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領導心態‖在于聽,而不在于說
時間:2016-07-04     作者:

 領導心態‖在于聽,而不在于說

 

 

 

企業管理、領導藝術、職業心態-金迪

助理185 1898 1151

 

 

    有的人喜歡說,有的人喜歡聽,在我看來,這是兩種截然不同的心態,一種是以他人為中心,一種是以自己為中心,關注的焦點不同,產生的結果也不同。我們不妨將這兩種不同的心態分別稱之為管理心態和領導心態。

 

    擁有管理心態的人喜歡喜歡自己講話,不想聽對方說話,以為用自己的“話”就可以說服對方,但往往引發更多的爭議;擁有領導心態的人不斷鼓勵對方說話,了解他人的想法,不斷重復或引用對方的“話”,卻往往容易說服對方,取得一致的意見。

 

     一個優秀的高明的領導人非常清楚“聽”要比“說”更重要,至少你要先聽再說,你不聽,你怎么會說呢?怎么知道如何說呢?所以,他們走到哪都是先把耳朵樹起來,左邊有人說話,就把耳朵朝向左;右邊有人說話,就把耳朵朝向右。先聽聽他人怎么說,然后再決定自己怎么說,或者干脆什么也不說,他人說什么就是什么,這是才是高明的領導者,有智慧的領導者。

 

    高明的領導不論下屬對自己說了什么,自己知道的還是不知道的,他都會放低自己,頻頻點頭。常常會用“……你是怎么看的?”“你的想法非常捧!”等來鼓勵、引導下屬談出自己的想法,而且懂得去贊賞下屬一些好的想法和建議,讓下屬知道你對他的建議很感興趣,這會讓下屬有一種自豪感,讓下屬更愿意表現自己的“聰明才智”,有什么好的想法和建議也會主動地告訴你。

 

    這就是領導心態,先聽后說,不僅不打斷對方,還要鼓勵對方心情地說,大膽地說。沒有這樣的心態是當不好領導的。

 

    有的上司表面上很尊重下屬,經常征求下屬的意見,但常常是不等下屬說完,自己就開始“總結發言”;有的甚至把下屬召集過來,自己先“高談闊論”,然后再詢問下屬有什么樣的想法;更有甚者,等到下屬說出自己的想法時,常常會指責下屬想法中“不好”的一面,以此來顯示自己想法中“好”的一面。這樣的領導是打著“領導”旗號,干著管理的事——我說你聽,不聽不行。

 

    這不是領導,是壓  制,是一種管理心態。管理心態是從孩童時期,從學生時代,包括職業初期就慢慢地形成了,可以說是根深蒂固的。父母的訓斥,老師的說教,上司的恩威,無不在我們內心烙下深深的印記。這導致我們更多的人習慣接受管理心態,甚至欣賞管理心態,似乎只有這樣才有做領導的氣派和感覺。

 

    但是,要想成為一個優秀的領導,你就要有所突破,經歷人生一次重大的蛻變。當你還沒有成為領導的時候,你要表現自己,表現自己的重要方式就是“說”,你說的越多大家對你的了解就越多。在你成為領導的時候,你要讓他人有所表現,讓他人有所表現的重要手段就是“聽”,你聽的越多對方就會越發地表現給你看。

 

    這是一個重要的轉變,很多人沒有轉變過來,甚至不想轉變,“夸夸其談”“高高在上”“頤指氣使”讓他感覺自己像個領導,感覺很舒服,這樣的人永遠成不了領導,充其量就是一個當權者。

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