- “人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”—人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)
- 煉“經(jīng)”成金-崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與應(yīng)用(經(jīng)
- 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提
- 工匠精神的培育與締造
- 新工匠精神培育與締造
- 開啟時(shí)尚新視野,締造陳列新概念
- 合作共贏-締造卓越加盟商
- 開啟時(shí)尚新視野,締造陳列新概念
- 開啟時(shí)尚新視野,締造陳列新概念
- 締造個(gè)人財(cái)富的先知——“保險(xiǎn)計(jì)劃書”
- 大國(guó)工匠:工匠精神的培育與締造
- 工匠精神- 工匠文化的培養(yǎng)與締造大綱
- 基于前瞻決策的橫向領(lǐng)導(dǎo)力——傳奇締造
締造個(gè)人財(cái)富的先知——“保險(xiǎn)計(jì)劃書”
課程編號(hào):21942
課程價(jià)格:¥19080/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:1323
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
【培訓(xùn)收益】
● 通過培訓(xùn),有效提升學(xué)員掌握計(jì)劃書設(shè)計(jì)能力。有層次、有模塊、有方向的計(jì)劃書設(shè)計(jì)文本,有效提升客戶的滿意度和成交幾率。 ● 通過培訓(xùn),讓學(xué)員可以站在客戶的角度去思考問題,把營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨?,把?jì)劃書轉(zhuǎn)變?yōu)槲磥硭{(lán)本、把自己轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻? ● 從計(jì)劃書設(shè)計(jì)、演練、異議處理、穩(wěn)單跟進(jìn)等多個(gè)維度,激發(fā)學(xué)員興趣,熟練掌握技巧,拿走客戶擔(dān)憂、帶回客戶保單 ● 通過課程演練,讓學(xué)員模擬體驗(yàn)為客戶做計(jì)劃書、講解計(jì)劃書的的場(chǎng)景,發(fā)現(xiàn)不足,完善自我。
課程背景:
作為銀??蛻艚?jīng)理、理財(cái)經(jīng)理——在銀行理財(cái)經(jīng)理的觀念中,保險(xiǎn)計(jì)劃書都是保險(xiǎn)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)完成的,但是,這樣的計(jì)劃書毫無新意,無法最大限度的觸及客戶內(nèi)心。在了解客戶需求的情況下,如何通過有效的計(jì)劃書設(shè)計(jì)完成促成?在不了客戶需求的情況下,如何通過計(jì)劃書的設(shè)計(jì)來提升客戶的興趣?在已經(jīng)確定了客戶面談的情況下,如何最大限度的利用計(jì)劃書?如何做一份客戶看得懂的計(jì)劃書?如何通過計(jì)劃書提升客戶的購(gòu)買金額?
課程目標(biāo):
● 讓理財(cái)經(jīng)理深刻了解客戶定位、市場(chǎng)動(dòng)向、客戶需求,改變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念,真正做到用專業(yè)締造價(jià)值
● 讓學(xué)員能夠獨(dú)立完成計(jì)劃書的設(shè)計(jì)和講解,真正的利用工具完成工作。
● 通過計(jì)劃書設(shè)計(jì)讓理財(cái)經(jīng)理更容易切入客戶現(xiàn)實(shí)目標(biāo),與客戶形成良好的溝通互動(dòng)效果,發(fā)掘客戶真實(shí)的需要,精準(zhǔn)打擊痛點(diǎn),快速完成出單
● 利用法商、故事、數(shù)據(jù)、公式、金句等多種方式完善計(jì)劃書,讓計(jì)劃書變得與眾不同
● 根據(jù)客戶的不同情況,規(guī)劃客戶分類,進(jìn)行有效的分門別類,根據(jù)客戶畫像4準(zhǔn)則,制定貼合客戶需求的的財(cái)富方案,為客戶設(shè)計(jì)最適合他,也最讓他認(rèn)同的方式和解決辦法
課程形式及特色:
1. 講授+理論研討+實(shí)戰(zhàn)演練
2. 互動(dòng)式教學(xué)+落地式營(yíng)銷
3. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+案例教學(xué)
4. 強(qiáng)調(diào)課程最終的落地性,實(shí)用性,意在解決問題,完成成交
課程大綱
開篇/導(dǎo)入課程/建立小組
破冰:全員參與,形成團(tuán)隊(duì),落實(shí)課程規(guī)則
第一講:保險(xiǎn)計(jì)劃書的“前世”—“今生”
一、了解過往我們給出去的保險(xiǎn)計(jì)劃書
案例:失敗的保險(xiǎn)計(jì)劃書設(shè)計(jì)案例展示
二、重新認(rèn)識(shí)定位保險(xiǎn)計(jì)劃書的意義和功能
思考:保險(xiǎn)計(jì)劃書在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中,起到的作用究竟是什么?
三、保險(xiǎn)計(jì)劃書之“群雄爭(zhēng)霸”
1. “梟雄類”保險(xiǎn)計(jì)劃書優(yōu)勢(shì)和弊端
2. “英雄類”保險(xiǎn)計(jì)劃書優(yōu)勢(shì)和弊端
3. “狗熊類”保險(xiǎn)計(jì)劃書優(yōu)勢(shì)和弊端
四、梳理保險(xiǎn)計(jì)劃書“七條軍規(guī)”標(biāo)準(zhǔn)流程
1. 與客戶建立信任關(guān)系
2. 通過系統(tǒng)和溝通了解客戶基本情況
3. 分析客戶投資偏好,資產(chǎn)方向(最好掌握客戶收入來源)
4. 尋找客戶財(cái)富缺口,制定保險(xiǎn)計(jì)劃書,并備注數(shù)據(jù)
5. 保險(xiǎn)計(jì)劃書呈現(xiàn)給客戶
6. 完成講解、解決異議、確定金額、促成保單
7. 維護(hù)客戶需求、發(fā)掘加??赡?/font>
研討及演練:提出設(shè)計(jì)計(jì)劃書遇到過的問題及困難,并且利用“七條軍規(guī)”,調(diào)整方向,找到問題,研討解決方案
第二講:設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書的“五大核心要素”
一、客戶需求
1. 客戶的需求是可以為發(fā)掘、甚至是營(yíng)造的
2. 不要過度打擊客戶痛點(diǎn),造成反感情緒
3. 提出問題的同時(shí),一定給出解決方案(不僅限于保險(xiǎn)產(chǎn)品)
二、保險(xiǎn)產(chǎn)品功能/收益
1. 依法合理節(jié)稅功能
2. 合理規(guī)避債務(wù)功能
3. 通過保單的有效設(shè)計(jì)、完成未知風(fēng)險(xiǎn)的隔離功能
三、財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)缺口
四、養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
1. 未來養(yǎng)老需求分析
2. 養(yǎng)老金儲(chǔ)備情況分析
3. 個(gè)性化養(yǎng)老規(guī)劃需求分析
4. 如何通過保單設(shè)計(jì)完成養(yǎng)老規(guī)劃
五、市場(chǎng)環(huán)境大數(shù)據(jù)
演練/發(fā)表:分別用五大核心要素中的一種進(jìn)行有效規(guī)劃、在進(jìn)行整合發(fā)表
討論:如何將想表達(dá)的意圖,呈獻(xiàn)給客戶
模擬演練安排宣導(dǎo)
第三講:保險(xiǎn)計(jì)劃書之“傷”
一、內(nèi)容繁瑣、不易理解
二、只有數(shù)字、沒有解讀
1. 進(jìn)行客戶分類、分析客戶投資方向
2. 通過客戶言談舉止、分析客戶接受程度
3. 慎用過多專業(yè)名詞
4. 利用圖表、數(shù)據(jù)對(duì)比、實(shí)事新聞事件引導(dǎo)客戶
5. 提前進(jìn)行當(dāng)日營(yíng)銷及溝通環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),預(yù)想可能會(huì)出現(xiàn)的情況
討論/發(fā)表:設(shè)計(jì)個(gè)人營(yíng)銷思路及環(huán)節(jié),利用保險(xiǎn)計(jì)劃書完成保單促成
第四講:保險(xiǎn)計(jì)劃書操作實(shí)務(wù)之用“人情味的方式,展示家庭的風(fēng)險(xiǎn)”
一、風(fēng)險(xiǎn)隔離四種方法
1. 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖
2. 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
3. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
4. 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換
二、家庭財(cái)富縮水的八大風(fēng)險(xiǎn)要素
1. 婚姻
2. 債務(wù)
3. 企業(yè)
4. 傳承
5. 養(yǎng)老
6. 疾病
7. 意外
8. 政策
三、中國(guó)式傳承的風(fēng)險(xiǎn)
1. 法定繼承的優(yōu)勢(shì)和弊端
2. 遺囑繼承的優(yōu)勢(shì)和弊端
3. 遺贈(zèng)繼承的優(yōu)勢(shì)和弊端
4. 保單繼承的優(yōu)勢(shì)和弊端
5. 信托繼承的優(yōu)勢(shì)和弊端
案例分享:八大風(fēng)險(xiǎn)因素,列舉相應(yīng)案例
模擬演練/發(fā)表:利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際客戶分析,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書,并且完成講解
第五講:客情分析九宮格
一、優(yōu)先通過四個(gè)步驟來確認(rèn)客戶的基本客情
1. 客戶是否購(gòu)買過保險(xiǎn)
2. 客戶的來源
3. 客戶的性格類型
4. 客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力
二、深入了解客戶的深層情況及需求
1. 客戶的家庭成員
2. 客戶的婚姻狀況
3. 客戶最關(guān)心的人和事兒
4. 客戶的興趣愛好
5. 客戶的收入和財(cái)產(chǎn)情況
模擬演練/發(fā)表:利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際客戶分析,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書,并且完成講解
第六講:客戶異議、投訴處理話術(shù)及應(yīng)用
1. 提前設(shè)定客戶異議處理方案
2. 提前規(guī)劃客戶預(yù)銷售流程
3. 異議處理“類比”法
1)認(rèn)同客戶思路,轉(zhuǎn)移客戶注意力
2)強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)
4. 常見異議處理方案及話術(shù)
LOMA理財(cái)規(guī)劃師
中國(guó)金融理財(cái)師(AFP)
國(guó)家高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師(CHFP)
曾任:平安保險(xiǎn)泰然營(yíng)業(yè)區(qū)(大連分公司)丨金牌講師
曾任:平安保險(xiǎn)綜合管理部(大連分公司)丨督導(dǎo)訓(xùn)練師
現(xiàn)任:某地區(qū)保險(xiǎn)公司丨總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:保險(xiǎn)營(yíng)銷、銀行保險(xiǎn)銷售、大單營(yíng)銷、增員體系建立
李嘉慈老師有著10年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(5年中國(guó)平安一線營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、5年銀行保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)),對(duì)金融理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)配置、大客戶營(yíng)銷、銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提升技巧等方面有較深的理論研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
▲平安保險(xiǎn)(泰然營(yíng)業(yè)區(qū))——為公司多次舉辦大型客戶私享會(huì)活動(dòng)并講授產(chǎn)說會(huì),共累計(jì)服務(wù)1000多位高端客戶,合計(jì)課程場(chǎng)次達(dá)20多期,簽單累計(jì)1500萬(終身型期繳產(chǎn)品),
為公司培訓(xùn)新人養(yǎng)成計(jì)劃高效完成增員500人數(shù),為企業(yè)培養(yǎng)了一批批的精英人才。
▲中宏人壽保險(xiǎn)——曾主導(dǎo)及參與“中英人壽D計(jì)劃”項(xiàng)目,為高端貴賓、貴賓客戶進(jìn)行了50多場(chǎng)《給你的錢上一份保險(xiǎn)》、《高凈值客戶的擔(dān)憂》、《另眼看財(cái)富》等講座,其中累計(jì)保費(fèi)產(chǎn)能2000萬人民幣,帶領(lǐng)公司業(yè)績(jī)速度快速增長(zhǎng),被公司譽(yù)為“優(yōu)秀管理者”。
李老師授課經(jīng)驗(yàn)也十分豐富,曾為中國(guó)平安保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷系列、中國(guó)平安人壽銀行保險(xiǎn)序列、中國(guó)陽(yáng)光保險(xiǎn)公司等多家企業(yè)進(jìn)行了高端客戶產(chǎn)品說明會(huì)、高端客戶私享會(huì)、高端客戶法商會(huì)等共計(jì)200多場(chǎng)的活動(dòng),課程滿意率高達(dá)95%以上,且至今為止老師服務(wù)銀行及保險(xiǎn)高端客戶上萬人次。
部分成功授課案例:
◆ 曾為交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等銀行網(wǎng)點(diǎn)全體理財(cái)經(jīng)理講授《廳堂營(yíng)銷項(xiàng)目務(wù)實(shí)》、《銀行渠道高頻微沙項(xiàng)目操作》、《法商落地大客戶》等課程,共計(jì)50場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員200多人,提升了各支行網(wǎng)點(diǎn)的高頻沙龍項(xiàng)目落地及出單,也增加了理財(cái)經(jīng)理銷售保險(xiǎn)的信心和有效提升了中間業(yè)務(wù)收入。
◆ 曾為興業(yè)銀行大連支行進(jìn)行《財(cái)富有道》、《另眼看財(cái)富》《理財(cái)經(jīng)理如何運(yùn)用法商思維與大客戶溝通》(高達(dá)20期)等課程培訓(xùn),開展主題私享會(huì)、產(chǎn)說會(huì)等共計(jì)百余場(chǎng),且簽單累計(jì)達(dá)3500多萬(年金類型產(chǎn)品),獲得企業(yè)內(nèi)部的高度贊賞。
◆ 曾為興業(yè)銀行沈陽(yáng)支行落地全體理財(cái)經(jīng)理講授《網(wǎng)點(diǎn)銀行微營(yíng)銷項(xiàng)目務(wù)實(shí)》課程,總計(jì)16場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員100人次,通過培訓(xùn)有效提升了網(wǎng)點(diǎn)流量客戶保險(xiǎn)產(chǎn)能和提升客戶的轉(zhuǎn)化率,并且有效帶動(dòng)了外行資產(chǎn)匯入、使得增長(zhǎng)了理財(cái)經(jīng)理、柜員及大堂經(jīng)理的高度配合度。
◆ 曾為農(nóng)業(yè)銀行和平安支行全體理財(cái)經(jīng)理講授《CRS驅(qū)動(dòng)下的高凈值客戶資產(chǎn)配置》課程,總計(jì)5場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員50人,提升了理財(cái)經(jīng)理對(duì)CRS的了解和高凈值客戶資產(chǎn)配置的缺陷和漏洞,通過合理的方式幫助客戶進(jìn)行最佳合理的財(cái)富規(guī)劃和資產(chǎn)配置。
◆ 曾為中國(guó)銀行大連支行全體理財(cái)經(jīng)理講授《大單營(yíng)銷手冊(cè)》課程,共計(jì)3場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員100人,提升了理財(cái)經(jīng)理銷售思路和銷售信心,以實(shí)戰(zhàn)為突破,以客戶為中心進(jìn)行最有效的營(yíng)銷和宣講,大大提升了大單促成和洽談的成功率。
近期部分項(xiàng)目案例:
序號(hào)
銀行/保險(xiǎn)單位
項(xiàng)目名稱
返聘期數(shù)
1
沈陽(yáng)興業(yè)銀行皇姑支行
OQD/網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化培訓(xùn)
10期
2
沈陽(yáng)興業(yè)銀行南塔支行
OQD/網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化培訓(xùn)
12期
3
本溪興業(yè)銀解放路支行
OQD/網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化培訓(xùn)
5期
4
中國(guó)銀行新路支行
網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化培訓(xùn)
10期
5
中國(guó)平安黃河營(yíng)業(yè)區(qū)
高端客戶產(chǎn)說會(huì)
30期
6
中英人壽盤錦分公司
打造保險(xiǎn)營(yíng)銷的“永動(dòng)機(jī)”體系
4期
7
中英人壽本兮分公司
打造保險(xiǎn)營(yíng)銷的“永動(dòng)機(jī)”體系
6期
8
中國(guó)銀行北塔支行
打造銀行保險(xiǎn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
5期
9
中國(guó)銀行細(xì)柳支行
打造銀行保險(xiǎn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
4期
…..
….
….
…..
主講課程:
《增員—打造保險(xiǎn)營(yíng)銷的“永動(dòng)機(jī)”體系》
《大額保單營(yíng)銷技能提升》
《打造銀行保險(xiǎn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》
《締造個(gè)人財(cái)富的先知——“保險(xiǎn)計(jì)劃書”》
《廳堂保險(xiǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目落地—OQD項(xiàng)目》
《高端產(chǎn)說會(huì)項(xiàng)目落地及種子講師培訓(xùn)班》
《產(chǎn)說會(huì)(法商/資產(chǎn)配置/風(fēng)水/重疾/教育/養(yǎng)老)》
部分學(xué)員評(píng)價(jià):
增員的課程效果很好,大大提升了隊(duì)伍的增員積極性,給四五聯(lián)動(dòng)的大增員活動(dòng)帶來了非常好的效果,從自身價(jià)值及服務(wù)提升我們的銷售能力,促使公司的目標(biāo)達(dá)成,萬分感謝李老師的授課,十分受用。
——中國(guó)平安長(zhǎng)春分公司 李?yuàn)Z
李老師是個(gè)特別盡職盡責(zé)的老師,為了給我們上好課提前備好課件到凌晨,為了能讓我們第二天充分吸收知識(shí)點(diǎn),像這樣的老師已經(jīng)不多了。我們特別喜歡他,因?yàn)樗苡眯牡臑槲覀兘獯鹨苫蠛褪谟鑼?shí)用性知識(shí)。
——中國(guó)陽(yáng)光保險(xiǎn)沈陽(yáng)泰鼎營(yíng)業(yè)區(qū) 馬學(xué)員
講師很優(yōu)秀,內(nèi)容符合學(xué)員期待,李老師講解的生動(dòng)、有趣、易于接受,且授課思維鎮(zhèn)密,邏輯感清晰,學(xué)員們聽得津津樂道,各個(gè)都下課后爭(zhēng)著向老師詢問問題,老師很虛心的給學(xué)員們進(jìn)行解答和教授,這是我見過最好的老師!
——中英人壽本兮分公司 王學(xué)員
這兩天的課程非常有價(jià)值,大家都是用心的全程在參與學(xué)習(xí)。課堂現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)拿回去就很受用,聽了那么多位老師的課程,第一次感受到李老師的授課是多么的實(shí)用,讓我覺得這樣的好老師應(yīng)該多多來我們公司授課。
——中英人壽撫順支公司 吳學(xué)員
剛見李老師的時(shí)候,拖著疲憊的身軀剛到休息室,我還擔(dān)心老師上課的情況,沒想到老師上課的時(shí)候十分精神,很激情的為學(xué)員們授課,完全看不出老師的疲憊身影。特別感動(dòng),李老師的職業(yè)精神很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
——信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)長(zhǎng)春支公司 鐘學(xué)員
李老師具有多年的平安保險(xiǎn)一線營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),很多實(shí)用性很強(qiáng)的知識(shí)都授予我們,讓我們吸收知識(shí)和了解保險(xiǎn)營(yíng)銷的重要意義,也幫助不少銷售人員成為精英骨干,很慶幸老師的到來,讓我們的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大和逐步成長(zhǎng)。
——安盛天平黃河營(yíng)業(yè)區(qū) 劉學(xué)員
老師授課輕松、幽默、實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),在短短的兩天時(shí)間里,讓參訓(xùn)學(xué)員都得到了極大的能力提升,感謝李老師,希望下次還能請(qǐng)到李老師給我們授課。
——興業(yè)銀行盤錦分行行長(zhǎng) 王宇
《網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化提升培訓(xùn)》非常有效且快速的提升了員工的技能,配備的工具也很實(shí)用,達(dá)到了客戶、銀行雙贏的狀態(tài),也讓員工們?cè)趯?shí)踐中出真理,不但提升了個(gè)人更是提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我們更進(jìn)一步。
——中國(guó)銀行南通支行 張銳
老師的授課內(nèi)容很貼近實(shí)際,通俗易懂,有學(xué)有練,非常實(shí)用,課堂上大量采用案例授課,讓我們學(xué)的津津樂道, 也感謝李老師的答疑解惑,讓我們受益匪淺。
——中國(guó)銀行丹東支行 李晨陽(yáng)
李老師一直很盡職,經(jīng)常飛往各地給我們授課,這次很榮幸邀請(qǐng)到老師給我們授課,知識(shí)十分受用,也很實(shí)戰(zhàn)。我們也很開心老師的到來,讓我們了解到增員并非那么難,只要用對(duì)方法就能輕易上手,感謝李老師!
——興業(yè)銀行鞍山分行 陳學(xué)員