【培訓(xùn)對象】
行政接待人員、營銷經(jīng)理、客服經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、中高層管理及商務(wù)人士……

【培訓(xùn)收益】

一、營銷場景一：面對客戶—儀容儀表第一印象奠定良好基礎(chǔ)
1、不同場合百變穿搭，讓你在客戶面前永遠(yuǎn)保持得體
身體儀容
氣質(zhì)搭配
審美提升
奢侈品鑒賞
揚長避短
區(qū)分場合
著裝得體
2、搭配小心機，讓客戶加深對你良好的第一印象
搭配金律
時下流行配色方案
配飾運用
絲巾系法
3、塑造個人形象風(fēng)格魅力，面對客戶時從容談笑風(fēng)生
（1）職場魅力形象量身打造
臉型分析、體型分析
（2）服裝線條
直線型、直線柔和型、柔和直線型、曲線型
（3）八大風(fēng)格
戲劇型、古典型、自然型、浪漫型、優(yōu)雅型、前衛(wèi)型、少年型、少女型
二、營銷場景二：與客戶交往—禮儀細(xì)節(jié)決定合作成敗
1、接待客戶前，你的這些準(zhǔn)備工作會讓你事半功倍
客戶資料
大型會務(wù)提前準(zhǔn)備工作
給客戶發(fā)送致謝短信（短信標(biāo)準(zhǔn)版編輯、存儲）
微笑自我檢規(guī)
車位預(yù)留
會議室準(zhǔn)備
茶水點心準(zhǔn)備
遞接文件資料禮儀
2、與客戶溝通，這些話術(shù)彰顯你的專業(yè)素質(zhì)
電話溝通話術(shù)
邀約客戶話術(shù)
拜訪客戶話術(shù)
宴請敬酒話術(shù)
自我介紹話術(shù)
產(chǎn)品介紹話術(shù)
3、與客戶交往，這些禮儀細(xì)節(jié)決定合作成敗
著裝禮儀
舉止禮儀
會談禮儀
接待禮儀
拜訪禮儀
電話禮儀
迎賓禮儀
電梯禮儀
名片呈遞
奉茶禮儀
三、營銷場景三：餐桌宴請—觥籌交錯間建立良好關(guān)系
1、中餐禮儀
中餐座位禮儀
中餐的10個細(xì)節(jié)點菜
敬酒
埋單
與領(lǐng)導(dǎo)客戶溝通
2、西餐禮儀
西餐的座位禮儀
西餐餐具使用禮儀
西餐進(jìn)食方法
西餐注意事項
吃西式自助餐的禮儀
3、商務(wù)宴請時，這些禮儀能幫助你如魚得水
準(zhǔn)備工作
座次安排
洽談氣氛
敬酒禮儀
用餐禮儀
席間話題
奉茶禮儀
名片呈遞
沙龍會務(wù)禮儀（座次、會務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）
休閑社交（品酒、葡萄酒鑒賞、咖啡品鑒、雪茄風(fēng)情） 

• 高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)

   

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