第一章、沒(méi)有找不到需求的市場(chǎng)，只有標(biāo)錯(cuò)標(biāo)簽的商品
一、思路決定銷路：把梳子賣給方丈
二、客戶的差異性心理：像賣日用品一樣賣感快貼
三、幸運(yùn)是怎么來(lái)的：你若會(huì)把握，成交就在哪里
四、“錨錠”原理：找對(duì)人，做對(duì)事，說(shuō)對(duì)話
五、正視拒絕：爬起來(lái)，客戶在原地等你
六、成交的切入點(diǎn)：你的客戶是誰(shuí)？
第二章、沒(méi)有不好賣的東西，只有不會(huì)賣的人
一、愿者上鉤：怎樣讓方丈對(duì)梳子感興趣
二、摸清需求：地球人都是潛在客戶
三、認(rèn)同法則：賣東西，也許只因?yàn)橘u東西的人
四、圓心法則：圈子越大，銷售越好做
五、誠(chéng)信法則：客戶，比產(chǎn)品更重要
六、鍥而不舍：打破“謝絕推銷”的咒語(yǔ)
七、最優(yōu)法則：客戶往往青睞最好的
第三章、沒(méi)有天生的高手，只有不會(huì)做人的銷售
一、首因效應(yīng)：先交朋友后做銷售
二、平等原則：別讓自卑困住你的舌頭
三、知己知彼：話不在多，“攻心”最重要
四、退讓原則：客戶發(fā)火，我們滅火
五、幽默營(yíng)銷：有本事就把客戶逗笑
六、豁達(dá)原則：積極心創(chuàng)造好業(yè)績(jī)
七、“厚臉皮”原則：堅(jiān)持到讓客戶絕望
第四章、沒(méi)有簽不下來(lái)的訂單，只有錯(cuò)過(guò)了的商機(jī)
一、換位思考：你能像方丈一樣思考嗎？
二、羊群效應(yīng)：抓住人人都有的從眾心理
三、權(quán)威效應(yīng)：名人光環(huán)的誘惑與威力
四、排除干擾：擒賊先擒王，找準(zhǔn)“關(guān)鍵人物”
五、貪婪原則：讓客戶占便宜總是好過(guò)降低價(jià)位
六、饑餓心理：得不到的才是最好的
七、恐懼心理：擊潰客戶的心理防線
第五章、沒(méi)有看不懂的人心，只有不會(huì)看的眼睛
一、成交訊息：嗅出你的第一桶金
二、察言觀色：解讀客戶的購(gòu)買心思
三、火眼金睛：看準(zhǔn)客戶的眼色
四、洞秋毫：找準(zhǔn)客戶中的“當(dāng)家人”
五、 醉翁之意：讀懂客戶的言外之意
六、聲東擊西“好胳膊好腿不如一張好嘴
第六章、沒(méi)有永遠(yuǎn)的拒絕，只有不懂變化的推銷
一、叩開心門：方丈為什么會(huì)拒絕梳子
二、旁敲側(cè)擊：人們都不喜歡口若懸河的推銷
三、以問(wèn)代答：他說(shuō)你聽(tīng)比你說(shuō)他聽(tīng)更有效
四、投其所好：千言萬(wàn)語(yǔ)不如心坎上一個(gè)詞
五、拉近距離：“我們“比”我“更有效
六、腦洞大開：梳子未賣，“鏡子”先行
七、一笑千金：面帶三分笑，訂單跑不掉
第七章、沒(méi)有做不成的買賣，只有不管用的計(jì)策
一、唯利是圖心理：客戶在乎的只是自己的利益
二、利益營(yíng)銷：吊起客戶的胃口來(lái)
三、賣點(diǎn)營(yíng)銷：最特別的就是最好的
四、體育營(yíng)銷：說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如眼見(jiàn)為實(shí)
五、僥幸心理：一點(diǎn)“好處”，讓客戶產(chǎn)生虧欠感
第八章、沒(méi)有攻不破的心理防線，只有還沒(méi)下足的功夫
一、關(guān)懷策略：消費(fèi)，不只是花錢
二、滿足策略：給客戶“面子”，客戶就會(huì)給你錢
三、大王效應(yīng)：80%的訂單來(lái)自20%的客戶
四、沉默是金：傾聽(tīng)的藝術(shù)
五、以心換心：設(shè)身處地替客戶考慮，客戶會(huì)感激你
六、互悅機(jī)制：你夠真誠(chéng)，客戶才會(huì)信任你
七、取悅策略：最甜一點(diǎn)，買賣就成了
八、服務(wù)式營(yíng)銷：買你的東西，也許只是為了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
九、保持耐心:心急保不住大單
十、推銷自己：給客戶鐘情于我們的理由
十一、關(guān)注回款：訂單下了，銷售還沒(méi)有結(jié)束
第九章、沒(méi)有釣不到的“魚”，只有不對(duì)路的餌
一、“梳理”客戶：一眼看穿客戶的性格
二、理智型客戶：關(guān)鍵詞——實(shí)用
三、計(jì)較型客戶：關(guān)鍵詞——實(shí)惠
四、虛榮型客戶：關(guān)鍵詞——贊美
五、猶豫型客戶：關(guān)鍵詞——選擇
六、沉默型客戶：關(guān)鍵詞——真誠(chéng)
七、謹(jǐn)慎型客戶：關(guān)鍵詞——細(xì)節(jié)
八、暴躁型客戶：關(guān)鍵詞——順從
第十章、沒(méi)有百分百的滿意，只有仍不夠好的服務(wù)
一、結(jié)下“銷售緣”：成交之后，才是銷售真正的開始
二、遵守承諾：不給客戶開“空頭支票”
三、售后服務(wù)：積極回應(yīng)客戶的反饋
四、反省改善：將客戶投訴當(dāng)做成交機(jī)會(huì)
五、貼心回饋：用熱忱拴住客戶的心
六、保持聯(lián)系：讓老客戶心甘情愿替你推銷產(chǎn)品
七、隨時(shí)積累：搭建你自己的銷售網(wǎng)絡(luò) 

講師背景：
–中山大學(xué)特約《市場(chǎng)開發(fā)》講師
–國(guó)內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤手
–廣東能進(jìn)集團(tuán)營(yíng)銷顧問(wèn)
–微商/微營(yíng)銷專家
–中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)師
–中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與電商運(yùn)營(yíng)“模式專家”
–國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

職業(yè)經(jīng)歷：
曾任：蘇寧電器華南地區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、廣東比音勒芬線上線下?tīng)I(yíng)銷總監(jiān)、廣州市佛倫斯服飾市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)及培訓(xùn)經(jīng)理
七年區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，十年零售操盤經(jīng)驗(yàn)、輔導(dǎo)百多家連鎖店?duì)I銷管理，打造了上百名優(yōu)秀經(jīng)銷商，BOSSSUNWEN安徽總代理，接受呂江老師連續(xù)培訓(xùn)2年，業(yè)績(jī)提升是50%-100%。三百名贏利型店長(zhǎng)和無(wú)數(shù)的銷售冠軍，具有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
呂江老師課程企業(yè)返聘授課很高：廣東能進(jìn)集團(tuán)11場(chǎng)、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場(chǎng)、木林森鞋業(yè)6場(chǎng)等等。
呂江老師目前在廣東理工學(xué)校執(zhí)教《商務(wù)談判》和《微營(yíng)銷》兩門學(xué)科，廣州紡織學(xué)校執(zhí)教《市場(chǎng)開發(fā)》。呂江老師1994年進(jìn)入銷售行業(yè)，在近20年的職業(yè)生涯里歷經(jīng)一線銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理等到目前首席培訓(xùn)師一系列職業(yè)歷練，其中在擔(dān)任培訓(xùn)部管理工作期間，培訓(xùn)輔導(dǎo)的區(qū)域，業(yè)績(jī)平均提升50%，并培養(yǎng)出不少優(yōu)秀的下屬。呂江老師是具備豐富營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，課程緊扣實(shí)際工作，秉承“從工作中來(lái)，能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解，進(jìn)而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代急劇變化粉絲業(yè)態(tài)模式的出現(xiàn)，使得呂江老師十年來(lái)，始終聚焦于傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探索與實(shí)踐，曾為木林森，百盛、蘇寧電器、喜臨門家居，中百集團(tuán)等企業(yè)，提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)化實(shí)施的顧問(wèn)和外包服務(wù)。得益于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，呂江老師整理出一套針對(duì)于中小傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與升級(jí)，以及經(jīng)銷商，零售門店的營(yíng)銷新思路。完美的服務(wù)落地課程，呂江老師被譽(yù)為“中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與電商運(yùn)營(yíng)模式專家”、“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新”研究專家。
其中《互聯(lián)網(wǎng)形式下的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)》、《零售店鋪微信營(yíng)銷》、《新時(shí)代的營(yíng)銷和管理型店長(zhǎng)》等課題，收到培訓(xùn)客戶們的熱烈好評(píng)與反復(fù)采用！

主講課程：
經(jīng)銷商、加盟商與KA渠道系列：
–《會(huì)議營(yíng)銷和招商會(huì)》
–《加盟商信心提升與心態(tài)轉(zhuǎn)變》
–《突破思維，廠商合作共贏》
–《贏在大賣場(chǎng)》
–《購(gòu)物中心招商談判實(shí)戰(zhàn)課程》
–《游刃有余—大區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升》
–《渠道開發(fā)與管理》
–《商務(wù)談判》
–《渠道業(yè)績(jī)倍增》
–《市場(chǎng)開發(fā)與大客戶維護(hù)》
戰(zhàn)略銷售系列：
–《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的經(jīng)銷商營(yíng)銷突圍》
–《年度營(yíng)銷計(jì)劃制定與執(zhí)行》
–《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型與升級(jí)》
–《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商規(guī)劃》
終端門店系列：
–《門店業(yè)績(jī)倍增》
–《陳列管理、庫(kù)存管理、盤點(diǎn)管理》
–《零售店鋪粉絲經(jīng)濟(jì)微營(yíng)銷》
–《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》
–《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)和管理型店長(zhǎng)》
–《跨部門溝通與協(xié)作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏利模式》

學(xué)員評(píng)價(jià)：
呂老師的行業(yè)專業(yè)度很強(qiáng)，對(duì)我們的銷售管理工作很多啟發(fā)，所講內(nèi)容生動(dòng)并貼切實(shí)際，是個(gè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的老師。
——浪莎集團(tuán)董事長(zhǎng)翁榮金

產(chǎn)品知識(shí)課程很多，但呂老師的課程更生動(dòng)并貼切實(shí)際，我們的中基層管理人員聽(tīng)了以后很有觸動(dòng)，對(duì)我們啟發(fā)很大；
——天津市蘭姿貿(mào)易發(fā)展有限公司執(zhí)行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂，我們的員工評(píng)價(jià)很好，覺(jué)得很實(shí)用；呂老師的課輕松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯，非常感謝！
——廣州博斯服飾實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)吳旭南
我們的都覺(jué)得培訓(xùn)時(shí)間太短了，都想多聽(tīng)呂老師的講授，太有啟發(fā)了；以前我們的銷售基本靠蒙，現(xiàn)在終于掌握了系統(tǒng)的方法，感謝呂老師！.
——廣東環(huán)亞集團(tuán)營(yíng)銷部陳經(jīng)理
樹立陽(yáng)光心態(tài)是一個(gè)系統(tǒng)工程，今天呂老師介紹的方法都非常好，實(shí)操性強(qiáng)，我們回去后一定要把這些工具一一落實(shí)；
——捷龍服飾營(yíng)銷副總曹柯
此次課程使我們的經(jīng)理全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好，以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)；