課程提綱:
1. 團隊與領導力 a) 管理與領導的區別
b) 團隊建設關鍵是要素
案例討論:“專業”團隊與“游擊”團隊的遭遇戰
案例思考:團隊管理的原則性、成長性與動態性,合適才是最好的
c) 高績效團隊的基本特征
d) 高效能領導力對高績效團隊的作用
e) 領導影響力的模式與過程 2. 團隊成長與領導影響力 a) 團隊成長階段
b) 團隊共識與契約
c) 團隊沖突與處理
d) 團隊融合與培養
e) 團隊創新與發展
互動游戲:團隊信任的建立
體驗分享:人與人在建立信任過程中變化 3. 員工潛能風格與團隊配置
a) 員工潛能風格與工作狀態
b) 業務型團隊人員配置
c) 專業型團隊人員配置
d) 管理型團隊人員配置
互動游戲:我心目中的團隊(理想與現實) 4. 風格識別與團隊溝通 a) 團隊溝通原則——縱向溝通原則/橫向溝通原則
b) 團隊溝通障礙——跨部門、上下級溝通障礙處理
c) 團隊信息溝通管理
模擬體驗:與不同風格的人溝通
思考改進:我的溝通風格改進與完善 5. 員工潛能與成長培育
a) 團隊成長需求診斷分析
b) 團隊成長訓練與輔導
c) 不同團隊、不同潛能特質員工的成長輔導
6. 團隊激勵與情景領導
a) 團隊激勵要素分析
b) 潛能特質與動機差異
c) 如何創造“饑渴”需求
d) 團隊激勵的方式與時機
互動體驗:如何感動性的贊美他人
互動分享:激勵瞬間的力量