高層 定方向 做推動 組織運營心安寧
一、戰略梳理——站在未來看現在，為企業導航
1.戰略的內涵：“戰略“的解釋
2.戰略是羅盤、是導航
3.企業四個階段的主要矛盾
4.文化戰略：憑什么凝聚人心
工具：愿景、使命、價值觀的標準
工具：戰略目標模板
方法：戰略目標的5個維度
案例：陸強華
5.業務戰略：憑什么讓業務發展
工具：三層業務鏈的排布表
訓練：三層業務鏈梳理與設計
6.競爭戰略：憑什么比對手強
案例：房地產的客戶細分戰略
工具：客戶價值去曲線分析
思路：站在客戶角度去思考，哪些需求未滿足
7.持續戰略：憑什么能基業長青
標簽效應：占據客戶心中的位置
練習：戰略默契度測試
尋找企業的核心競爭力
練習：戰略規劃綱要PK
二、文化推動——站在組織看自己，為企業鑄魂
1.文化一直存在，是提煉出來的
案例：倉庫的煙頭
2.文化起飛系統
方法：文化提煉5步法
方法：文化呈現6種渠道方法
3.文化落地系統
視頻案例：軍隊如何做文化
方法：文化落地5化
方法：案例分享法、標桿推崇法、開放分享法、外包思維法、職業算賬法
工具：質詢會工具、文化墻工具、小喇叭、病毒查殺、品牌分

中層 定角色 掌平衡 激發團隊高效能
一、透視團隊——高效團隊這樣搞
1.高效團隊的三大核心要素：領導、目標、規則
案例：大雁團隊的特點
工具：4A工具
方法：頭腦風暴發的3步法
方法：制度落地3步驟
2.高效團隊的3個統一：思想、聲音、動作
視頻案例：許木木
二、角色定位——“四做非坐”中層應該這樣做
1.做放大鏡VS大氣層
聚焦的兩大動作：做轉化和抓重點
2.做司機VS乘客
司機的兩大職能：掌方向和能當責
3.做教官VS保姆
教官的提問引導技術
方法“三給一不給”
工具：一句話擺脫“猴子”騷擾
4.做啦啦隊VS發布會
工具：激勵設計表
三、權力應用——塑造權威這樣做
1.領導的2種權力：職位權力和個人權力
練習：權力區分
2.下屬的三級對抗
案例：部門經理的尷尬
方法：解除三級對抗的5問法
3.讓下屬服從的5權：合法權、報酬權、強制權、專家權、典范權
案例：康熙王朝
四、5R執行流程——執行應該這樣來
1.5R的主要內容
故事：和尚撞鐘
2.R1結果清楚
戰略、文化、計劃要清楚
指令要清楚
方法：復述承諾法
案例：定酒店
工具：周報周計劃
3.R2責任明確
互動：鬧市追殺
提防下屬拋猴子的4個陷阱
方法：6招應對下屬拋猴子
方法：兩講三做
工具：崗位職責轉化對應表
4.R3檢查有力
案例：交警的執法
檢查的兩個點：易錯點和銜接點
案例：最牛校長
案例：08年奧運會
工具：節點管控表
工具：甘特圖
方法：檢查的5個維度
5.R4獎懲到位
想要什么，你就獎什么
案例：小狗的反應
激勵的2個支柱：即時和儀式化
方法：激勵的5個結合
案例：唐僧的激勵
工具：低成本激勵清單
6.R5改進復制
復制的3個維度：動作、智慧、人際
總結的4F方法：事實、感受、發現、未來
視頻：順溜的絕招
改進的3個方法：增加法、刪除法、遞進法
五、跨部門溝通——跨部門相處該這樣說
1.溝通的三大基本：角色、主動、心態
2.跨部門溝通的主要障礙：專業、目標、個性
3.跨部門溝通的2個動作：合作和武斷
4.跨部門溝通的5大狀態：合作、妥協、遷就、回避、競爭
案例：我會怎么做
案例展示：財務部成果、人力部成果
方法：輪崗法
工具：分享會
六、問題解決——遇到問題，“四步“來破
1.問題與問題意識
2.第一步：界定問題
工具：5W2H
練習：事實與感覺的區分
方法：3類問題的界定話術
3.第二步：分解問題
工具：結構化分解的4個要素
練習：判斷哪里不結構
工具：魚骨圖
方法：重點法
4.第三步：確定方案
方法：頭腦風暴法
方法：比較法
工具：甘特圖
案例：西游記
5.第四步：執行評估
方法：復盤六步
方法：分解法
工具：節點管控表
案例：升旗儀式的執行
6.問題預防
思路：如果有問題，怎么辦
方法：預防問題4步驟
案例：防火勝于救火
方法：提視野、延視線、轉視角

基層 扛責任 拿結果 帶著答案來找我
一、獨立人格——做該做的，才能做你想做的
1.公司和家的異同點
2.職場的三件事：該做的想做的能做的
3.職場的三大統一：統一思想、統一聲音、統一動作
視頻案例：三個統一
4.職場精英的三大職業素養：服從、主動、自律
4A工具：目標、指標、措施、承諾
5.職場精英的三種發展狀態：依賴、獨立、互賴
6.獨立人格：獨立承擔責任 獨立堅守原則
7.遇到問題匯報的五步驟
承認問題
反思自我
拿出方案
采取行動
匯報結果
二、百分百責任——你不愿承擔，誰都幫不了你
1.向內看，少評判
案例：餐廳點菜
2.敢承擔，不推諉
受害者與承擔責訓練
3.拿方案，莫抱怨
視頻案例：冬天里的一扇窗
4.能挑戰，不放棄
案例：永不言敗
三、結果導向——別再靠嘴說，我們要結果
1.忙不重要，結果才重要
機械執行
熱情執行
同理執行
工具：聚焦法
2.九段結果
1.案例：九段秘書
2.練習：九段工作職能訓練
3.五星結果助你一臂之力
無結果
底線結果
合格結果
優秀結果
卓越結果
4.給領導選擇題，不是問答題
自問1你思考了嗎
自問2還有別的方法嗎
5.結果三要素：有用、有據、有定義
互動：結果定義訓練
工具：結果梳理表
6.基本思維
四、向上管理——要讓領導賞識，就要這么做
1.接受指令的三大標準
讓領導放心
讓領導開心
讓領導清心
工具：接受指令的“三要”
方法：重復確認法
技巧：聽清結果、問清結果、聽懂意思
2.要做主動反饋
工具：主動反饋的六大時機
3.匯報工作的結構化思維
先結論
橫分類
順統御
再排序
4.多做預防，少做應付
例行事
例外事
意外事
五、內部客戶——和同事相處，換個思路更高效
1.客戶價值是企業生命線
產品
價格
服務
方案
2.內部客戶價值決定外部客戶價值
企業案例：到底是誰的錯
研討訓練：我可以為你做什么
3.提升客戶價值的：新增、刪除、遞進
4.分清四件事：分內事、力能事、他需事、超越事
5.同事協作的五大狀態：合作、妥協、遷就、回避、競爭
六、時間管理——別偷時間，你的工作時間屬于公司
1.尋找時間黑洞——都去哪兒了
2.時間的四大特點：無法開源、無法節流、無法替代、無法挽回
3.辦公桌整理的加減乘除法
4.克服拖延四步法
5.時間管理四象限
6.時間管理的三大技術：土豆、青蛙、番茄
七、高效溝通——溝通，沒你想得那么簡單
1.溝通的三大要素：目標、內容、共識
2.溝通的冰山模型
外在技巧
內在心理
案例：你會怎么分
視頻案例：電話報案
3.溝通的三大問題
角色問題
內容問題
方式問題
工具：溝通計劃表
4.溝通的四個層級
講清楚
聽明白
記得住
做得到
5.溝通的三給一不給：給面子、給尊重、給贊美、不給威脅
6.溝通的三段論“問——饋——總”
提問的2類問題
確認的2種模式
太極溝通技術

課程回顧 課程結束 

曾任香港彭氏集團大區經理兼培訓總監、培訓師
曾任捷誼集團分公司總經理
曾任銀色世紀集團（國家級高新技術企業）核心講師
曾任錫恩英才講師部經理
中國人民大學、中國農業大學、清華大學、浙江大學、中山大學、山東大學、青島大學等多所大學授課講師
中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強
MTP-100課程研發人、PTT導師、課程開發設計咨詢師
十多年來歷任大中型企業培訓主管，培訓經理，培訓總監等職務。擅長MTP、組織執行力建設、培訓隊伍建設板塊。課程以“實戰”“落地”著稱，學員滿意度98%以上

【個人簡介】
實戰經驗：
齊老師擁有17年企業從業和培訓經歷，負責帶領團隊進行優化重組，激勵輔導，基于團隊執行力的提升，30天獲得業績10倍的增長。在企業內訓師和職業培訓師經歷中，獨立操作內訓數千場，公開課數百場，主導咨詢項目幾十個。
項目經驗：
捷誼集團業績提升項目：擔任捷誼集團濟南分公司主管期間，齊老師帶領20人團隊，實現業績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術的模板和執行流程。
德泰電力能源戰略執行一體化項目：在德泰電力能源戰略執行一體化項目中，齊老師引入完整的戰略-執行一體化的質詢會體系，實現企業正規化，科學化管理，規避了企業風險，為企業正規化邁出堅實一步。
康夫堂戰略執行一體化項目：時任錫恩英才講師部經理，主導咨詢項目，引入科學正規的4R執行體系，幫助康夫堂降低了企業溝通成本，同年實現企業逐步遞增。
衛華清真食品計劃管控項目：在衛華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導計劃管控項目的植入，實現了員工工作的科學性，合理性，戰略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業下一步的發展打下堅實基礎。

【工作實踐】
2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營銷執行能力，數次贏得冠軍。
2004--2008年，開始從事企業培訓工作，主要擔任企業內訓師，先后擔任培訓主管，培訓經理，培訓總監等職務。
2008—2011年，香港彭氏集團大區經理和培訓總監職務，負責區域內經銷商及其團隊培訓指導。
2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔任專職講師，直至講師部負責人，帶領講師團隊授課，并多次參與數次成功主導執行力咨詢項目。
承擔過公開課，企業內訓主講講師。主導執行力咨詢項目若干次。培訓學員上萬人。

【專業技能】
中國人社部首屆“我是好講師”百強
中國講師網評選 中國講師500強
職業化與執行力品牌講師
MTP-100課程研發人
PTT 導師
培訓師隊伍建設咨詢項目 咨詢師
“四步成師”獨立版權人
“執行力4.0——360度根本執行力”獨立版權人
《扛責任，拿結果，帶著答案來找我》 作者

【主講課程】
執行力系列課程
高層：《戰略盈利模式》《企業文化落地模式》《領導力與執行力》《戰略執行力體系搭建》
《基于戰略的中高層管理》《4R運營管控模式》
中層：《中層執行力》《團隊執行力訓練營》《管理執行力》《管理溝通》
《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執行與溝通》《團隊建設與管理》
《團隊激勵》《跨部門溝通與協作》《責任心與執行力》《從技術到管理》
基層：《高效執行力》《職業素養訓練》《結果思維訓練》《目標與計劃管理》
《時間管理》《新員工角色轉換與職業心態》《向上管理與工作匯報》
《從責任到執行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發與設計》《結構性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實戰訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】
非常好的課程！齊老師的課，不僅能調動大家的參與的積極性，而且課程內容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓，我們以后會經常做。
---------中鐵十一局 疏書記
齊老師的MTP課程,特別實戰。講到的的很多方法特別適合我們當下的工作情景。我們很多學員都已經承諾回去要應用到工作中，這是我們聽過的為數不多的實戰課程。再次感謝齊磊老師。
---------國家電網 張主任
齊磊講師非常了解學員心理，幽默風趣、講課耐心，積極引導學員思考，使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。
---------中國銀行 張主任
齊磊老師很專業，齊老師的課程，我們聽完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實戰落地，又能夠生動有趣，氛圍好。特別適合成年人的學習特點，期待未來的合作。
--------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結束了，意猶未盡，感覺時間過得特別快。講得特別好，我們同事聽完后，一直在討論下一步如何去實施，我們也在著手推動培訓之后的落地工作。這次培訓比以前做的培訓都要好。
--------中鐵裝備 皮部長 

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