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在工作中,許多管理者都遇到過這樣的困境:
明明已經做出了明確指示,但團隊執行時卻總是出現偏差,這到底是為什么?
其實,問題的關鍵往往出在了管理的基礎環節。
帶團隊,看似復雜,不外乎就這3點:定制度、走流程、抓執行。
01
定制度
“沒有規矩,不成方圓”。
制度,是團隊管理的基礎,也是下屬的行為約束。
說白了,定制度的目的,就是為了給團隊明確“高壓線”。
讓大家心里有底,知道哪些事情能做,哪些事情不能做,該怎么做。
這樣一來, 就能避免很多不必要的誤會和沖突,團隊也就不會亂成一鍋粥。
(1) 有章可循,有法可依
帶團隊,首先得立下明確的規矩,這些規矩要實在、好用。
能讓團隊成員在遇到工作問題時有所依據,比如行為規范、工作流程、獎懲措施等。
有了這些規矩,下屬不僅能穩穩當當地開展工作,更重要的是保障每個成員的權益。
想想看,如果團隊里沒有明確的制度,那會是怎樣的一種局面?
每個人都有可能按照自己的想法去行事,結果必然是沖突不斷,效率低下。
所以,“有法可依”是團隊穩定、高效運行的基礎。
(2) 制度先行,風險可控
“未雨綢繆”總比“亡羊補牢”更為明智。
制度,不僅是解決問題的工具,更是預防問題發生的利器。
通過制定科學合理的制度,團隊可以在問題出現之前就筑起防線,有效降低風險。
在工作中,每個人都會犯錯,也都有一定的惰性。
但丑話在前,有了制度的約束,就能避免一些常見問題的發生。
當然,制度并不是針對某個人,而是為了保護整個團隊。
只要大家都按規矩來辦事,才能少走彎路,減少不必要的麻煩。
當領導,更得重視制度,提前規劃好,讓每個人都清楚自己的任務和責任。
這樣,遇到問題時,大家就能迅速應對,把損失降到最低。
同時,制度先行,也是對團隊負責的表現,有了明確的制度,大家工作起來就更有頭緒。
這對團隊穩定和發展都有好處,還能讓大家工作更順心,更滿意。
(3) 靈活調整,與時俱進
“兵無常勢,水無常形”,同樣適用于企業管理。
市場環境總是瞬息萬變,團隊內部狀況也在不斷發生變化,所以我們的制度不可僵化,必須能夠靈活調整,與時俱進。
作為管理者,要時刻保持敏銳的市場觸覺,關注行業動態和內部員工的反饋。
根據實際情況,審時度勢地對制度進行調整。
從人性的角度來看,人們總是渴望公平合理。
當制度能夠根據他們的實際情況靈活調整時,員工便會感受到更加合理的對待,從而提高工作積極性和滿意度。
在帶團隊時,制度的靈活性,就是為了向下屬傳達信息:
制度是死的,但人是活的,制度的存在是為了更好地適應變化、促進團隊發展的工具。
反之,如果制度僵化不變,可能會引發下屬的不滿和抵觸,進而影響團隊的凝聚力和執行力。
02
走流程
“流程如水,順暢則活,堵塞則亂。”
在工作中,流程發生堵塞,可能源于下屬的能動性不足,也可能是流程設計本身存在問題。
作為管理者,我們要時常審視和檢查流程,確保適應團隊的變化需求。
特別是在人事變動、崗位調整后,更要對流程進行及時的優化和調整。
當流程受阻時,許多公司通常是給員工施壓來解決問題,期望員工能在流程節點間多做一些銜接的工作。
然而,這種做法不僅不公平,也容易導致團隊內部忙閑不均,出現“累死能干的,閑死偷懶的”。
更嚴重的是,如果管理層和員工間的職責界限模糊,甚至也會出現老板干著管理層的事,管理層干著員工的事,而員工卻無事可做。
為了避免流程堵塞,以下3點要注意:
(1)通俗易懂,便于操作
管理者在下達流程時,跟團隊用通俗易懂的話來解釋。
就是說,你得把每個步驟講得明明白白,別用那些難懂的術語,讓人摸不著頭腦。
就像喝水一樣,指令清澈透亮,別讓人猜來猜去。
而且,光說清楚還不夠,你還得手把手地教,給團隊做培訓,確保每個人都知道該怎么做。
說到底,簡單易懂才是王道。
你講的東西,團隊能聽懂、能接受,這樣才能去執行。
當然,這并不是啥高深的事兒,就是要多花點心思和時間。
(2)直接明了,減少冗余
高效的管理流程應如離弦之箭,直擊靶心,不繞彎路。
管理者也要精打細算,審視流程的每一環節,毫不留情地剔除那些不能為項目增值或拖慢進度的冗余步驟。
畢竟,時間就是金錢,效率決定成敗。
(3)突出重點,把握關鍵
在項目的眾多環節中,總有一些關鍵點能決定整個項目的成敗。
管理者必須有能識別出這些關鍵的環節,并集中優勢兵力,確保這些關鍵環節得以順利突破。
同時,也要讓團隊成員對關鍵環節了然于胸,這樣才能在關鍵時刻發揮出最強的戰斗力。
正所謂“牽牛要牽牛鼻子”,明確并抓好關鍵環節,才能事半功倍。
03
抓執行
“一分部署,九分落實”,有了制度和流程,關鍵在于去執行。
管理者要帶人有方法,用人有策略,從人員上下手,狠抓執行。
(1) 目標清晰,期望明確
在做之前,管理者要因人而異,為團隊成員設定清晰、具體的工作目標和期望成果。
這樣,每個成員都能明確自己的工作方向,有針對性地開展工作。
同時,定期回顧和調整目標,確保團隊始終朝著既定的方向前進。
明確的目標,不僅能激發團隊成員的動力,還有助于團隊形成共同的價值觀和使命感。
(2) 量能授權,各盡其才
在分配任務時,我們不能僅僅依據職位或頭銜來簡單劃分,而是要根據員工的具體能力
精準識人,合理分配,將他們安排在最適合的崗位上。
例如
對于那些善于溝通協調的人,可以讓他們負責與客戶或供應商的對接工作;
對于細致認真的人,可以讓他們承擔數據分析和報告整理的任務。
這樣不僅能充分發揮每個人的優勢,還能讓團隊成員感受到自己的價值和被認可,從而提高工作積極性和效率。
同時,還能避免資源浪費和重復勞動,提高整個團隊的工作效率。
此外,也要注重培養團隊成員的多元化能力。
通過交叉培訓和項目合作等方式,讓他們接觸和學習不同領域的知識技能,為日后做準備。
(3)胡蘿卜加大棒,雙管齊下
在做的過程中,你要善于運用各種激勵手段來激發員工。
這包括但不限于物質獎勵、晉升機會、培訓發展機會等。
通過給予員工適當的獎勵認可,讓他們感受到自己的努力得到回報,從而更加賣力地工作。
同時,也不能忽視約束的重要性。
當團隊出現懈怠、失誤或違規行為時,你也要及時采取適當的懲罰來糾正問題。
當然,這并不意味著我們要進行嚴厲的懲罰,而是要通過有建設性地反饋和指導,來幫助他們認識到問題并改進自己的行為。
在實施激勵和約束措施時,也要注重公平和公正性,確保團隊能根據他們的表現和貢獻得到應有的獎勵或指導。
✎ 寫在最后
定制度、走流程、抓執行只是管理中的其中一部分。
但作為管理者,如果我們能夠深刻理解,并踐行這三點,相信團隊一定能夠更加高效和諧。
正如彼得·德魯克所說:“管理的本質不在于知而在于行。”
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