第一部分 績效管理的現狀與發展趨勢
引言：1、為什么要實施績效管理？德國心理學家的一個試驗：一個人+三個人+八個人的績效實驗
2、績效管理的認知——新《西游記》中的績效管理給我們的啟示
一、績效管理的現狀與問題分析
1.案例：為什么做績效考核——我們身邊的績效問題
案例小結：績效管理的重要性
2.案例：績效管理的思想觀念問題——考核的目的
案例小結：績效考核的終極目標
3.案例：績效考核技術問題——考核的指標與依據
案例小結：績效考核的依據與標準
4.案例：績效考核的制度問題——制度的導向與力量
案例的小結：績效考核制度具有導向的作用
二、績效管理的任務與發展趨勢
1．績效管理中相關人員的角色定位
2. 績效考核中的主體與權限
3．各考核主體間的關系
4. 部門/個人考核實施流程
單元小結
第二部分 沙場點兵-績效管理沙盤全景模擬
案例背景：威爾達科技公司是一家高科技公司，2016年高層決定實施全面績效管理，管理現狀將以案例的形式呈現給各位。。。
第一章戰略績效地圖的繪制與分解
一、戰略績效地圖的設計思想
二、戰略績效地圖的設計意義
三、戰略績效地圖的設計理論
四、戰略績效地圖的設計工具-平衡計分卡
五、運用平衡計分卡設計企業戰略地圖
（一）財務角度
（二）客戶角度
（三）內部流程解度
（四）員工學習與成長角度
沙場點兵：1、根據xxx公司的戰略進行戰略績效地圖的繪制
2、根據本公司的戰略進行戰略績效地圖的繪制
六、基于戰略地圖的部門KPI指標分解
（一）分解思想
（二）分解工具與技巧
沙場點兵：1、根據xxx公司的戰略地圖進行部門級KPI指標的分解
2、根據本公司戰略地圖進行各部門級KPI指標的分解
第二章 關鍵績效指標體系的構建方法
一、非職能類崗位指標的設計技術
（1）關鍵績效指標體系的設計技術之一 —— 關鍵績效指標法即客戶關系圖法
沙場點兵：運用客戶關系圖法進行指標分解
（2）關鍵績效指標體系的設計技術之二 —— BSC+魚骨圖
沙場點兵：運用BSC+魚骨圖分解法進行指標分解
（3）關鍵績效指標體系的設計技術之三 —— 目標分解法
沙場點兵：運用目標分解法進行指標分解
二、職能類崗位指標的設計技術
（1）職能類人員的考核方法：任務清單法
（2）掌握分解指標的方法QQTC
沙場點兵：1、運用任務清單法對指標進行分解
2、運用QQTC法對指標進行分解
三、個人績效指標的構成與評估
四、個人績效指標的考核個數
五、個人績效指標的權重設計原則
六、指標類型設計的三加一級別設計
1、指標的四級劃分
2、四級劃分的好處
七、績效指標標準的設計
1、描述性指標標準的設計技術
2、量化指標的標準設計技術
沙場點兵：1、對xxx公司的指定崗位進行指標體系設計
2、對本企業本部門某個崗位進行指標體系設計
八、績效考核表的設計
單元小結

第二章建立全面的績效管理體系
案例背景：xxx公司臨時組建成一個新的項目組參加招投標，整個招投標現場場面宏大。。。
一、績效計劃管理的四個過程及一個應用
1、績效管理的起點——績效計劃
2、績效管理的核心——績效輔導實施
3、績效管理的重點——績效評估
4、績效管理的關鍵——績效反饋與面談
（1）績效面談技巧1-準備
（2）績效面談技巧2-環境
（3）績效面談技巧3-方式
（4）績效面談技巧4-信息
（5）績效面談的技巧5-因人而異
（6）績效面談的技巧6-跟進
（7）教練技術在績效面談中的應用
沙場點兵：每個小組分享呈現：
1、現場的六個項目團隊在招投標中為什么成功？為什么失敗？
2、作為組長在招投標中你是怎樣進行績效管理的？成功之處和失敗之處是什么？
3、在績效總結會議上，你將如何對員工進行績效面談？
4、各小組呈現：績效面談
二、績效管理的結果運用
三、績效改進
1、個人績效改進計劃書的制作
2、個人績效改進的跟進管理
沙場點兵：制作個人績效改進計劃書
單元小結
第三章 沙場點兵-績效管理沙盤全景模擬總結
【課程呈現】 10%理論+80%沙盤演練+10%總結