【培訓(xùn)對(duì)象】
所有想學(xué)習(xí)工匠精神的人

【培訓(xùn)收益】
個(gè)人層面： 創(chuàng)造感動(dòng)：感悟工匠精神的內(nèi)涵，認(rèn)知工匠哲學(xué)的偉大，明白死磕極致的迫切，立志成為一名匠人； 激發(fā)行動(dòng)：學(xué)習(xí)匠人的思維和行為，像匠人一樣的做事，發(fā)揮能工巧匠的心思，將工作做深、做透； 收獲能動(dòng)：如何將工作到極致？如何創(chuàng)造客戶價(jià)值？如何將工作執(zhí)行到位…… 管理層面： 轉(zhuǎn)變思維：筑造匠品，產(chǎn)生匠意，獨(dú)運(yùn)匠思，修煉匠道，淬煉匠魂——深刻領(lǐng)悟“酒香不怕巷子深”和“不自主研發(fā)難生存”等思想內(nèi)涵。 明確方向：致力于產(chǎn)品（服務(wù)）及研發(fā)方向，著力于品質(zhì)本身，實(shí)現(xiàn)作品之美與商業(yè)之美。 組織層面： 機(jī)制建設(shè)：幫助企業(yè)精心培育工匠文化和構(gòu)建工匠制度——工匠精神不是個(gè)體的光芒，而是群體文化與商業(yè)機(jī)制的結(jié)晶， 文化鑄造：領(lǐng)導(dǎo)者像園丁一樣松土、澆水、施肥、剪枝，進(jìn)行精心栽培——建設(shè)工匠精神不是喊口號(hào)，無法被呼叫出來。 領(lǐng)導(dǎo)力提升：幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和發(fā)揮“舵手”的力量——工匠精神不是道德與情操的伴隨物，而是社會(huì)集體約束、身份認(rèn)同的社會(huì)化產(chǎn)物。

 
主講：蔣小華

 

 課程背景：
 中產(chǎn)階級(jí)崛起，消費(fèi)水平升級(jí)，若不提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，難以持續(xù)發(fā)展；
 人工智能普及，萬物互聯(lián)，對(duì)職業(yè)能力的要求越來越高，不匠心將難以生存；
 時(shí)代的主旋律：經(jīng)濟(jì)適應(yīng)慢一些節(jié)奏，企業(yè)培養(yǎng)細(xì)一點(diǎn)耐心，個(gè)人每日精進(jìn)。 

 課程時(shí)間：2天（第1天適合全員，第二天建議管理層。）

 課程對(duì)象：公司全和中高層管理人員

 課程大綱：

 

 

             （第一天）
第一部分：修心養(yǎng)性——培育工匠精神

吹響“工匠精神”號(hào)角——升級(jí)組織文化和職業(yè)情懷
1. 8000萬人口的德國(guó)為什么能誕生2300個(gè)世界品牌？
2. 為什么截止2012年，壽命超過200年的企業(yè)日本3146，德國(guó)837家，而我國(guó)僅5家？而我們是工匠精神的鼻祖；
3. 工匠精神為什么兩次寫入政府報(bào)告？
4. 未來是匠品絕殺的時(shí)代，不匠心難生存。

第1章 何謂工匠精神——深入解讀工匠精神
1. 討論：你眼里的工匠精神是怎樣的？會(huì)聯(lián)想到哪些關(guān)鍵詞？
2. 何謂工匠精神？
 熱愛工作——勝過工作所帶來的錢；
 精益求精——把99%提高到99.99%；
 嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍——不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)絕不交貨；
 耐心，專注，堅(jiān)持——永不止步；
 專業(yè)，敬業(yè)——追求同行無法匹敵的卓越。
3. 工匠精神的基本要求；
 少一些心浮氣躁，多一些純粹精業(yè)；
 少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地；
 少一些急功近利，多一些專注持久；
 少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品；
 有業(yè)精于勤，不追求極致不罷休的氣派；
 有十年如一日，反復(fù)磨練方成器的信仰。
思考：如何讓自己靜下心來？
4. 工匠精神的基本要義；
 熱愛自己的工作，絕無高低貴賤之慮；
 每臨工作現(xiàn)場(chǎng)，必有莊敬之意；
 長(zhǎng)期探尋此業(yè)精髓，力達(dá)更高境界；
 以此業(yè)為生，但不為錢而放棄標(biāo)準(zhǔn)；
 一旦結(jié)識(shí)高手，必敬慕之，學(xué)習(xí)之；
 祈望自己所為和作品能比壽命更長(zhǎng)。
5. 魯班的技藝+墨子人道主義思想；
6. 從8位大國(guó)工匠的身上看現(xiàn)代工匠精神。

第2章 工匠之魂——守破離：勤于守、勇于破、善于離
引言：何謂“守破離”？“守破離”源于何處？它有什么用？
1. “守”——匠心供奉，丟掉浮躁的自己，成為潛精研修的職人。
 練好生命的木人樁——案例：詠春拳
 不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)絕不交貨——案例：木匠的故事
 讓作品比生命更長(zhǎng)——案例：亨利安家族的齒輪
 窮盡一生磨練技能——案例：“壽司之神”小野二郎
 差之毫厘也要計(jì)較——案例：治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膮问逑嫦壬?br />  用笨功夫練真本事——案例：京劇大師梅蘭芳
 先潛水后浮出水面——案例：《泰坦尼克號(hào)》導(dǎo)演卡梅隆
 人品比技術(shù)更重要——案例：秋山木工學(xué)校
2. “破”——突破創(chuàng)新，戒掉依賴前人經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，懂得破而后立。
 探尋：美國(guó)工匠精神與中華老字號(hào)的衰??；
 吐故納新：光“守”不夠，精進(jìn)至“破”；
 破繭之美：撬開枷鎖，實(shí)現(xiàn)“破而后立”；
 直覺之美：憑著直覺，洞察“先知先覺”；
 質(zhì)疑之美：質(zhì)疑傳承，挖掘“真知灼見”；
 爭(zhēng)議之美：在碰撞中，激發(fā)“靈光乍現(xiàn)”；
 討論：創(chuàng)意思維的基因與創(chuàng)新者的窘境。
3. “離”——從0到1的創(chuàng)造，脫離傳統(tǒng)，成就“青勝于藍(lán)”的人生。
 突破經(jīng)驗(yàn)——可能是什么比是什么更重要；
 “換條路走”——不要總是走老路；
 離經(jīng)叛道，做一個(gè)創(chuàng)造之人——莽撞一次又如何？
 總結(jié)：優(yōu)秀匠人的氣質(zhì)——五大基本特質(zhì)；
 新匠人的三項(xiàng)修煉：修心、修身、修新。

第3章 工匠之美：不忘初心，臻于至善
1. 建立以終為始的初心——人生三個(gè)基本問題；
2. 重視貢獻(xiàn)——如何創(chuàng)造客戶價(jià)值？
3. 工作是快樂的源泉——如何釋放工作中的快樂？
4. 和你的工作談戀愛——如何抱著工作睡覺？
5. 每一個(gè)行為都是你的名片——如何做一個(gè)會(huì)好好說話的人？
6. 做自己擅長(zhǎng)的——如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)？
7. 你不優(yōu)秀，認(rèn)識(shí)誰也沒用¬——如何成為一個(gè)很厲害的人？

第4章 工匠之術(shù)：從給“結(jié)果”到給“驚喜”！
1. 真正的執(zhí)行：執(zhí)行=理解任務(wù)的目的+主觀能動(dòng)性+以結(jié)果為導(dǎo)向；
2. 結(jié)果思維：如何做結(jié)果？如何呈匠心？如何創(chuàng)造“驚喜”？
3. “why”比“how”更重要；
4. 把同事當(dāng)客戶：怎樣密切配合，達(dá)至“用戶至上”的工作狀態(tài)？
5. 100-1=0：以零定律將工作做到位；
 七個(gè)“不放過”處理問題；
 三個(gè)“萬一”減少問題；
 五個(gè)為什么與三現(xiàn)主義。

 

                           （第二天）

第二部分：匠心錘煉——打造工匠型企業(yè)                                    

工匠之器：從專業(yè)主義到匠心獨(dú)運(yùn)
 有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維
 一個(gè)螺母做了56年，什么叫做一生只做好一件事？！
 無為而無不為的哲學(xué)——選擇不做什么比選擇做什么更重要；
1. 匠品：到底如何死磕，做出極致的產(chǎn)品和服務(wù)？
 遵循刺猬理念——努力成為行業(yè)一根針；
 專注技術(shù)升級(jí)——技術(shù)是1，營(yíng)銷是后面的0；
 不自主研發(fā)難生存——寧可慢三年，也要走自主研發(fā)的道路。
 樹立用戶思維——一切以用戶為中心，其它一切紛至沓來；
 敬畏用戶價(jià)值——怎么做用戶價(jià)值？
 建立匠品思維——好產(chǎn)品會(huì)說話；
 逼瘋自己，日日精進(jìn)——關(guān)注極端用戶；
 簡(jiǎn)約即美，少即是多——極簡(jiǎn)主義；
 快速迭代，不斷更新——三字要訣：快、微、漸。
2. 匠思：我們?cè)撛鯓咏承莫?dú)運(yùn)自創(chuàng)新招？
 多思善疑：如何尋找最佳方案？
 如何做出正確的決策？
 不讓經(jīng)驗(yàn)唱主角：經(jīng)驗(yàn)是一把雙刃劍；
 試錯(cuò)思維：犯錯(cuò)、試錯(cuò)、改錯(cuò)；
 你關(guān)心的是怎樣自創(chuàng)新招？
 如何應(yīng)用第一性原理進(jìn)行創(chuàng)造？

 

第三部分：千年傳承——厚植工匠文化

第5章 生于制度，孕于文化——為何“咫尺匠心難”
要領(lǐng)：工匠精神不是呼叫出來，而是培育出來的。它不是口號(hào)，無法呼叫出來，需要匠心領(lǐng)導(dǎo)者像園丁一樣松土、澆水、施肥、剪枝等進(jìn)行精心栽培。
引言：華為的工匠文化，錢學(xué)森之問與李約瑟之問
1. 思考：為什么我國(guó)的工匠精神差點(diǎn)失傳？
2. 思考：為什么日本的工匠精神能傳承下來？
3. 工匠精神能否呼叫出來？

第6章 企業(yè)如何構(gòu)建工匠文化？
要領(lǐng)：工匠精神不是個(gè)體的光芒，而是群體文化與商業(yè)機(jī)制的結(jié)晶。它不是個(gè)人英雄式單獨(dú)體現(xiàn)，有賴于文化的精心培育與機(jī)制的成熟建設(shè)，從而形成充滿匠心的工匠部落。
1. 用“制度”說話，提升工匠的“地位”；
2. 頂層設(shè)計(jì)：愿景/價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)；
3. 環(huán)境構(gòu)建：福利制度/獎(jiǎng)勵(lì)制度/工匠地位；
4. 組織驅(qū)動(dòng)：重視技術(shù)人才/實(shí)施師徒制/建立補(bǔ)償機(jī)制/成立技術(shù)研究組織/舉行評(píng)選活動(dòng)；
5. 工藝流程：精益管理/標(biāo)準(zhǔn)化體系/智能化轉(zhuǎn)型；
6. 教育訓(xùn)練：德國(guó)雙元制職業(yè)教育/技工教育/不要唯學(xué)歷論/理論與實(shí)踐相結(jié)合；
7. 肥沃土壤：德國(guó)工匠文化/建立物美價(jià)不廉的消費(fèi)文化/倡導(dǎo)精致生活理念。

第7章 如何錘煉工匠文化——落地三步曲
要領(lǐng)：工匠精神無法靠自發(fā)實(shí)現(xiàn)，需要頂層設(shè)計(jì)，需要匠心領(lǐng)導(dǎo)者的“舵手”力量，通過精心培育和政策引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)。
1. 匠心領(lǐng)導(dǎo)者的第一推動(dòng)力；
 何謂匠心領(lǐng)導(dǎo)力；
 首席匠心官/執(zhí)著且謙遜/勇敢的心/不服輸?shù)你@勁；
 三個(gè)核心流程；
2. 擲地有聲的貫徹力；
 需求抓的準(zhǔn)/自己逼的狠/管理盯的緊；
 只為結(jié)果買單/現(xiàn)場(chǎng)主義/“君無戲言”；
 領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為。
3. 工匠文化的熔煉力；
 文化的形成/“熔煉”的進(jìn)程/實(shí)操步驟。

第8章 “修枝剪葉”：堅(jiān)決破除六大文化“陋習(xí)”
1. “閉嘴吧，差不多文化”——三個(gè)必改項(xiàng)；
2. “別湊合，將就軍”——三個(gè)措施建立講究文化；
3. “別傻了，請(qǐng)示君”——三問消除“猴子”問題；
4. “恥辱吧，淡薄君”——三個(gè)機(jī)制建立恥感文化；
5. “醒醒吧，社交君”——三步建立專業(yè)文化；
6. “滾蛋吧，山寨君”——三個(gè)途徑建立創(chuàng)客文化。

• 流程管理與再造方法詳解與案例分析實(shí)戰(zhàn)研討

   

  課程背景：幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進(jìn)，因?yàn)樗麄冎?，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實(shí)執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會(huì)，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊(duì)員，到處救火，窮于應(yīng)付，其產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)速度和成本必然會(huì)受到很大影響。建立好..

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