“知退”和“善退”是領(lǐng)導(dǎo)過程中不可缺少的藝術(shù)。適度退讓，在許多場合都不失為一種爭取主動、扭轉(zhuǎn)時局的上策，也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的謀略之一。知道進(jìn)退、善于進(jìn)退的領(lǐng)導(dǎo)者，才能運(yùn)籌帷幄，妥善解決矛盾，使事物朝著有利于實現(xiàn)自己的預(yù)期目標(biāo)的方向發(fā)展。

 

很多人就是不懂得“退”，你要那么多的東西是沒有用的。當(dāng)你往后退的時候，實際上你給了你的團(tuán)隊成員更多的機(jī)會，給了他們更多的空間和更大的可能。如果你一直站在一個講臺上，那么就沒有人再能站在你這個位置了。可是，當(dāng)你往后退一步的時候，就會多一個人可以站在那里。你往后退得越多，就會有越多的人站上來，來支撐這一塊空間，來吸引更多的觀眾、更多的合作伙伴！

 

在這個世界上，在沒有什么能比迅速做大做強(qiáng)更能吸引我們的企業(yè)家了，尤其是處于現(xiàn)在這個狂熱的商業(yè)世界里，處于中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢增長的時代里。中國企業(yè)家對追求發(fā)展規(guī)模達(dá)到了近乎癡迷的程度：追求宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，追求多元化的發(fā)展。

 

 

可是，這些發(fā)展方式給企業(yè)帶來的往往不是成為“行業(yè)龍頭”，而是“曇花一現(xiàn)”。TCL把“做大不一定做強(qiáng)，做不大一定做不強(qiáng)”作為企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)則，結(jié)果TCL既沒做大，更沒做強(qiáng)。從三株到三九，從亞細(xì)亞到順馳，都曾攻城掠地，盛極一時。很多企業(yè)推崇“先做大后做強(qiáng)”的發(fā)展思路，甚至把“做大”當(dāng)成追逐的目標(biāo)，盲目地貪多、貪快、貪大，嚴(yán)重地超出了企業(yè)各種資源的綜合承受能力，使得原本好端端的企業(yè)在瞬間崩盤。

 

一般情況下，企業(yè)在發(fā)展形勢一片大好的時候，漸漸地失去了企業(yè)固有的本性，時常做出一些不理智的舉動，如以犧牲公司利益為代價換取一些無關(guān)緊要的“虛名”，久而久之造成企業(yè)外強(qiáng)中干，缺乏發(fā)展后勁。

 

在日本，99.7%是中小企業(yè)的社長們很多都不愿意把自己的企業(yè)做得規(guī)模很大，他們更多的追求一種企業(yè)經(jīng)營的成就感。但是正是這些企業(yè)，某一個特定的領(lǐng)域或者在某一個特定的部件方面，它可能就是一個世界第一。恰恰就是這些“不愿做大”的民營企業(yè)，其生存周期一般都比較長，發(fā)展也很穩(wěn)定。

 

 

同樣，喬布斯從來不給蘋果制定什么“五年計劃”，也從未見他把“世界500強(qiáng)”掛在嘴邊。但是，對于喬布斯和蘋果來說，一切都不如開發(fā)出一款舉世驚艷的革命性產(chǎn)品來得重要。目前，我們非常高調(diào)地談企業(yè)要做大產(chǎn)業(yè)，走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，要做到產(chǎn)業(yè)升級。但是怎么樣才能使產(chǎn)業(yè)規(guī)模化？很多時候不是想當(dāng)然的，要想產(chǎn)業(yè)化升級，想進(jìn)入高端領(lǐng)域，是需要大量的基礎(chǔ)研究和經(jīng)驗的累積做支撐的。

 

首先，要堅持企業(yè)發(fā)展的靈魂不是規(guī)模，而是企業(yè)堅定不移的主張，是企業(yè)鮮明的個性與獨特定位，這才是企業(yè)不可替代的差異化優(yōu)勢。仍以蘋果為例，我們看看喬布斯在世時都做了什么，他每天都和研發(fā)、設(shè)計人員在一起，論證產(chǎn)品、規(guī)劃產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品，十幾年如一日。故此，蘋果另一創(chuàng)始人沃茲尼亞克說：蘋果的優(yōu)勢不可復(fù)制。只要堅持這個差異化優(yōu)勢，才是企業(yè)發(fā)展的源動力。

 

其次，企業(yè)規(guī)模要合適，員工的人數(shù)和業(yè)務(wù)量要有效配比以達(dá)到最大效用，尋找最經(jīng)濟(jì)的規(guī)模。企業(yè)規(guī)模大了，業(yè)務(wù)量確實會增加，當(dāng)業(yè)務(wù)量增加的部分已經(jīng)成為常量時，企業(yè)就需要擴(kuò)張，成本就有所增加，需要充分考慮未來幾年的發(fā)展趨勢，考慮企業(yè)規(guī)模擴(kuò)建整體規(guī)劃。原則就是，不輕易擴(kuò)張，但是擴(kuò)張就要考慮好多方面的因素，尤其是管理人員是否跟得上。

 

 

企業(yè)管理者就像房子的梁柱，作用是撐起一家企業(yè)，帶領(lǐng)大家走一條正確的路，其它的事情交給別人去做，如果非要去做其它的事情，那也許說明你并不適合去做一個管理者，那樣倒不如去做一個技術(shù)總監(jiān)或生產(chǎn)總監(jiān)之類擅長的職務(wù)，讓善于管理的人去管理企業(yè)。在西方，這樣的管理思想很成熟，而在中國，則很少有企業(yè)主能認(rèn)識到這個問題。

 

在管理中，有些時候事情其實很簡單，但是我們忽略了沒有去做，而是去做那些看起來很大的，很重要，卻沒用的事。因此，一個企業(yè)管理者面對每天紛繁復(fù)雜的事物，要有辨別能力，不去做那些看似重要的卻并非重要的大事，這樣才有精力去做好該做的事。

 

麥當(dāng)勞有一任執(zhí)行官就只著眼大處，卻忽視了很多重要的小問題——其只顧快速在全球擴(kuò)張、開店，卻忽視了店面環(huán)境的整潔與服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量等細(xì)節(jié)問題，使麥當(dāng)勞顧客的滿意度降到食品行業(yè)的最后一名，品牌價值也由最高時全球排名第七而一落千丈，更使銷售大幅下滑，并被迫關(guān)閉了多家門店。最后新執(zhí)行官接任后，將這些看似細(xì)小的問題全部解決掉，麥當(dāng)勞就又恢復(fù)了生機(jī)，重又成為了快餐界的霸主。

 

 

優(yōu)秀的企業(yè)管理者不一定要做出什么經(jīng)天緯地的大事，在管理工作中，平凡不等于平庸，不平凡也不等于卓越。企業(yè)需要的不是大起大落，驚濤駭浪，而是平穩(wěn)發(fā)展與健康持久。只要我們能透過事物表象看清大小事務(wù)后面的本質(zhì)，而后做自己該做的事，就是一個優(yōu)秀的管理者。

 

 

 

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