馬詩敏老師簡介
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馬詩敏主講課程
馬詩敏:SWAY演講組織準備法
時間:2017-10-10 作者:馬詩敏
培訓師作為企業靈魂工程師,演講能力是基本功,演講架構的把控力、聯系技巧、論證技巧以及生動化演繹的技巧,不失為培訓師一決高下的KPI指標!如何進一步實現自我提升呢?SWAY演講組織準備法應聲來襲。
何為SWAY演講組織準備法?
它是Structure結構技巧、Weaving聯系技巧、Adding Support論證技巧、Yourself生動技巧的組合體,因為富有實戰意義而得名。結合近10年的專職培訓經驗,為您解讀如下,歡迎開啟閱讀模式。
一、Structure結構技巧
培訓師每一場次的演講必須要有完整的框架,不能虎頭蛇尾,也不能拖沓瑣碎。開場引語、主題敲定、過度語句和鏗鏘有力的結尾,都是鏈條上的關鍵卡位,少了一個卡位,就會讓整場培訓活動掉鏈子。
(一)引語:吸引耳朵的開場白
做培訓和做營銷一樣,見到不同的人,來到不同場合,都是從不斷地自我介紹開始。風趣幽默的開場白能夠與現場學員迅速建立關系,樹立講師形象。優秀講師應當有意識地建設開場白臺詞庫,確保每一次登臺亮相都給學員不一樣的驚喜。
有沒有標準版本?
也許您希望,這個可以有。額,但這個……真沒有!
想要俘獲學員的心,必須掌握讀心術,為現場聽眾VIP訂制的開場白作品,才足夠誠意,才能彰顯培訓師實力,快讓您富有創造力的右腦細胞活躍起來吧!
(二)主題:以聽眾為中心,以“三”為法則
1、以聽眾為中心
希拉里競選失敗,但敗選的演說卻風靡全球,連競爭對手特朗姆的不少粉絲也為之動容,是因為她耗費數十小時收拾悲傷的情緒,以聽眾為中心來發表敗選演說。阿嬌出了門事件后,發表“很傻很天真”的演說顯然從個人感受出發,觀眾朋友不買單,事件不斷發酵,高強度地摧毀了個人品牌。
站在不同的角度發表演說,會有截然不同的結果。每個人的本性都是“利己”的,專業講師一定以學員為中心,無論是什么場次、什么主題的培訓,學員情況調研絕對不能偷懶,授課時站在學員角度思考問題,更能獲得認同。
2、以“三”為法則
“三”是一個無比神奇的數字,微信點贊,我們喜歡用三個大拇指,領導講話喜歡講三點,因為大多數人習慣了這個數字,所以,培訓講師不妨利用“三”的法則,為學員梳理授課內容,常用“第一、第二、第三”、“我今天分享三個關鍵詞:XX、XX、XX”等,會有立竿見影的培訓效果。
沒有層次感,學員很難有效記住、吸收課程養分;講的重點太多,反而變得沒有重點,所以,以“三”為法則,多嘗試從三個維度思考問題,分析事物講透三個要點,形成固化習慣,長此以往,個人魅力也會被貼上有層次、有邏輯性等優質標簽。
(三)過度與總結:麥肯錫法則
《我的前半生》熱播,咨詢公司熱潮再次被掀起,麥肯錫咨詢公司享譽全球,它很出名的原理之一即為所描述的內容劃重點,比如列小標題、著重突出重點內容等,重點資訊有重點地講,常用的結構便是“倒金字塔”總-分結構。主題鮮明,而且一目了然。
在總體演講過程中,培訓師想要結構邏輯清晰,使用合適的過度語句,提煉關鍵論點尤為重要,稍適訓練,便能實現質的飛躍。
二、Weaving聯系技巧
就事論事適用于學院派,偏理性,不適用于企業培訓。優秀的企業培訓師應當是隨機應變、腹有詩書,能就地取材,與現場事物相關聯;也能旁征博引,與名人、當前文化、積極事物相關聯。
(一)與現場事物相關聯
想要帶動現場氣氛,必須就地取材,這考驗的是講師的“靈性”和“才氣”,這世界從不缺少驚喜,只是缺少發現的眼睛。優秀的培訓師必須是接地氣的,如何樹立接地氣的形象?不是說過去、說未來,而是著重于說現在,會場的時、地、人、事都是可以DIY發揮的素材。
對于看得見、摸得著、感受得到的場景,講師就地取材,稍加潤色,學員的體驗感更強,難道不是嗎?
(二)與名人關聯
膜拜權威,是普羅大眾慣有的心理。培訓素材一旦與名人相關聯,可信度自然水漲船高。名人的美譽度和知名度具有天然的嫁接功能,培訓師描述一個案例,會因為它被名人推從,而更有說服力。比如,斯坦福大學教授對經濟走勢的觀點,哈佛大學對于培訓行業的研究數據,會比隔壁鄰居告訴您的想法更有說服力;比如,邀請大牌明星為產品代言更能俘獲消費者的心等,因為我們更容易被權威觀點所指引。
借用名人之嘴,論證自己想說的觀點,培訓師應該懂得借力使力,才能不費力。
(三)與當前文化熱潮關聯
這是一個快速更迭的年代,昨天還流行的事情,可能被今天涌現的新聞取締。昨天秀恩愛今天宣布離婚的新聞還算少嗎?昨天紅透半邊天的明星,今天秒變路人甲,已不是太陽底下的新鮮事。扎堆追流行,不是個人行為,而是社會潮流。
培訓講師應當多講授當下的潮流文化,在大多數人的刻板印象中,三尺講臺上的老師應該知道得更多一點,更潮流一點,更風趣幽默一點,更與眾不同一點…….這樣,學員們才愿意把最為寶貴的時間花費在課堂上。
博覽群書之余,多查閱新聞資訊,隨著時間積累,培訓師的資訊庫將聚沙成塔,無論在何時何地都能妙語連珠,演繹方式妙趣橫生。
(四)與積極的事物關聯
培訓就是能量傳遞的過程,優秀的培訓講師一定是自帶正能量光圈的、具有影響力的,學員花時間、花精力參加培訓,是為收獲而來,而不是為了搶到一張培訓室的“坐票”。
幫助學員掌握知識,是技能傳授;輔導學員擁有陽光、積極上進的心態,這是意愿傳授。技能+意愿=成功,這是亙古不變的成功法則。
三、Adding Support:論證技巧
每一次講演,培訓的主題就是論點,帶著學員一起論證論點的歸程,可歸納為培訓。有效論證有三大速成方法,采用例證、引證和類比方法,能事半功倍。
(一)例證:給予事實或例子來證明你的觀點
只有眼見為實,現實生活中,遇到好事,誰都喜歡喝頭啖湯;若是未知的事情,誰都不想成為小白鼠。論證的過程一定給出具備說服力的案例。
(二)引證:引用數據、圖表或權威的話證明
數據、圖標或權威話語的說服力超乎想象,基于從眾心理,人們總喜歡隨大溜,提升安全感。
權威素材有著“潤物細無聲”的神奇力量,能夠瞬間影響學員的判斷和決策,培訓師演講授課時,不妨多來一些數據、圖表等干貨,讓內含價值更加豐腴。
(三)類比:用比喻、擬人等來說明
論證的方法應當更加生動,如果有一說一、有二說二,不做語言或案例的加工潤色,培訓豈不是成為“一群人在聊天”?
同樣一件事,同一個培訓課件,不同的講師會演繹出不同的風格。多使用修辭手法,經過加工的素材就好像經過包裝的禮盒,更讓人歡喜。
四、Yourself生動技巧
阿里巴巴創始人馬云原來是一名大學老師,現在貴為首富的他依然活躍于各大講壇,打開CCTV電視頻道、網絡直播、手機微信各類平臺,都能夠收看到他改變中國乃至世界的各類演講,而且,他的演講并不是教條式的,而是生動易懂、被時代接受的;不是高壓式的,而是非常隨和,談笑間,讓聽眾獲益匪淺。這就是不露痕跡的生動技巧。
對于大咖級的培訓師而言,“生動技巧”已經成為表現習慣,而非特殊技能。做培訓講究的就是水到渠成,多講、多練就會有多生動!
不如做一下測試,以下五點,您是否也能全部做到100分?
(一)口語化
授課語言文縐縐、掉書袋,培訓師就成了老夫子了,現代培訓的意義在于改變人的行為習慣,如果連培訓的語言都聽不懂,談何消化吸收、改變行為習慣呢!
曾經有一位同事,做數據分析出身,深諳各種諱莫高深的統計口徑,但每一次聽他分析數據,現場學員仿佛被催眠了一般,感覺在聽無字天書,原來人人都懂的營銷數據,聽他講完后,反而一頭霧水了。幾次三番之后,管理層索性自己上陣講數據分析,可見,企業需要的培訓不是空中樓閣,再高、大、上的素材,若學員get不到緊隨,最后不過是竹籃打水。
(二)問題化
互動提問屬于培訓的過程管理,擅長提問題的講師一定是受學員歡迎的,因為他更擅長調動氣氛,同時,更擅長把控學員對知識點的把握情況,更符合現代企業培訓需求。
在適當的時候提出適當的問題,能讓培訓質量實現質的飛躍,不妨做一個會提問的講師,讓自己更加與眾不同。
(三)細節化
不會講故事的培訓師,一定不是優秀的培訓師。講故事就是將觀點細節化的過程,細節描述能夠增強畫面感,在右腦中形成印象,在記憶區域內的保質期更長。
聽完課,有成果帶走,生活或工作發生或多或少的質變,這才是企業和員工需要的;若僅僅在培訓室簽到報道、到此一游,課堂上哈哈哈笑完,沒有留下痕跡,培訓也就失去了意義。
(四)戲劇化
調動氣氛的方法有很多種,模擬、演練和研討是極好的方式。為什么LV包包、GUCCI包包、BURBERRY包包可以賣更高的價格,除了品牌價值外,它們這一類的奢侈品牌擅長為顧客制造體驗感,換言之,就是讓銷售過程戲劇化呈現,堅定客戶對產品的認購欲望。做培訓亦然,讓學員參與角色分配,提升體驗感,有讓培訓具備戲劇性。
(五)簡單化
培訓的語言應當盡量的簡短有力,使用KISS原則,即KEEP IT SHORT AND SIMPLE。簡短的語言更加容易被理解和被記住,只有被理解和被記住,才能讓培訓發光發熱,產生價值。
培訓就是把復雜的事情簡單化,而且培訓內容應當精確、落地、具有實踐意義。
這世界上優秀的講師很多,想證明自己是卓越且出類拔萃的那一位,卻不容易。如何更上層樓?想,只能是問題;做,才能找到答案。
宜家是全球知名的家具集團,他們成熟的標準化家具拼湊流程享譽全球,現在,它們連烹飪也制定標準化流程。給予顧客一張圖紙,只需要按照圖紙上的配方和圖示,根據圖紙上畫好的圈圈放置食材,再將食材卷起放進烤箱即可,非常方便。做培訓,就應該是給圖紙的過程,學員體驗課程的過程是愉悅的、接收到的信息是可以準確落地,這是SWAY演講法落地的終極意義。
有用的方法其實都很簡單,將SWAY法則根植于日常培訓工作中,也許會有別樣的收獲呢!
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