課程名稱： 《經濟新常態下的零售金融3.0創新發展》

主講： 王志強老師 6課時

課程大綱/要點：

一、經濟下行期中銀行的思考

1、利率市場化、互聯網金融對銀行的挑戰

2、解讀經濟新常態的內涵

3、零售金融發展的新常態

4、經濟下行期中金融機構的思考

5、寬松貨幣政策通道打開后的機遇

6、零售業務發力的抓手

二、零售金融的轉型方向

1、案例：上班族—舌尖上的紅旗東街

2、零售銀行的三代轉型

3、零售金融3.0版本

三、零售金融客戶經營的組合拳

1、零售獲客活動模型

2、情感類活動的實踐

3、零售客戶經營的基礎——流量

4、流量客戶挖掘的爆點在哪里

四、零售金融創新發展的抓手

1、特色支行建設

2、零售支撐系統— 積分生命周期

3、基于客群分類的網點業態

[本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業務合作使用，未經書面授權及同意，任何機構及個人不得向第三方透露]

王志強，社區銀行客戶經營領域實戰型專家。畢業于南京大學商學院，企業管理專業碩士。曾任高校講師、系主任，國內領先的金融培訓機構咨詢總監，研發總監。近年來輔導、管控了國內各大銀行上千家網點零售業務咨詢培訓項目，具有系統的管理思維和豐富的網點督導實戰經驗。王老師針對老年社區居民、工薪收入社區居民、高級白領社區居民、個體工商戶等各類型社區主流客戶群體研發了系統性差異化客戶經營策略，在社區金融領域發表多篇專業論文，并著有《社區銀行網點建設及運營管理手冊》、《社區銀行網點營銷手冊》，對新開社區銀行、傳統社區型網點以及小微專營支行等多種模式的社區金融業態進行了深入研究，在社區獲客渠道開拓及營銷活動領域總結積累了大量實用案例；有著深厚的實戰培訓經驗和豐富的理論基礎，研究成果曾獲得原工總行行長楊凱生贈書獎勵，授課水平在眾多商業銀行學員中享有盛譽。

推薦課程：

《社區銀行差異化經營策略》、《社區銀行網點精細化管理》、《社區銀行產能提升解決方案》、《社區銀行存量客戶經營與維護》、《社區銀行外拓開發客戶實施策略》、《社區商戶合作聯盟開發策略》、《社區銀行渠道開拓及活動策劃》

課程特色：

授課條理性強，針對不同客戶群體進行營銷管理分析，落地實戰