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面對面顧問式銷售技巧

課程編號：1058

課程價格：￥15000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2753

行業類別：銀行金融     

專業類別：銷售技巧 

授課講師：李健霖

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司高層領導、營銷、服務經理以及中層管理者

【培訓收益】
教會管理者如何運用20/80原則來分析企業的業務量，教會企業的管理者如何開發大客戶并有效保持其忠誠度。

                                                                               《面對面顧問式銷售技巧》 <br />
                                                                        ----銷售管理專家 李健霖老師主講 <br />
（標準版：12課時） <br />
【課程概述】 <br />
在企業往來中，遵循著20/80原則。企業如果在大客戶的開發和客戶忠誠度的維護或者在客戶關系管理工作上做得不夠的話，會造成企業利潤的嚴重流失。如何選擇關鍵客戶也就是盈利性客戶，如何有效地與關鍵客戶溝通是企業必須要考慮的問題。 <br />
《面對面顧問式銷售技巧》從關鍵客戶的選擇、與客戶溝通技巧、客服策略等方面入手總結出科學實用的銷售技巧，對盈利性客戶關系管理、市場的拓展、客戶忠誠度的保持等具有極大的價值。 <br />
【課程對象】 <br />
公司高層領導、營銷、服務經理以及中層管理者。 <br />
【課程目標】 <br />
教會管理者如何運用20/80原則來分析企業的業務量，教會企業的管理者如何開發大客戶并有效保持其忠誠度。 <br />
【授課方式】 <br />
理論講授、小組討論、案例分析、圖表分析。 <br />
【課程大綱】 <br />
1．識別關鍵客戶的標準和方法 <br />
1．1 選擇關鍵客戶的五大標準 <br />
1．2 關鍵客戶的分析方法 <br />
1．3 關鍵客戶的復雜分析 <br />
2．顧問式銷售的接觸節奏規律 <br />
2．1 挖掘需求的提問技巧 <br />
2．2 購買障礙的解除技巧 <br />
2．3 FABE方法的具體運用 <br />
3．客戶溝通病毒策略 <br />
3．1 四種類型客戶的基因 <br />
3．2 針對性的溝通接觸 <br />
3．3 病毒式擴散征服要素 <br />
4．說明演示的編導演法則 <br />
4．1提出解決方案的攻心策略 <br />
4．2 產品解說的五種方法 <br />
4．3 顧問銷售說服五步法 <br />
5．客戶談判的五行法則 <br />
5．1 雙贏談判下的基本規則 <br />
5．2 動機、圈套、陷阱的分析與對策 <br />
5．3 點位法扭轉乾坤 <br />
5．4 談判團隊的角色扮演策略 <br />
5．5 蠶食策略與讓步策略 <br />
6．達成協議的技巧 <br />
6．1 客戶成交四步提問法 <br />
6．2 快速解除反對意見的技巧 <br />
6．3 達成協議的六種終極方法
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