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事件:調整傳統管理方式,運用非權力影響力激發員工動力,提升團隊戰斗力
實踐項目:偉星悅璟臺
實踐時間:5月20日
實踐人員:一線置業顧問
具體實施:
①原先基本由項目銷售經理一把抓,經常出現事不關己高高掛起的態度
,;現將團隊公共事務,按件分配至個人,實行責任制,人人都是項目的主人
②原先項目方案由團隊管理人員直接定方案,較少考慮員工接受度如何
現調整為項目決策,由團隊管理人員出具實施方案,一線置業顧問投票出結果,人人都是決策者;
③采用積分制,讓員工積極奉獻,積分制掛靠考核與晉升
④樹立標桿:為團隊樹立優秀員工標桿,由他的行為影響團隊
⑤以身作則:用自己的行動影響員工
案例背景:在營銷的崗位中,最艱難的就是在項目末期的頂底樓層的去化,銷售很多時候會受到客戶影響來懷疑自己的說辭和方法有沒有錯誤。但是領導者要在這時關鍵的時候要打樣,提升團隊的信心,鼓舞士氣!
案例:2023.4月20日,離月底越來越近, 項目的來訪量也在下滑,項目已經有一個星期沒有開單,團隊的人員的狀態比較低迷,銷售經理找到我,說了一大堆理由,但是沒有一個能夠解決,不開單的原因全部歸結到市場,價格還有目前的貨源問題,之前我一直跟銷售經理溝通,把一些能發現的問題,通過一些經驗和策略把問題解決掉。但是在開例會時,我發現所有人的想法跟銷售經理跟我說的基本一樣,有點躺平的感覺,為了在月底前完成目標,解決當前的困難,我把問題梳理清楚后,自己去現場看了每一套剩余房源,帶上銷售員找每套房源的亮點,在一遍又一遍的針對不同房源的說辭修改后自己上去談判,在意向客戶面前,銷售員也仔細的傾聽我的說辭,終于在23日,我們賣掉了一套一樓的房源,打破了所有人認知,低區房源也是能賣掉的,讓跟在我面前談判的銷售做了成交分享,當月我們賣了17套房源,其中一樓在后面打開口子后,售賣了3套,團隊的士氣一下起來后,銷售經理也把之前的態度發生了轉變,也多從客戶角度出發,5月份團隊有了明顯的好轉。
也許言傳只是一種方式,但是身教才是讓團隊在逆境下重新突出重圍的希望,所以我在實踐中讓團隊知道頂底樓是可以去化,而且是可以快速賣掉的!
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