時(shí)間 項(xiàng)目安排 項(xiàng)目執(zhí)行安排細(xì)則
前期 提前一周 《調(diào)研與準(zhǔn)備工作》 1.參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)狀調(diào)研：
①通過問卷、暗訪等方式，確定參訓(xùn)學(xué)員技能短板，針對(duì)性調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)；
②確定每隊(duì)成員，以網(wǎng)格為單位，其中一名集客網(wǎng)格長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，網(wǎng)格經(jīng)理作為商戶通業(yè)務(wù)推廣成員，或配合網(wǎng)格營(yíng)銷人員或單獨(dú)上門服務(wù)切入營(yíng)銷，形成商戶通業(yè)務(wù)推廣戰(zhàn)隊(duì)。
2.小型沿街商業(yè)客戶作為“目標(biāo)客戶”，前期作為商機(jī)客戶將名單確定：
①每隊(duì)提前梳理移動(dòng)本網(wǎng)客情關(guān)系比較好的沿街商鋪“商機(jī)客戶”名單；
②詳細(xì)搜集并落實(shí)以上目標(biāo)客戶情況；
③每隊(duì)對(duì)目標(biāo)客戶清單進(jìn)行規(guī)劃，并電話預(yù)約或上門預(yù)約拜訪，為后續(xù)三天實(shí)戰(zhàn)做準(zhǔn)備
3.項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備：
①基礎(chǔ)準(zhǔn)備：項(xiàng)目參訓(xùn)通知，預(yù)查天氣狀況等；
②物料準(zhǔn)備：授課物料、廣宣物料、活動(dòng)禮品等（提供物料清單）。
第一天培訓(xùn) 上午 XX移動(dòng)XX分公司《商鋪奪金能力提升》課程培訓(xùn) 引言、商群客戶市場(chǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一模塊：商群客戶市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷背景與客戶群體分析
下午 第二模塊：商群客戶市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷策略塑造-以服務(wù)作為切入的隨銷體系
第三模塊：商群客戶市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷步驟明確-闖三關(guān)打法解析
第四模塊：商群客戶市場(chǎng)拓展技能錘煉
第二天至第三天實(shí)戰(zhàn) 上午9點(diǎn)+下午6點(diǎn) 《商鋪奪金能力提升》營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 一、每個(gè)網(wǎng)格組成一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)戰(zhàn)隊(duì)，戰(zhàn)隊(duì)中每個(gè)網(wǎng)格經(jīng)理拜訪沿街商鋪，開始以檢測(cè)服務(wù)作為實(shí)戰(zhàn)走訪起點(diǎn)，確保每個(gè)網(wǎng)格經(jīng)理每天真實(shí)走訪六家商鋪以上。分別由商群客戶網(wǎng)格長(zhǎng)和片區(qū)營(yíng)銷責(zé)任人帶隊(duì)；
二、每隊(duì)在講師輔導(dǎo)、隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下進(jìn)行小組目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)、實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)細(xì)化、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑制定、安排計(jì)劃等工作；
三、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)按照既定維度認(rèn)真篩選商機(jī)客戶，以客情關(guān)系較好的商業(yè)用戶（盡量是中小型企業(yè)集中的沿街商鋪聚類市場(chǎng)為目標(biāo)客戶）為前提，優(yōu)先拜訪員工人數(shù)在20人以下的中小商業(yè)企業(yè)用戶，其次為沿街商鋪個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，以辦公區(qū)解決WiFi死角，提升無線信號(hào)覆蓋為借口開展免費(fèi)WiFi信號(hào)檢測(cè)活動(dòng)（裝維工程師主導(dǎo)檢測(cè)），以免費(fèi)提速、為借口說服商業(yè)客戶老板，開展商戶通業(yè)務(wù)推廣。
三、網(wǎng)格經(jīng)理按照準(zhǔn)備階段的規(guī)劃路徑，或與營(yíng)銷人員組隊(duì)，或針對(duì)沿街商鋪中，有檢測(cè)需求的沿街商鋪開展上門檢測(cè)為切入的服務(wù)工作，在商鋪內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)有明顯改善的前提下，開展商戶通業(yè)務(wù)的推廣與營(yíng)銷，主控講師針對(duì)各網(wǎng)格實(shí)際營(yíng)銷場(chǎng)景下出現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與輔導(dǎo)、考評(píng)整個(gè)營(yíng)銷過程。助教講師對(duì)各網(wǎng)格營(yíng)銷過程進(jìn)行巡回跟蹤，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)讓學(xué)員調(diào)整，落地學(xué)習(xí)效果；
四、每次天實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后，針對(duì)拜訪沿街商鋪的效果，集合全體網(wǎng)格參與實(shí)戰(zhàn)的網(wǎng)格經(jīng)理及營(yíng)銷人員進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況修改方案，糾正不足；
五、每網(wǎng)格每天需要根據(jù)每次拜訪的情況，有針對(duì)性地選擇二次拜訪的沿街商鋪客戶；
六、每隊(duì)在講師輔導(dǎo)、隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下進(jìn)行當(dāng)日實(shí)戰(zhàn)情況分析、數(shù)據(jù)分析，回顧目標(biāo)，梳理過程，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，糾正不足，制定明日實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)、小組目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑制定；
七、微信群互動(dòng)，通報(bào)實(shí)時(shí)營(yíng)銷情況。
八、邀約客戶入群，以便于常態(tài)化營(yíng)銷宣傳、群內(nèi)服務(wù)維系，家庭業(yè)務(wù)拓展。
第三天實(shí)戰(zhàn) 晚四點(diǎn)-六點(diǎn) 《商鋪奪金能力提升》實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤 一、各實(shí)戰(zhàn)隊(duì)伍分別復(fù)盤——項(xiàng)目整體復(fù)盤；
二、各實(shí)戰(zhàn)隊(duì)伍推選兩名學(xué)員分享心得體會(huì)；
三、老師對(duì)項(xiàng)目的過程進(jìn)行整體點(diǎn)評(píng)、總結(jié)優(yōu)點(diǎn)與不足，分享經(jīng)典案例；
四、老師針對(duì)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)過程中存在的通病進(jìn)行重點(diǎn)解析，并給予后續(xù)能力提升的建議及其發(fā)展方向；
五、頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：優(yōu)秀學(xué)員、團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)，拍照留念。 

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢高級(jí)特聘講師
中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國(guó)際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級(jí)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評(píng)價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商和各大集團(tuán)、全國(guó)性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級(jí)講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營(yíng)商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭(zhēng)奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營(yíng)銷與管理技能提升；
廳店終端、號(hào)卡業(yè)績(jī)提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營(yíng)銷與顧問式營(yíng)銷 ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營(yíng)；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶狼性營(yíng)銷；
中國(guó)古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營(yíng)效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門店經(jīng)營(yíng)賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營(yíng)業(yè)廳店?duì)I銷能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長(zhǎng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(zhǎng)、小CEO片區(qū)運(yùn)營(yíng)能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊(duì)能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；