【培訓對象】


【培訓收益】
1) 形勢變幻下冷靜掌控業務的思路； 2) 利用五步問題分析法，形成高效解決問題的習慣； 3) 掌握實用問題解決技巧；問題細分；原因比較；決策選擇；危機預測；創新

 第一天 上午

引言 通過“問題”思維，創造管理優勢
小游戲：解決問題的思維比較
1、理性思維的流程化
2、理性思維的事實要素
3、理性思維的五個步驟

模塊一 形勢判斷（SAP）——明確問題，主動管理
討論：問題的提出
1、清晰描述問題的三要素
2、視頻案例：《毒氣事件》——多問題取舍
3、問題的分解
4、按照正確的順序：影響面、緊急性與發展趨勢
5、使用正確的策略：分析原因、做出選擇還是控制風險？
練習：盤點課堂所有問題，鎖定到三大策略

第一天 下午

模塊二 原因分析（CAP）——查找真正的原因
1、小案例：燈不亮
2、原因分析的1P3C步驟
3、區分問題的癥狀和原因
4、比較分析法查找原因
5、用數學公式進行原因的檢驗
6、理論聯系實際：管理問題原因推測

第二天 上午
模塊三 創造性思維（CTP）——如何獲得新的方案？
1、小案例：《莎士比亞問題》
2、創造新方案的4個步驟
3、改變要素與改變組合
4、解決案例問題：服務創新/提高客戶滿意度/溝通會議
5、聯系實際：創新思維達成公司年度目標
模塊四 決策制訂（DMP）——最適合的方案
1、決策就是選擇
2、小案例：生活中的選擇
3、決策制訂的FCAR步驟
4、案例：運用選擇進行決策的全過程
5、標準的區分、選擇與量化
6、現場練習“決策”類問題

第二天 下午
模塊五、計劃分析（PAP）——掌握未來勝券在手
1、小案例：高層建筑
2、明確應急措施與預防措施
3、計劃分析的OPPB步驟
練習：下階段管理的問題預防和補救
5、視頻案例：計劃的步驟和問題
6、現場練習“計劃”類問題解決
7、總結全部課程

下頁附錄：深入學習書目介紹

 

第一類：閱讀技巧
1．《快速閱讀》
作者（德）克里斯蒂安·格呂寧 郝湉譯
出版社 中信出版社
精華概括 基于眼球的5種感官拓展
2．《奇跡的超級速讀法》
作者 （日）加古德次
出版社 四川人民出版社
精華概括 對朝鮮金涌真速讀法改進
3．《喬治速讀記憶法》
作者 （美）喬治·斯坦格利夫
出版社 晨星出版
精華概括 閱讀心態和肌肉訓練
4．《快速閱讀》
作者（英）東尼·博贊
出版社 中信出版社
精華概括 快速閱讀眼腦配合法
5．《如何閱讀一本書》
作者 （美）艾德勒·莫提默
出版社 商務印書館
精華概括 打開西方經典之門
6．《學習的藝術》
作者（美） 沃爾特·皮特金
出版社 中國發展出版社
精華概括 如何學習和學什么
7．《10倍速學習法》
作者 （瑞士）薇蕾娜·施坦納 車云 譯
出版社 南海出版社
精華概括 注意力閱讀力和記憶力

第二類：歷史與管理
1．《未來的沖擊》三部曲
作者（美）阿爾文·托夫勒
出版社 中信出版社
精華概括 未來學三部曲
2．“大國興衰原因比較”四位
（英）湯因比（日）池田《展望二十一世紀》
（美）保羅·肯尼迪《大國的興衰》
（美）沃勒斯坦《現代世界體系》
（美）亨廷頓《文明的沖突》
3．《部級領導干部歷史文化講座》
編者 國家圖書館2003-2009
出版社 北京圖書館出版社
4．《帝國政界往事》系列
作者 李亞平
出版社 北京出版社
精華概括 大宋與大明很精彩
5．《羅馬人的故事》
作者 （日本） 鹽野七生
出版社 中信出版社
精華概括 亞洲人看到的羅馬史
6．《西方文明講演錄》
主編 叢日云
出版社 北京大學出版社
精華概括 西方文明引論
7．《歷代經濟變革得失》
作者 吳曉波
出版社 浙江大學出版社
精華概括 兩千年國有企業變革史

第三類：哲學與管理

1．《菊與刀》
作者 （美）本尼迪克特
出版社 商務印書館
精華概括 日本文化學
2．《儒墨道法與企業經營》
作者 周建波
出版社 機械工業出版社
精華概括 古典哲學現代應用
3．《西方哲學簡史》
作者 趙敦華
出版社 北京大學出版社
精華概括 西方哲學時間史
4．《大問題》
作者 （美）羅伯特·所羅門
出版社 廣西師大出版社
精華概括 簡明西方哲學主題導論
5．《西方哲學史》
作者（美）弗蘭克·梯利
出版社 光明日報出版社
精華概括 哲學原典節選
6．《西方哲學史》
作者 （英）格蘭特·羅素
出版社 商務印書館
精華概括 語言洗練的哲學觀點
7．《在張力中思索》
作者 鄧曉芒
出版社 福建教育出版社
精華概括 中西哲學比較
第四類：心理學與管理

1．《身體語言密碼》
作者 （英）亞倫·皮斯
出版社 中國城市出版社
精華概括 趣味性的心理學入門讀物
2．《解讀面孔》
作者 （美）貝拉克
出版社 社科文獻出版社
精華概括 面孔八個區域分析法
3．《筆跡心理學》
作者 鄭日昌
出版社 遼海出版社
精華概括 解讀中國人的行為線索
4．《NLP簡快心理療法》
作者 李中瑩
出版社 世界圖書出版社
精華概括 心態的根源
5．《幸福從心開始》
作者 李子勛
出版社 中國廣播電視出版社
精華概括 快樂工作處方
6．《改變心理學的40項研究》
作者（美） Roger R Hock 白學軍 譯
出版社 中國輕工業出版社
精華概括 從實驗中學習心理學
7．《EQ》、《工作EQ》、《社交商》
作者 （美）丹尼爾·戈爾曼
出版社 上海科普、中信出版社
精華概括 情商三部曲
第五類：管理方法
1．《管理思想史》
作者 （美）丹尼爾·A·雷恩
出版社 中國人民大學出版社
精華概括 管理思想史經典
2．《管理團隊成敗啟示錄》三部
作者 （英）梅雷迪思·貝爾賓
出版社 機械工業出版社
精華概括 團隊管理9關鍵角色
3．《領導者的優勢》
作者（美）蓋伊·黑爾 著 郭武文 譯
出版社 華夏出版社
精華概括 解決問題5個理性流程
4．《卓有成效的管理者》等系列
作者 （美）彼得·德魯克
出版社 機械工業出版社
精華概括 管理的概念和方法
5．《管理決策新科學》
作者 （美）赫爾伯特·西蒙
出版社 中國社科出版社
精華概括 決策管理諾貝爾獎
6．《人月神話》、《人件》
作者 （美）湯姆迪·馬可
出版社 清華大學出版社
精華概括 技術管理
7．《與成功有約》
作者 （美）柯維 著 顧淑馨 譯
出版社 三聯書店
精華概括 自我管理的經典著作

8．《企業生命周期》、《把握變革》
作者 （英）伊查克·愛迪思
出版社 華夏出版社
精華概括 企業的生理衛生
9．《家族企業的繁衍》
作者 （美）克林·蓋爾克西 賀敏譯
出版社 經濟日報出版社
精華概括 家族企業生命周期
10．《企業文化與經營業績》
作者 （美）約翰·科特 曾中 譯
出版社 華夏出版社
精華概括 系統研究企業文化作品
11．《優勢談判》
作者 （美）羅杰·道森 著 劉祥亞 譯
出版社 重慶出版社
精華概括 談判技巧
12．《看得見的手》
作者 （美）小艾爾弗萊德·錢德勒
出版社 商務印書館
精華概括 美國企業的管理革命
13．《麥肯錫方法》
作者 （美）艾森·拉塞爾
出版社 華夏出版社
精華概括 解決問題邏輯和方法
14．《游戲改變世界》
作者 （美）簡·麥戈尼格爾
出版社 浙江人民出版社
精華概括 工作游戲化的精神
附件 東西方典籍體系參考圖

 

 

 金樹松，畢業于北京大學。20年企業管理實踐，近10年受聘于清華大學、中山大學、華南理工、華南農業擔任MBA、總裁研修班客座教授，主持《管理心理學》、《優勢領導思維》、《大歷史大管理》等課題。
為企業實施過10萬人次以上的培訓服務。近5年尤其關注500強企業的中國本土公司，著重研究中國電力、通訊、銀行、地產等優勢國企，為中國企業參與世界競爭傾注心智。

學習業績
1997年，廣東外語外貿大學企業管理系，學士畢業論文《企業家對企業文化的影響》；
2006年，北京大學應用心理學系，碩士畢業論文《中國人思維方式與傳統性關系研究》。

任職業績
1997-2003：從事人力資源工作7年。任大型企業集團企業文化部經理、人力資源總監、管理顧問公司副總經理；
2004-今：獨立培訓師、咨詢師，年均授課量180天以上，集中于通訊、制造、地產、金融。核心課程為《優勢思維-問題分析與解決》、《管理心理學》，擔任多家公司顧問工作。
授課總天數，2000+天，受眾10萬以上。

 

 

企業項目操作實踐
1997年：廣東美的集團，廣州空調市場整合項目，負責人；
1998年：廣東美的集團，營銷體系人事重組，小組核心成員；
1998年：廣東美的集團，與意大利梅洛尼技術合作項目，技術談判組成員；
1999年：中興通訊，事業部制機構改革項目，職能部門類調整組成員；
1999年：中興通訊，薪酬體系改革之工作分析項目，負責人；
2000年：中興通訊，企業文化規劃推廣項目（體系、宣講、執行），負責人；
2000年：中興通訊，高校招聘“聯合收割機計劃”，西北、華北片區助理；
2001年：中興通訊，人事體系異地外派項目，重慶區人事部經理；
2002年：中興通訊，公司培訓體系6西格碼提升項目，負責人；
2002年：中興通訊，中興通訊“依賽倫思”管理顧問公司，副總經理；
2002年：金地集團，金地—瀚威特績效提升項目，主要成員；
2002年：金地集團，金地—華信惠悅薪酬體系與職位分析項目，參與成員；
2003年：金地集團，中層干部能力提升模型項目，主要成員；
2003年：金地集團，“開放·分享·共榮”（OSG）企業文化年（10項目），負責人；
2003年：金地集團，TOP10高級人才獵頭招聘項目，負責人；
2004年：獨立咨詢師，深大電話培訓體系建設項目，核心咨詢師；
2005年：獨立咨詢師，深圳巴士集團薪酬體系改革項目，核心咨詢師；
2006年：獨立培訓師，南方李錦記精英營銷講師提升項目，核心咨詢師。
2007年，獨立咨詢師，陜西電信人力資源配置項目，核心咨詢師。
理論探索作品
1997年：《美的集團企業文化體系建立與實施方案》，獲科技月提案二等獎；
1998-2000年：《中興通訊》內刊特約撰稿人，“企業文化”欄目主筆；
2001年：《人事干事模式》，中國人事年會論文三等獎，《中外企業文化》第12期；
2002-2003年：《金地》內刊特約撰稿人，“培訓管理”欄目主筆；
2004年：獨立講師，原創文集1《培訓運營五步法》；
2005年：獨立講師，原創文集2《學習的樂趣》；
2006年：獨立講師，《培訓為何叫好不叫座》，發表于《管理e人》2006年第4期；
2007年：獨立講師，原創文集3《思考的樂趣》；
2008年：獨立講師，原創文集4《大歷史與大管理》；
2009年，獨立講師，原創文集5《管理者的悅讀課》；
2011年，獨立講師，原創文集6《未發現的快樂》；
2012年，獨立講師，原創文集7《解決問題：觀念與方法》；
2013年，獨立講師，原創文集8《管理者的心理眼》；
2017年，獨立講師，原創文集9《用我的全世界遇見你》。