詹從淼老師簡介
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國內(nèi)著名團隊管理輔導(dǎo)專家 成長管理理論的倡導(dǎo)者與實踐者 《競爭力成長管理》系列課程主創(chuàng)講師。 清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心特聘教學(xué)顧問 北京大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院高級培訓(xùn)師 中國中鐵黨校特邀培訓(xùn)講師 詹老師是一位善于在系統(tǒng)理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗中尋找最佳支點的教練，曾經(jīng)在伊利、匯源、中國數(shù)碼負責過營銷、..
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詹從淼主講課程
高效團隊建設(shè)與激勵
時間：2011-08-08 作者：詹從淼
| 【課程綱要】 第一單元 高績效團隊的八大特征與解剖 高績效團隊的特征 團隊的要素（演練：組建團隊） 高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí) 案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊 個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢 角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經(jīng)常擔當?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團隊 團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合 互補型團隊的特征 團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期 第二單元 培育團隊精神 團隊精神的內(nèi)涵 團隊凝聚力 營造互信的合作氣氛 團隊士氣 第三單元 樹立團隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo) 1、團隊高效工作程序的建立（明確職責、職位說明書、SOP、團隊文化） 2、團隊文化與企業(yè)文化 第四單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍 1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議） 2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達權(quán)；中性語言；緩沖處理； 3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通 4、贊美與批評的方法 5、團隊信任建立的基本原則與方法 6、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ) 第五單元 團隊沖突的有效解決 沖突的起因、癥狀與種類 沖突的識別與解決 1）不同類型的沖突的解決之道 2）如何處理團隊中的沖突：案例演練 團隊人際關(guān)系 第七單元 團隊全面激勵 怎樣快速適應(yīng)多變的新世紀企業(yè)環(huán)境 一流人才是如何掌握自己情緒的 如何建立超強無比的自信 如何每天充滿激情投入工作 如何把工作變樂趣 |
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