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帶好團(tuán)隊,無非是做到這4個字
團(tuán)隊難帶,人心難測,這是多少管理者夜不能寐的痛點。
那么,帶好團(tuán)隊的核心秘訣究竟是什么?是深不可測的策略?是巧奪天工的技巧?還是那份難以捉摸的“感覺"?不,都不是。帶好團(tuán)隊,歸根結(jié)底就是做到四個字:欣賞+分錢。
一、欣賞:士為知己者死
現(xiàn)在的企業(yè)里,員工們不僅僅是在為一份薪水而工作,他們更是在尋求一份認(rèn)同,一份尊重,一份追求感。這一切都源自管理者的欣賞。
而作為管理者,你是否真正做到了?
“我挺尊重我的員工。“這句話,幾乎每個老板或管理者都曾說過。
但你還得看當(dāng)員工提出不同意見時,你是否會耐心傾聽,而非急于反駁?當(dāng)員工質(zhì)疑你的決策時,你是否能包容理解而非惱羞成怒?當(dāng)沖突來臨時,你是否能公正處理,而非偏祖一方?
這些關(guān)鍵時刻的態(tài)度,才更能體現(xiàn)管理者的尊重。
以下5被:被聽見、被看見、被理解、被需要、被認(rèn)同,便是對員工真正的尊重與欣賞。
1、被聽見:
員工的心聲、意見、想法,都渴望被聽見。
所以,管理者得像個耐心的聽眾,不僅要常問問“你有什么想說的?",還得真聽進(jìn)去。
比如,每周開個"心聲小會”,讓員工暢所欲言,不管是工作上的建議,還是心里的小委屈,都讓他們說出來。回應(yīng)要真誠,哪怕是簡單的“我理解了,咱們一起想辦法”也能讓員工覺得被重視。
2、被看見:
員工做出的努力,拿到的結(jié)果,都渴望被看見。他們不希望自己的付出被埋沒,不希望自己的成就被忽視。
管理者應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)并表揚(yáng)員工的閃光點,無論是團(tuán)隊會議上的公開贊揚(yáng),還是私下里的一句簡單肯定,都能讓員工感受到自己的努力沒有被埋沒。
正如馬克:吐溫所說:"一句贊美的話,可以讓我活上兩個月。“
3、被理解:
員工也是人,也有狀態(tài)不佳的時候。當(dāng)他們犯個小錯,或者狀態(tài)不在線時,管理者別急著批評,先問問“是不是有啥難處?"。
像朋友一樣聊聊,讓員工知道,在這兒工作,犯錯不是罪,重要的是能學(xué)到東西,下次做得更好。
4、被需要:
員工需要感受到自己的存在是有意義的,自己的價值是被認(rèn)可的。
管理者得讓他們感覺到自己的價值。比如,分配任務(wù)時,可以根據(jù)員工的特長來,讓他們在自己擅長的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。
5、被認(rèn)同:
正如弗洛伊德所言:"人類最深層的渴望是被理解、被認(rèn)同。"管理者應(yīng)成為員工的伯樂,發(fā)現(xiàn)并贊賞他們的獨特才能,給予他們成長的舞臺。通過設(shè)立個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提供培訓(xùn)機(jī)會、以及根據(jù)員工特長分配任務(wù),讓員工感受到自己的才華被看見,潛力被挖掘。
士為知己者死,心因賞識而燃。這五“被”,涵蓋了員工內(nèi)心需要,嘴上又說不出的訴求,是管理者必須重視的細(xì)節(jié)。
二、分錢:不會分錢的管理,都是耍流氓
想要賺錢,就得先學(xué)會分錢。重賞之下必有勇夫,利益驅(qū)動人心。
如果說欣賞是激發(fā)員工內(nèi)在動力的鑰匙,那么分錢就是驅(qū)動員工外在表現(xiàn)的催化劑。
只有讓員工分到滿意的收入,他們才會盡最大的努力,幫助你成功。
那么,管理者該按什么依據(jù)去分錢?下面6條原則供你參考:
1.一事不二獎,一事不二罰
簡而言之,對于同一件事情,不論獎賞還是懲罰,都應(yīng)當(dāng)是一次性的。
舉個例子,你有一名員工,其表現(xiàn)卓越你給予了豐厚的獎勵,這是理所當(dāng)然的。然而,數(shù)月之后,你再次因同一事跡給予獎勵,這就成了"一事二獎”。
這不僅會讓獎勵失去其原有的激勵效果,還可能引發(fā)其他員工的不滿與困惑。
反之,若員工犯錯,你初次嚴(yán)厲批評后,時隔不久又再次責(zé)備,這便構(gòu)成了"一事二罰"。
一次明確的懲罰足以讓人警醒,反復(fù)追究則顯得苛刻。
這樣的做法是一定要避免的,無論是獎勵還是懲罰,都應(yīng)遵循“一事一議“的原則,確保每一次獎懲都基于具體事件,且只發(fā)生一次。
2.階梯式獎勵,一次性懲罰
設(shè)定清晰的進(jìn)步階梯,每當(dāng)員工達(dá)到新高度時,給予相應(yīng)的獎勵,這樣既能激發(fā)其持續(xù)前進(jìn)的動力,又能形成正向循環(huán)。相反,對于犯錯,應(yīng)一次性給出明確目適當(dāng)?shù)膽土P,避免“鈍刀割肉”式的持續(xù)打壓,讓員工在明確規(guī)則下快速成長。
3.有功自下而上獎,有過自上而下罰
當(dāng)團(tuán)隊取得成功時,首先應(yīng)表彰的是那些在一線默默付出的員工。因為正是他們的努力,才將領(lǐng)導(dǎo)的決策轉(zhuǎn)化為實實在在的成果。相反,當(dāng)團(tuán)隊遭遇失敗時,領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)首當(dāng)其沖,承擔(dān)責(zé)任,反思決策中的失誤。
這里還想給大家分享一個分錢小技巧——“532”分錢模式
用一個小例子來展示會更加直觀:公司拿20%純利潤分給大家,如1000萬就是200萬
按“532”比例來分,基層100萬,中層60萬,高層40萬。在細(xì)分一下以基層為例,100萬這樣分配:
按他們達(dá)成的業(yè)績來劃分出合格/良好/優(yōu)秀,那么合格的員工占50%,均分50萬;良好員工占30%,均分30萬;優(yōu)秀員工占20%,均分20萬。這里的業(yè)績指標(biāo)只需要按照公司當(dāng)月或當(dāng)季的盈利來確定就可以了。
4.有功從外往內(nèi)獎,有過從內(nèi)往外罰
在與合作伙伴的合作中,這一原則同樣適用。當(dāng)項目成功時,我們應(yīng)首先感謝并獎勵合作伙伴的付出;而當(dāng)項目出現(xiàn)問題時,則應(yīng)先從自身找原因,勇于承擔(dān)表任。
在分配任務(wù)時,我們應(yīng)確保每個任務(wù)都有明確的責(zé)任人,避免多頭管理導(dǎo)致的責(zé)任不清和效率低下。如果一個任務(wù)需要多人協(xié)作完成,也應(yīng)明確每個人的具體職責(zé)和分工,確保任務(wù)能夠順利推進(jìn)。
5.錢只能分給,努力能夠改變結(jié)果的人
在分配薪酬時,應(yīng)確保每一分錢都流向那些能夠直接影響結(jié)果的人。
對于那些間接影響結(jié)果的角色,我們應(yīng)通過其他方式給予認(rèn)可與激勵,但不應(yīng)讓他們承擔(dān)直接的責(zé)任指標(biāo)。
比如,技術(shù)人員的工作雖能提升產(chǎn)品質(zhì)量,間接促進(jìn)銷售,但其薪酬應(yīng)與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān),而非銷售業(yè)績。
6.尊重老員工,但不以資歷論英雄
老員工是企業(yè)主貴的財富,但他們的貢獻(xiàn)并非僅僅體現(xiàn)在服務(wù)年限上。
因此,在獎勵老員工時,我們應(yīng)更注重他們的實際貢獻(xiàn)和持續(xù)進(jìn)步。
可以通過設(shè)立"長期服務(wù)獎"等方式來表彰他們的忠誠和付出,但獎金和晉升機(jī)會應(yīng)更多地向那些持續(xù)創(chuàng)造價值、不斷提升自我的員工傾斜。
但同時,也要明確告訴員工,真正的獎勵來自于業(yè)績和貢獻(xiàn),而非僅僅因為“在這里待了很久”。
寫在最后:
視人為人,借事修人,修人成事
帶好團(tuán)隊的關(guān)鍵在于“欣賞”與"分錢”。欣賞讓員工感受到尊重與價值,分錢則激發(fā)他們的積極性。正如名言所說:“管理的精髓,在于激發(fā)他人的潛能。“真正的領(lǐng)導(dǎo)者,懂得欣賞每個人的獨特之處,并通過合理的獎勵機(jī)制,讓團(tuán)隊共同分享成功的果實。
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