2015年4月27、28號，韓晶老師受邀為上海百達麗醫(yī)療門診部進行了一個為期兩天的《禮儀及職業(yè)素養(yǎng)綜合技能提升》為主題的培訓，就以下幾個方面對現(xiàn)場咨詢、客服、以及醫(yī)務人員進行了深入淺出的講解：

   1、現(xiàn)場咨詢話術技巧

   2、前臺及就醫(yī)流程優(yōu)化

   3、規(guī)范自身的行為舉止；

   4、醫(yī)院導醫(yī)服務禮儀的重要性；

   5、掌握導醫(yī)服務的基本原則；

   6、懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象；

   7、提升其職業(yè)素質，從而提高醫(yī)院的競爭力。

       在整個的學習當中，老師精彩的授課贏得學員和領導的高度贊揚，培訓現(xiàn)場互動也極為精彩，大家能夠 積極的參與到課堂中，對于老師所講的知識點能夠深入理解，此次培訓最終圓滿落幕。

課堂互動：