的產(chǎn)品，而不能訪問這種產(chǎn)品的具體生產(chǎn)辦法和流程。虛擬企業(yè)各成員之間彼此只知其他成員的生產(chǎn)結果，而不知其生產(chǎn)過程，使虛擬企業(yè)成員的核心技術不至于泄漏。
    3．戰(zhàn)略聯(lián)盟。
    所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟是擁有不同的關鍵資源的若干公司，彼此有不同的市場領域，為了共同的利益而在戰(zhàn)略上結盟，共享企業(yè)資源。戰(zhàn)略聯(lián)盟不同于一般意義上合資、合作或并購。能夠結成戰(zhàn)略聯(lián)盟的各方，彼此都有某方面的資源優(yōu)勢，如技術優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、銷售渠道優(yōu)勢或服務優(yōu)勢等，結成戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的是為了共享彼此的優(yōu)勢資源，求得戰(zhàn)略意義上的共同發(fā)展。聯(lián)盟的成員企業(yè)甚至是跨國界的，從而組成國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種聯(lián)盟在西方大公司中比較多見，近年我國少數(shù)大企業(yè)也開始同國際知名企業(yè)組建跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟。如長虹上市的“大清快”環(huán)保健康型空調即是同日本東芝結盟聯(lián)合開發(fā)的；新科同日本索尼公司聯(lián)合進行DVD核心技術開發(fā)；海爾的戰(zhàn)略合作伙伴則遍及德國、法國、美國等十多個國家。
    戰(zhàn)略聯(lián)盟是聯(lián)盟各方在自愿的原則下，根據(jù)聯(lián)盟協(xié)議組成的資源協(xié)作體，而非組成經(jīng)營性的實體，它保留了各成員企業(yè)自主經(jīng)營的市場獨立性，成員間沒有法律上義務和約束，也不確立專門的管理機構，無需負擔額外的管理費用或支付其他代價。當企業(yè)需要分享某個成員的某種資源時，能根據(jù)聯(lián)盟協(xié)議迅速獲得，因而具有形式上靈活性，資源分享則向對方付酬，風險性小，市場適應性強。它幾乎具有前述的跨企業(yè)資源配置的全部優(yōu)勢。因此是一種很重要的跨企業(yè)資源配置方式。
    根據(jù)企業(yè)尋求外部合作時的戰(zhàn)略目標的不同，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟又可以分為這樣幾種形式：（1）技術開發(fā)聯(lián)盟。它是成員企業(yè)之間為技術開發(fā)結成聯(lián)盟，合作進行技術或新產(chǎn)品開發(fā)。也有的是組成合作研究小組，集中各方的研究、開發(fā)力量，共同完成某項技術開發(fā)工作。與此類似的還有聯(lián)合制造工程協(xié)議，這種聯(lián)盟通常是一方設計產(chǎn)品，另一方設計工藝。
（2）合作生產(chǎn)聯(lián)盟。這是由聯(lián)盟各方集資購買設備以共同從事某項生產(chǎn)。聯(lián)盟可根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，視不同的需要，在各方參與者之間進行勞動力、設備設施等要素的調配。使聯(lián)盟各方獲得跨企業(yè)配置資源的高效率。
（3）銷售與服務聯(lián)盟。這種聯(lián)盟旨在聯(lián)合加強市場銷售力量或服務能力，以使聯(lián)盟各方獲利。組建這種跨國的戰(zhàn)略聯(lián)盟，常常是產(chǎn)品或服務的輸出國為了獲得當?shù)貒膮f(xié)助，以比其他競爭對手更迅速地占領市場；聯(lián)盟的當?shù)胤絼t借助對方的強大品牌提高自己的市場地位，并從合作中分享經(jīng)濟利益。
（4）多層次聯(lián)盟。顧名思義，這種聯(lián)盟的目標并不限于在某一方面的合作，它實際上是上述幾種聯(lián)盟形式的組合。

【作者資訊】涂山青，房地產(chǎn)資深策劃人/培訓專家。中國房地產(chǎn)培訓協(xié)會高級顧問，住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人，全球500強華人講師，總裁網(wǎng)金牌講師，全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會（NCZY）特聘專家。中國房地產(chǎn)培訓網(wǎng)、中國房地產(chǎn)人才網(wǎng)、總裁網(wǎng)、中國管理培訓網(wǎng)、中國培訓網(wǎng)、中國營銷咨詢網(wǎng)、廣東培訓網(wǎng)、培訓在線等數(shù)十家家機構高級顧問∕培訓專家。轉載務請注明作者及出處。文章僅一家之言，歡迎交流。QQ：2437587185；BLOG：http://tusq647.chinaceot.com；E-mail：tusq@mail.ccnu.edu.cn 。

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