管理者權力的三種來源
由繼承而產生的權力
由選舉而產生的權力
由任命而產生的權力

 

管理者權力的五種構成
資源權
獎罰權
信息權
專業權
人格權

 

弱勢管理下級的四項基本原則
相對指標與絕對指標的關系
實戰案例解讀：
法家風格與儒家風格的關系
實戰案例解讀：
過程考核與結果考核的關系
實戰案例解讀：
獨裁指揮與民主指揮的關系
實戰案例解讀：

 

中國式管理經典理論之二：弱勢管理-----管理上級
與上級協調不力的五大癥狀
上級插手過多，下屬感嘆有名無實
上級固執己見，下屬感嘆有心無力
上級聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
上級分配不公，下屬感嘆有功不賞
上級過河拆橋，下屬感嘆有國難報

 

弱勢管理上級的四大經典思維
產生分歧時如何管理上級？
歷史案例解讀：
遭遇委屈時如何管理上級？
歷史案例解讀：
取得成績時如何管理上級？
歷史案例解讀：
受到猜忌時如何管理上級？
歷史案例解讀：

 

弱勢管理----個人成長就是與強勢上級不斷磨合的過程，換言之，如果上級不能重用你，那么根本原因在你自己
干部成長所需的能力因素：
干部成長所需的品德因素：
干部成長所需的風格因素：
成長型企業操作技巧----管理團隊如何取得“內部雙贏博弈”

 

中國式管理經典理論之三：弱勢管理-----管理企業
老板成長過程中的五種夭折方式
迷信自己直覺
迷信下屬忠誠
迷信標桿企業
迷信戰略轉型
迷信國外理論

 

老板成長的五大基本功
用新意識取代舊思想
用有才的人取代只有德的人
用失敗教訓取代成功經驗
用同心多元取代盲目擴張
用中國式管理取代媚外崇洋

 

弱勢管理----企業成長就是老板個人價值不斷弱化的過程，換言之，就是團隊集體價值不斷強化的過程
放棄行政
放棄采購
放棄營銷
放棄人力
放棄財務
放棄戰略
永不放棄：企業文化、資源整合
成長型企業操作技巧----企業“權、利新木桶”機制建立

 

中國式管理經典理論之四：弱勢管理-----管理客戶       
中國消費者的四大心理特征
有限心智，導致朝秦暮楚
有限理性，導致先入為主
有限精力，導致無所適從
有限經驗，導致從眾效應

 

中國式品牌定位的五個步驟
品牌調研
行業判斷
概念區隔
定位支持
傳播執行

 

消費者弱勢管理的八種方式
偏執型顧客
癔癥型顧客
強迫型顧客
回避型顧客
依賴型顧客
分裂型顧客
攻擊型顧客
自戀型顧客

 

大客戶弱勢管理的三項心理技巧
大客戶的類型
大客戶的需求
大客戶銷售的技巧

 

中國企業促銷高手必懂四種概念
促銷活動中的“溢價性”概念
促銷活動中的“回血性”概念
促銷活動中的“耐藥性”概念
促銷活動中的“價格歧視”概念

 

客戶關系“120期望法則”
顧客滿意度的相對性
顧客滿意度的主觀性 
顧客滿意的內在邏輯
顧客滿意的外在表現
實戰案例解讀

 

中國企業500強---清華大學企業集團原事業部總經理
中國民企500強---吳太集團感康藥業策劃創始人 
中國管理期刊第一品牌---《中外管理》專欄作家 
中國營銷期刊第一品牌---《銷售與市場》首席專家
清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高校總裁班主講人
中國“弱勢管理體系”奠基人、被稱為“能給管理專家講課”的人

個人簡介
肖老師具有18年以上的企業經驗和6年的專業咨詢、培訓工作經驗，是中國本土管理實戰專家的代表人物之一。擅長用中國傳統智慧解讀中、西方管理經典，是現代“中國弱勢管理體系”的發起者與奠基人之一。獨創性地提出“企業戰略增長邏輯圖”、“組織結構權利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國式管理原則，對中國本土企業如何在困難情況下實現持續增長，提供了具體思路和方法。
1994年，任國內著名大型保健品公司企劃經理，參與策劃籌建吳太集團及感康藥業；1998年，創立天一廣告公司，任董事、總經理。2004年，任清華大學企業集團事業部總經理。2010年，任中國本土第一咨詢公司北大縱橫集團合伙人。先后擔任中化集團、中糧集團、冀東水泥等萬億規模央企管理顧問。
肖陽老師具有豐富企業高層管理經驗，學術造詣深厚。是吉林大學MBA聯合會主要創辦者和領導人，是《中外管理》、《銷售與市場》、解放日報《新滬商》、《中國石油石化》、《機械工業》等國內一流雜志的專欄撰稿人與特聘專家，每年發表學術文章50篇以上，近20萬字。

培訓風格
目前，中國培訓行業已開始進入成熟期。企業學員大多接受過各種管理培訓，可謂“見多識廣、久病成醫”。他們不再滿足于簡單的“勵志教育”或是“空洞說教”，對課程的實戰價值、創新應用都提出了新的要求，這使得許多紅極一時的培訓專家無法適應而逐漸被市場淘汰。
肖陽老師推出全新《管理心理學》系列、《戰略管理》系列、《人力資源》系列課程，針對目前學員需求，近年來之所以深受好評，主要由于以下三大特點：
1、獨創性：觀點、案例均源于最新研發，只講學員沒聽過的，只講別的專家不講的。不斷補充新內容，以當年、當月中國企業新案例為特色。
2、實戰性：擅長進行“一對多咨詢式” 培訓。幾十名企業學員現場以口頭或書面方式提問，肖陽老師立刻解答。問題范圍不限，涵蓋從戰略規劃、組織架構、集團管控、績效薪酬、品牌規劃、企業文化、營運提升、團隊建設等企業管理各方面，幾乎所有現場解答均能獲得全場學員熱烈掌聲，被培訓界稱為管理培訓“高手中的高手”。
3、幽默感：平均每天課程，現場笑聲、掌聲多達百次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學員評價為“娛樂+實用，學習樂無窮”，課堂穿插講授中國歷史管理故事，生動形象、寓意深長，尤其受到高校總裁班學員歡迎。

經典課程 
◆營銷管理
《年度營銷計劃實務》、《營銷實戰詳解孫子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”問題的解決之道》、《營銷部門績效考核實務》、《渠道沖突與控制》、《掌控中國式營銷關鍵點》
◆經營管理：
《如何激活高管價值》、《總裁管理心理學》、《向毛澤東學管理》、《戰略決策與管理提升》、《非人管理突破》、《集團管控與執行》、《弱勢管理-成長型企業管理突破》、《消費心理學》、《高效團隊建設》、《組織管控與執行力》、《卓越領導力》等



客戶評價
“肖老師是一個非常優秀的實戰管理專家，他的學術能力及他對個人和組織的影響力是少見的。”
——中化集團副總裁、中化國際、方興地產董事長：羅東江
“肖陽創造了《銷售與市場》的多項紀錄，是一位不可多得的營銷人才，他的觀點和文章常常被我們當成范文和樣板，發給國內的專家們去借鑒學習”
——《銷售與市場》主編：范超偉
“肖老師是一位見識廣，能力強，學識淵博，實戰功力深的資深專家，超強的理論功底和生動的實操案例使我們獲益匪淺！”
——勁達（國際）機電設備公司中國區總裁：齊威虎
“肖陽老師和其率領的專家咨詢團隊給我們企業的發展注入了新的活力，他以扎實的實戰功底幫助我們一同闖過急流險灘”
——食間餐飲公司董事長、總裁：趙軼群
“作為中國三大管理期刊之一，《中外管理》多年來一直受到中國最頂尖的學者、專家、企業家的大力支持，也感謝肖陽老師對《中外管理》的支持，他是我們的寶貴財富”
——《中外管理》編輯部主任：劉宏君