在職場(chǎng)當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)管理者與下屬存在認(rèn)知差異，對(duì)管理者來說我自己說了下屬自然就聽到了，真是這樣子的嗎？還有下屬聽到了自然就理解了，下屬理解了自然就會(huì)行動(dòng)，如果作為管理者你是這么看的那一定會(huì)讓你大失所望。
因?yàn)閷?duì)下屬來說，上級(jí)說了自己不一定聽到了，自己聽到了也不一定理解了，就算自己理解了也不一定會(huì)行動(dòng)。
從這個(gè)意義上來講，作為上級(jí)要想跟下屬好好溝通，第一個(gè)一定要積極主動(dòng)，我們知道在職場(chǎng)當(dāng)中，相對(duì)來說下屬對(duì)上級(jí)會(huì)有些被動(dòng)，只有上級(jí)積極主動(dòng)找下屬溝通，他倆之間的溝通越多，溝通能越順暢一些。

所以領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)給下屬溝通，要勤于和下屬溝通，甚至還要反復(fù)的溝通，而且在溝通的時(shí)候要多一些平和，對(duì)下屬多一些尊重，多一些肯定，也多一些非正式的溝通。
這里面和各位推薦1：1的會(huì)議溝通，這在微軟公司成為一種規(guī)定，管理者要定期和下屬溝通。
這不僅僅是因?yàn)檎f下屬有事情才去溝通，是有事沒事都得溝通，而且要注意這個(gè)1：1的會(huì)議溝通不是以上級(jí)為主體，而是以下屬為主體。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際溝通的時(shí)候少說，少問多聽。
在整個(gè)溝通里面，原來上級(jí)跟下屬溝通總是由上級(jí)主導(dǎo)，而這個(gè)1：1的會(huì)議溝通主導(dǎo)是由下屬來說，下屬向領(lǐng)導(dǎo)反饋他的想法，反饋他遇到的問題，由領(lǐng)導(dǎo)提出解決答案。
最終結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)說，關(guān)于這件事情我如何幫你。那么做到這些之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，上下級(jí)溝通就會(huì)更加暢通了。
我記得有一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過一句話，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，都不知道下屬在家庭當(dāng)中跟妻子離婚這樣的事情，那這樣的一個(gè)上級(jí)就不合格了。
所以上級(jí)跟下屬的溝通，要主動(dòng)積極，也要勤于溝通。
作為上級(jí)如何說，讓下屬工作水到渠成？
這之中首先第一個(gè)要和各位強(qiáng)調(diào)一下如何布置工作，注意布置不等于完成。一個(gè)糟糕的管理者只告訴下屬做什么，這工作任務(wù)是什么，把工作分配出去就完事了，這是不夠的。
即便是分配工作，一般的管理者會(huì)做到教員工怎么做，當(dāng)然這是針對(duì)新手來說的，那優(yōu)秀的管理者會(huì)做到為什么要做這件事情，背后的原因是什么，具體來說要講結(jié)果、講因果還要講后果。
在這里面一定要多一些耐心，我們舉個(gè)例來說，一個(gè)上級(jí)給下屬交代完一件事情，通常下屬接到任務(wù)就會(huì)轉(zhuǎn)身就走了。這個(gè)時(shí)候作為上級(jí)一定要說別著急，麻煩你把我剛剛講的重復(fù)一遍。
也就是請(qǐng)下屬復(fù)述一次，下屬講，“你是讓我做某某事對(duì)嗎，這樣是不是完事了？”還不行，上級(jí)可以說“你覺得我讓你做這個(gè)事的目的是什么？”，讓下屬了解做事的目的。
那了解目的就可以了嗎？還不行，上級(jí)還可以繼續(xù)說，“別著急，你覺得這件事情會(huì)遇到什么問題嗎，你在什么情況下得向我匯報(bào)，什么情況下你可以自己做主。”
把可能的問題提前說出來，并請(qǐng)對(duì)方事先想一想，做好充分的準(zhǔn)備。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)繼續(xù)說，“如果這件事情讓你自己來做的話，你有什么更好的想法和建議嗎？” 了解下屬的想法，進(jìn)而能讓下屬對(duì)工作有了更強(qiáng)的參與感和成就感，在這一點(diǎn)上，我建議領(lǐng)導(dǎo)者一定要用心、耐心、誠心得和下屬去溝通。