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從領導講話中挖掘培訓需求
    時間:2015-05-29

領導講話的重要意義


       領導,不僅僅是一種行為方式,而且是一個職位名稱。他們在所有兩人以上的組織內大量存在。他們或位高權重,或德藝雙馨,或不茍言笑,或平易近人。但是,他們都有共同點:有話語權、有決策權、有資源分配權。領導有男有女,有高有低。今天我們說的僅限于高層領導,也就是“大頭兒”。

       領導講話,按場合,可以分為正式講話和非正式嘮嗑;按載體,可以分為書面發言和對空發射;按水平,可以分為高水平和更高水平。如此等等,不一一列舉。

       領導的講話,不僅僅代表其個人,有時候更代表著領導集體。領導講話包含著組織層面對未來發展戰略的深入思考,對內外部環境的準確判斷,對各項工作的嚴密部署和精心安排,對各組成部門的任務指標和完成標準。既然領導講話如此重要,那么,作為文獻材料而言,就應當是培訓需求分析所不可或缺的制勝法寶。接下來,我們重點分析領導在正式場合的書面講話,因為它相對來說是固化的,也是比較容易反復品讀的。


領導講話的結構分析


       以年度工作會議報告為例,領導講話大致包括過去一年的成績和經驗、不足和成因;未來一年的整體規劃和完成標準。作為培訓管理部門而言,我們可以從原始資料的千絲萬縷中發現哪些蛛絲馬跡,這不僅需要誠意,更需要技術。

       首先,成績和經驗總結。是整個組織已經取得的智慧成果,雖然有些收獲是特定環境下取得的,但是對類似的部門和情境來說仍不啻為優秀的教材。

       其次,不足和原因分析。這里面門道很多,不僅有對資金、設備、物料等有形資源的配置分析,而且對各種資源背后各種管理手段和戰略決策的評價。這是舊時代結束的因素總結,也是新時代起點的環境判斷。

       再次,規劃和指標設置。這是最能凸顯組織戰略和組織文化的部分,你可以從中看出整個領導層對于組織下一步發展的全局思路和量化考核指標。


領導講話的培訓解讀


       第一,未來年度戰略規劃是培訓規劃的根本出發點,這是組織發展最頂層的設計理念,也是培訓方案的思想基礎,一切培訓項目都應當圍繞公司戰略進行。

       第二,組織發展指標設計體系是對組織整體戰略的層層分解,也是各部門努力完成自身我進化的方向;是培訓部門與各業務部門溝通的依據,也可以說是能讓業務部門對培訓部門產生依賴感的利器。雙方圍繞這個進行溝通容易產生共同語言,也可以避免說外行話、“培訓部門不懂業務”的現象。

       第三,對過去的成功經驗進行總結提煉,是挖掘內部培訓資源的獨家秘訣。好的成功經驗可以作為培訓案例,優秀的部門負責人也是內部師資的絕佳人選。

第四,對失敗或者不足的反思,是進行流程優化和再造培訓培訓的“痛點”,也是克服組織發展障礙和瓶頸的關鍵點。其中關于管理和人的部分,是尋差距、找不足,開展管理培訓和人員素質培訓的需求出發點。

文章來源:訓講堂

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