一、引言
當(dāng)今,人力資源已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源,是形成企業(yè)核心競爭的重要手段之一,企業(yè)能夠建立持續(xù)有效的員工培訓(xùn)及培養(yǎng)機(jī)制將為其可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。培訓(xùn)是更新知識、開發(fā)技能、改變態(tài)度和行為,以及提升參訓(xùn)人員的能力從而使其更高效和有效地完成任務(wù)的過程。培訓(xùn)能夠提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),能夠加強(qiáng)企業(yè)自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性,能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力,同時也是企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才和保留人才的重要手段。那么,處于成長階段的中小服裝企業(yè)將如何做好員工培訓(xùn)呢?
二、中小服裝企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題
1、中小服裝企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 ①沒有成立專門的培訓(xùn)部,培訓(xùn)工作一般都是由人力資源部門負(fù)責(zé),貨品類培訓(xùn)主要由銷售部門或運(yùn)營部門負(fù)責(zé); ②培訓(xùn)預(yù)算很少,而且常常不能執(zhí)行到位; ③培訓(xùn)對象以門店導(dǎo)購和生產(chǎn)線工人為主; ④培訓(xùn)主要由內(nèi)部講師來完成; ⑤培訓(xùn)的主要內(nèi)容以貨品知識、貨品陳列、生產(chǎn)操作以及新員工培訓(xùn)為主,很少涉及到人員的心態(tài)、職業(yè)生涯發(fā)展、管理技能、溝通技巧等方面的培訓(xùn); ⑥很少做培訓(xùn)評估。
2、中小服裝企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題 ①對培訓(xùn)認(rèn)識不足,急功近利 ②培訓(xùn)制度不健全,缺乏有效的執(zhí)行機(jī)制 ③應(yīng)對問題式培訓(xùn)比較普遍,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃和計劃 ④缺乏培訓(xùn)需求分析,沒有建立有效的培訓(xùn)體系 ⑤以導(dǎo)購及工人培訓(xùn)為主,缺乏對管理人員的培訓(xùn) ⑥培訓(xùn)方式過于單調(diào),內(nèi)容以貨品知識、陳列及生產(chǎn)操作為主
三、對中小服裝企業(yè)員工培訓(xùn)的對策與建議 1、高層必須高度重視,轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念,以發(fā)展的眼光看待培訓(xùn) “員工培訓(xùn)是企業(yè)對付經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防線”,企業(yè)選擇并利用有效的培訓(xùn)手段,不但給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會,也最終滿足了企業(yè)發(fā)展的需求,使員工的培訓(xùn)與實際工作緊密結(jié)合,從而不斷提高企業(yè)競爭力。因此,企業(yè)的高層必須高度重視培訓(xùn),對培訓(xùn)的相關(guān)環(huán)節(jié)給予一定關(guān)注,同時在資金、時間上給予支持。
2、建立以任職資格為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系
3、綜合運(yùn)用多種方法,確定培訓(xùn)需求,提高培訓(xùn)的針對性 以各崗位、各職級的任職資格為基礎(chǔ),綜合使用包括工作任務(wù)分析,工作流程、制度及員工能力方面所發(fā)生的重大事件分析,績效考核分析,員工訪談、座談、問卷調(diào)查等方法進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析,同時要對照企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、人力資源規(guī)劃以及市場競爭狀況等來找到差距,從而確定培訓(xùn)需求,從實際出發(fā),增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和針對性,保證人力資源開發(fā)的有效性,確定培訓(xùn)的價值和成本。 4、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),制定培訓(xùn)規(guī)劃和計劃,保障培訓(xùn)人員及內(nèi)容的完整性,實現(xiàn)法制化 企業(yè)既要制定長遠(yuǎn)的培訓(xùn)規(guī)劃,又要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。在制定培訓(xùn)規(guī)劃時,要綜合考慮以下因素:企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境因素(包括經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化等)、企業(yè)的外部環(huán)境因素(面臨的挑戰(zhàn)和威脅、法律及相關(guān)政策等)、企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況(知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、技能水平、員工士氣等)。培訓(xùn)規(guī)劃要明確培訓(xùn)戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系,確定培訓(xùn)體系在企業(yè)中的地位、職責(zé);確定培訓(xùn)體系的總體框架;確定培訓(xùn)目標(biāo)、類型、方式方法等。培訓(xùn)對象應(yīng)包括全體員工,不僅要有基層員工,更要有管理人員,管理人員的進(jìn)步將能帶動基層員工更大的進(jìn)步。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該要包括知識、技能和心態(tài),缺少任何一項都是不完整的。 5、合理運(yùn)用多種培訓(xùn)方式,增加培訓(xùn)的吸引力
6、建立有效的培訓(xùn)評估機(jī)制 對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,能夠讓管理者了解培訓(xùn)項目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求,分析受訓(xùn)員工知識技能的提高或行為的改變是否真正來自培訓(xùn)本身;能夠評估培訓(xùn)的效益;能夠找出培訓(xùn)的不足,歸納出經(jīng)驗與教訓(xùn),為決策提供必要的信息。因此,培訓(xùn)結(jié)束后需要進(jìn)行四級評估:反應(yīng)層(參訓(xùn)人員的滿意程度,包括對講師、培訓(xùn)方法、內(nèi)容等)、學(xué)習(xí)層(參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)獲得程度,即對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度)、行為層(參訓(xùn)人員的知識運(yùn)用程度,即培訓(xùn)前后其行為是否發(fā)生了改變)和結(jié)果層(培訓(xùn)創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)效益)。 7、培訓(xùn)中導(dǎo)入穩(wěn)定長效的激勵機(jī)制 在培訓(xùn)體系中有效導(dǎo)入激勵機(jī)制,可以實現(xiàn)培訓(xùn)由“虛”到“實”的轉(zhuǎn)變,參訓(xùn)人員由被動到主動的轉(zhuǎn)變。激勵的方式可以包括:物質(zhì)激勵、精神激勵、職業(yè)發(fā)展激勵、文化激勵等,可根據(jù)具體情況來確定。 四、結(jié)論 培訓(xùn)作為提高企業(yè)人力資本水平、增加員工知識、提升員工技能、改善員工心態(tài)的重要途徑,也是員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展、獲得晉升的重要途徑,同時還是實現(xiàn)其人生價值的重要途徑。在當(dāng)今日趨激烈的競爭環(huán)境下,企業(yè)要生存并穩(wěn)步發(fā)展,就必須建立有效的培訓(xùn)體系。企業(yè)的高層管理者必須從戰(zhàn)略的高度來思考培訓(xùn)的意義和價值,必須轉(zhuǎn)變對培訓(xùn)的認(rèn)識,摒棄急功近利的狹隘思維,以發(fā)展的眼光看待培訓(xùn),加大對培訓(xùn)的投入;企業(yè)需要建立以任職資格為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系,綜合運(yùn)用多種方法做好培訓(xùn)需求分析的工作,制定中長期的培訓(xùn)規(guī)劃(既要重視一線操作人員的培訓(xùn)、又要重視管理人員的培訓(xùn),既要包括貨品類和操作類培訓(xùn)、又要包括管理類和心態(tài)類培訓(xùn)),制定合理的培訓(xùn)管理制度和流程,使培訓(xùn)工作實現(xiàn)法制化;企業(yè)需確立培訓(xùn)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),明確相關(guān)部門和人員的職責(zé)分工,做好培訓(xùn)項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、師資管理以及培訓(xùn)評估工作,在整個過程中嚴(yán)格管控培訓(xùn)質(zhì)量。此外,企業(yè)還需要在培訓(xùn)中導(dǎo)入有效的激勵機(jī)制,以保障培訓(xùn)體系的高效運(yùn)作,同時促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地。總之,培訓(xùn)是保障人力資源有效性的重要手段,建立完善有效的員工培訓(xùn)及培養(yǎng)機(jī)制將為中小服裝企業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。 |