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蔣小華老師簡介

蔣小華培訓講師

蔣小華

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培訓匠人、經管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯,浙江大學主講教授,浙江工業大學特聘教授;清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經大學等特聘專家。 足跡遍布全國100多個城市,受訓企業達2600多家,受訓人員超29萬人次,平均每年約200場培訓,..

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8090后員工管理—難管!究竟是誰的問題?
時間:2012-09-14     作者:蔣小華

文/蔣小華 

《中國企業員工敬業指數調查報告》顯示,與其他年齡段的人相比,8090后出生的年輕人盡管初入職場,卻表現得最不敬業。而且多數管理者表示,面對80后他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……
    管理者們在感嘆:真是搞不懂80、90后員工,對他們已經夠容忍和讓步了!工作上提要求一大堆,做起來卻漫不經心,眼高手低…。到底要怎么樣做,他們才能夠滿意?
    如今,8090后已漸漸成為職場的主力軍,不少已走向企業的核心崗位,新進入職場的一般屬于90后一代。這代人的個性與行為習慣與70后的人員差別很大,甚至與不少企業的核心價值觀、用人標準大相徑庭。甚至你還會發現,他們把“郁悶啊、不要逼我、人生沒有意義、我看你不順眼”等話常掛在嘴邊。管理者們同時也在疑惑:
為什么學習了大量的管理知識,參加了不少管理培訓,卻難以管理80、90后?
為什么邀請名師給8090后員工做過很多“洗腦”式的培訓,仍然沒見改觀?
為什么團隊凝聚力、員工忠誠度、工作敬業度、人員流失率……越來越糟糕?
為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神,管理者很難理解,不知該怎么辦?  
為什么員工在挑剔上級、抱怨企業,而管理者卻指責員工、感嘆蜀中無大將?
為什么員工關心家事、國事、天下事,事事關心,就是不太關心自己的工作?
為什么員工在思考,管理者在行動,人員管理陷入漩渦,究竟是誰錯了呢?!
    而8090后員工抱怨說:為什么做領導的就不能換位思考理解一下我們?為什么工作總不信任我,我的能力很差嗎?成天唆來使去,做完了還不滿意,這不簡直把我當黃牛嗎?
    有人說,這是8090后自身的問題,需要改造。就像當年“知識青年上山下鄉” 一樣改造,磨煉其吃苦耐勞的品格,強化他們的服從意識等。顯然“上山下鄉”運動僅限于根據革命品質而不是專業成績選拔精英的方法,沒有取得什么積極成果。除了在戰爭或革命時期,以道德與品質作為提拔精英的社會制度難免導致偽善和因循守舊。
    有人說,這是中國父母的錯——嬌生慣養的結果。我們不敢說父母沒有一點點責任,但把責任全歸為父母是不公正合理的。天下父母心,哪一個父母不疼自己的子女、不想讓子女過得更好一點?父母的愛是最偉大的,豈能說錯?
    有人說,時代錯了,這種優越的經濟環境,加之獨生子女的家庭,造成8090后缺乏吃苦耐勞、奉獻、團隊協作的精神。不斷豐富物質條件是人類追求的重大目標,把經濟條件變好作為障礙肯定不符合邏輯的,至于把獨生子女家庭作為問題更是站不住腳。
    常言道:沒有難管的員工,只有不會管的上級。面對8090后員工,這條法則還管用嗎?回答是肯定的,我們仍然要旗幟鮮明地說——問題出在管理者自己的身上!管理思維與管理方法這是問題的根本,也是本書研究與探討的核心所在。
    目前使用的管理理論誕生時8090后還沒有出生,如今他們正值就業年齡,如果我們仍然沿用老的管理哲學,這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富,是注定會出問題的。然而,他們卻創造了足以令世人側目的成績,探索8090后的管理秘籍就顯得十分必要與緊迫。
    事實上,傳統的管理模式逐漸地走向衰落或終結,例如,金融危機后,作為西方管理鼻祖通用汽車的破產,就意味著以大工業規模化時代為背景、以泰勒科學管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點的傳統管理模式已到了窮途末路。世界已從工業時代走向信息時代或者叫互聯網時代,管理即從標準化的時代走向創意與社區的時代。
    沒有人會否定網絡改變人們生活的事實,無論是生活形式還是意識形態。人們的生活習慣、社交圈、知識分享與吸收,信息傳播與獲取都發生重大的變化,其發展速度遠超過人類社會任何一次發明與創造,因為網絡無邊界、沒有階層,傳播速度快。同時,讓每個人都可以有自己真正的聲音,而且這種聲音不會因過去階層式的管理被束縛住。
    網絡信息與輿論越來越重要的影響國家的經濟與政治、人們的生活與工作,許多看似不可能解決的問題都被一一突破與化解,政治力量也越來越重視網絡的交流與互動,這種變化沒有人可以阻擋。絕對敢與你打賭,未來網絡的力量會變得更加的強大,甚至還可能會發生難以猜測的變化。
    為什么會這樣呢?因為網絡的力量本身就是大眾內在聲音的集中體現,剛好透過網絡這一有效平臺得到全然的釋放。與其說是網絡給了大眾釋放內在聲音的機會,倒不如說網絡是人類社會和諧發展的必然產物,因為自由、民主、開放是人類社會永恒的追求。現在,剛好到達這個突破口處。
    那么,管理還能依照過去的模式嗎?肯定是不能的。互聯網從web1.0進入web2.0,不再是被動式接受信息,而是通過博客、微博、社區等互動傳播。管理即從1.0時代進入2.0時代,權力不再是過去任命式的,除非你是對的,每個人都有可能成為權力的中心。面對web2.0時代,傳統的管理1.0已無能為力,昭示著新一代更加民主、更加扁平、更加靈活的管理思維崛起。
    8090后恰逢其時,成長在如此優越的時代,受互聯網的“關照”——瞧,豐富多彩的信息源、百花齊放的思想潮和廣闊無邊的社交圈,為之形成了自己的思維與見解。同時,我國的8090后剛好又趕上改革開放30年取的卓越成果時,社會環境與家庭條件又為之推波助瀾。
    如果說80、90后管理難,難就難在管理者的腦子固化、沒搞懂年輕人的內心——隔靴搔癢甚至背道而馳的管理方式,能管好?任何年代人的管理其實都有各自的特點,難管只是一個借口,沒有“與時俱進”而已!例如:彈性、包容、民主、參與、平等、快樂、自由等。

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