張國良老師簡介
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企業(yè)績效面談價值與意義
時間：2015-02-05 作者：張國良
1、讓績效管理回歸本質(zhì)。
績效管理的本質(zhì)在于通過績效標準設(shè)定、在職輔導(dǎo)、績效評估、績效面談等，改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，同時亦有助于提高員工的滿意程度，及指引員工未來的發(fā)展。績效管理不是員工獎罰的工具，而是幫助員工改善工作表現(xiàn)的一把標尺。績效管理推行成功的保障在于績效飛輪（P-D-C-A)的飛速旋轉(zhuǎn)。沒有績效面談，績效改進(A)的方向就無法確定，下一步的績效目標和計劃(p)就很難形成，也就使績效飛輪旋轉(zhuǎn)失去了驅(qū)動力。
2、讓管理者體現(xiàn)效能
世界著名的管理大師彼得.德魯克在《卓有成效管理者》中指出“管理者的五項工作：制定目標、組織工作、激勵和信息交換、建立績效衡量標準、培養(yǎng)他人（包括自己）”。管理者是員工的績效伙伴，沒有管理者的支持，員工的績效是很難達成的。績效考核不僅僅是員工本人的事情，而是管理者與員工之間共同參與，雙方互動的結(jié)果。管理者在績效管理中需要充當四個角色：績效目標制定者、績效過程的監(jiān)控者、績效輔導(dǎo)者和績效改善計劃的制定者。績效面談就是讓管理者體現(xiàn)了績效輔導(dǎo)者、績效改善計劃制定者的角色。可以說，如果沒有績效面談，管理者的五項工作中的制定目標、激勵和信息交換、培養(yǎng)他人的工作就會忽略。
3、構(gòu)建和諧的人文文化
美國GE公司前執(zhí)行總裁杰克.韋爾奇被譽為“二十世紀最偉大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”之一，他提出了著名的“韋式管理法”，簡稱“FORCE”。其中 C是溝通(Communication)。在公司內(nèi)的溝通分為正式溝通和非正式溝通兩種形式，績效面談屬于正式溝通的主要形式。有效的績效面談，可以為下屬創(chuàng)造向上級提供意見或反饋的機會，摒棄了那種只是由公司領(lǐng)導(dǎo)層，向下屬發(fā)布命令的單向溝通模式，這種雙向的溝通模式，不僅有利于提升管理效率，加強上級之間的感情交流，而且還可以提高員工的工作積極性，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。管理學上著名的“霍桑試驗”就揭示了給予下屬傾訴的機會可以大大提供員工的工作效率和企業(yè)歸屬感。 |
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