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走上管理崗:急事要靜、大事要定、爛事要離
走上管理崗位,那可不是一件輕松的事。
你得面對各種急事、大事、爛事,而如何妥善處理這些棘手的事,可就直接關乎到你團隊的穩定和效率了。
今天,咱們就從不同的角度,聊聊這三點:急事要靜、大事要定、爛事要離。
01,急事要靜
急事,就像突然冒出來的火苗。
作為管理者,你要能穩住自己,別一遇到急事就慌了神,跟熱鍋上的螞蟻似的。
在急事面前,你得學會“靜觀其變”, 只有靜下來,才能看清局勢,找到出路,做起事來事半功倍。
那么,如何在急事中靜下來呢?
(1)靜在冥想
遇到急事,先別急著動手,找個安靜地方,深呼吸幾下。
就像考試前,深呼吸放松一樣,閉上眼睛感受自己的呼吸,慢慢來別急。
就這么幾分鐘,你就能感覺到心里沒那么慌了,腦子也清楚多了。
這時候再想問題,保證能找到一些頭緒。
(2)靜在閉嘴
急事面前,伴隨著大量的信息和噪音,懂閉嘴也是一項重要的能力。
這不僅意味著你要在適當的時候保持沉默,更要有選擇性地傾聽和分析,不被情緒化的言論所左右。
操作建議:
明確目標:列出與急事直接相關的問題清單,確定自己想要獲取的關鍵信息。
篩選信息源:忽略或過濾掉情緒化、無關緊要的言論,只關注可靠、直接相關的信息。
有效傾聽:用身體語言表示關注(如點頭),適時提問以澄清信息,記錄關鍵信息點。
冷靜判斷:對信息整理收集,避免立即下結論,保持客觀,尋求多方意見,確保決策全面。
(3)靜在放手
急事,不是都要你親自上陣,學會信任團隊,將任務合理分配給下屬。
要明白,你不是超人,不可能啥事都自己干。
看看團隊里誰擅長啥,把任務分出去,讓他們也練練手,你信任他們,他們才敢放手干。
這樣,你不但能輕松點,還能讓團隊更有凝聚力,大家一起把急事給擺平。
操作建議:
列個清單:把急事拆成小塊,一件件列出來,讓千斤重擔人人挑,人人頭上有指標,看著不亂,心里有底。
定時會議:每天或定期開個短會,同步進度,解決問題,別讓事情攢著。
鼓勵反饋:團隊有啥想法、問題都跟要說出來,別憋著。你及時給反饋,大家心里才踏實。
02,大事要定
大事,往往考驗著一個人的定力與智慧。
《大學》有言:“定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。”
這時候,你得有魄力,有主意,有決心,才能在團隊未來發展的關鍵節點,帶領團隊勇往直前。
那么,如何在大事中定下來呢?
(1)定目標
大事當前,首先是明確目標。
這不僅是設立一個宏大的愿景,更是要將其細化為可操作的階段性目標。
管理者要常與團隊溝通,共同梳理出項目的核心價值、預期成果以及關鍵里程碑。
同時,目標設定要具體、可衡量、可實現、相關性強、時限明確(SMART原則),確保團隊對目標有清晰的認識和共同的期望。
(2)定策略
有明確的目標,接下來便是制定實施策略。
管理者要充分分析出市場形勢、競爭對手以及團隊自身的優劣勢,制定出既符合實際又有創新性的策略。
同時,還要預留足夠的靈活度,以應對進程中的突發情況。
操作方法:
利用SWOT分析法:明確團隊的優勢、劣勢、機會和威脅,為制定策略提供依據。
制定多套方案:針對可能出現的不同情況,制定多套備選方案,確保萬無一失。
建立反饋機制:在實施過程中及時收集反饋,根據實際情況調整策略。
(3)定心神
大事面前,往往伴隨著巨大的壓力和挑戰。
管理者作為團隊的領頭羊,必須保持冷靜的頭腦和堅定信念。
無論遇到多大的困難和挫折,都要保持積極向上的心態,相信團隊有能力克服。
同時,管理者還要學會調節自己的情緒,避免將負面情緒傳遞給團隊成員。
03,爛事要離
爛事,就像黏在鞋底的口香糖,甩都甩不掉,還特惡心人。
作為管理者,在工作中你必須學會遠離那些爛人爛事,別讓它們拖了你和團隊的后腿。
那么,如何遠離爛事呢?
(1)精簡事務
管理者應具備“斷舍離”的智慧,對無關緊要的爛事說“不”。
首先,對團隊的工作內容進行全面梳理,明確哪些事務是真正有價值的,哪些是徒勞無功的消耗。
對那些無意義的會議、繁瑣的報表、無效的溝通等,敢于大刀闊斧地砍掉。
通過精簡事務,讓團隊從繁瑣中解脫出來,集中精力在真正重要的事項上。
同時,培養團隊的自主管理能力,鼓勵他們主動識別并拒絕工作中那些不必要的爛事。
通過設立明確的職責邊界和決策流程,讓下屬在遇到爛事時能夠迅速做出判斷并尋求解決方案,而不是將問題推給管理者。
(2)拒絕拖延
爛事往往伴隨著拖延。
管理者要樹立正確的時間觀念,明確每個任務的截止日期,并督促團隊按時、按質、按量完成。
對于那些容易拖延的事務,采取果斷措施,避免成為團隊前進的絆腳石。
當然,管理者自身也要做到言行一致,不給自己找借口,不拖延決策和執行,樹好這個標兵。
(3)聚焦價值
管理者要時刻保持清醒的頭腦,明確團隊的核心價值和目標,在面對各種事務時,能迅速判斷是否與團隊的核心價值相契合。
對那些與核心價值無關或價值較低的爛事,要勇于拒絕或委托他人處理。
同時,鼓勵下屬也要學會聚焦價值,將有限的精力投入到真正有價值的工作中。
具體操作:
建立優先級體系:根據事務的緊急程度和重要性,建立清晰的優先級體系,確保團隊首先處理那些最重要、最緊急的事務(建議參考四象限法則)。
培養團隊自律:鼓勵團隊自覺遵守工作流程和時間管理原則,減少不必要的拖延和推諉,通過培養團隊自律,提升整體工作效率和執行力。
定期復盤調整:定期與團隊一起復盤工作進展,總結經驗教訓,對發現的爛事和不良習慣,及時調整和糾正,確保團隊始終保持高效、專注狀態。
寫在最后:
走上管理崗位,不容易;帶好團隊,更不容易。
但只要你記住這三點——急事要靜、大事要定、爛事要離,你就能在管理的道路上越走越穩。
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