作為培訓(xùn)講師如何確保在引導(dǎo)時(shí)保持中立，隨著培訓(xùn)的發(fā)展，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的要求越來(lái)越高，現(xiàn)在的很多培訓(xùn)都越來(lái)越重視引導(dǎo)，引導(dǎo)的一個(gè)關(guān)鍵詞就是“中立”，我們?cè)撊绾巫龅侥兀?/span>

回答：在心態(tài)和做法兩個(gè)方面保持中立。

中立雖然是通過(guò)一個(gè)人外在的言談舉止表現(xiàn)出來(lái)的，但如果不是發(fā)自內(nèi)心的，他人也能感受出來(lái)。例如，某培訓(xùn)講師在語(yǔ)言和空間方面表現(xiàn)得很中立，但他在內(nèi)心并不信任學(xué)員，所以他得一些微表情很可能會(huì)泄露他得真實(shí)態(tài)度。中立是由內(nèi)而外表現(xiàn)出來(lái)的，要想確保在引導(dǎo)時(shí)保持中立，就要在心態(tài)和做法兩個(gè)方面保持中立。

1、保持中立的心態(tài)

只有擁有包容、開(kāi)放和信任的心態(tài)，培訓(xùn)講師才能放心地將現(xiàn)場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)交給學(xué)員，而不會(huì)橫加干涉。其中，包容是指接納學(xué)員的需求、觀點(diǎn)和角度等，特別是接納多元化的觀點(diǎn)；開(kāi)放是指放棄權(quán)威，不要自以為是，抱著向?qū)W員學(xué)習(xí)的態(tài)度去傾聽(tīng)，盡量少做評(píng)判；信任是最重要的，當(dāng)培訓(xùn)講師不相信學(xué)員能通過(guò)群策群力產(chǎn)生智慧時(shí)，就會(huì)將自己的觀點(diǎn)和想法強(qiáng)加給學(xué)員，導(dǎo)致自己無(wú)法保持中立。

當(dāng)培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員的產(chǎn)出質(zhì)量由懷疑時(shí)，要先回到最初的問(wèn)題：這個(gè)環(huán)節(jié)適合做引導(dǎo)嗎？如果確實(shí)適合做引導(dǎo)，就要相信自己的判斷，此時(shí)，相信學(xué)員就是相信自己。

2、保持中立的做法

培訓(xùn)講師要盡量不做評(píng)判和反駁，要充滿好奇心，還要把決策權(quán)交給學(xué)員。以自我為中心的培訓(xùn)講師往往把自己當(dāng)成權(quán)威或標(biāo)準(zhǔn)，隨意地對(duì)學(xué)員的回答或做法進(jìn)行評(píng)判和反駁，這些都是打擊學(xué)員的參與積極性的做法。引導(dǎo)式培訓(xùn)講師很少會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)判和反駁，也不會(huì)給學(xué)員貼標(biāo)簽，他們會(huì)尊重每一位學(xué)員的想法，充滿好奇心地探究其背后的思考。當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)是將決策權(quán)交給學(xué)員。無(wú)論是學(xué)員互動(dòng)討論還是小組做決定，引導(dǎo)式培訓(xùn)講師都不應(yīng)將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)員。

只要決策權(quán)在學(xué)員手中，培訓(xùn)講師即便進(jìn)行提問(wèn)、提出建議，也不違背中立的原則。