課程主題 直銷團隊營銷能力提升培訓
天數 主題模塊 重點內容 課時 課程目標
第一天 5G競爭下校園客戶消費行為解讀 00后大學生校園現狀研討 1課時 通過5G時代校園市場的新變化使得學員清楚整體校園客戶現階段的消費偏好、取向、反觀現有運營商產品如何營銷；
校園市場的特點
大學生偏好的業務導向
引言：校園市場的演變以及致勝渠道——校園KOL概念！
認知自我：5G時代的校園競爭格局解讀
互動：我們的產品怎么賣？
校園直銷團隊管理技巧傳遞 校園經理對于自身角色的定位 2課時 讓學員清楚明白目前校園營銷團隊在日常管理運作過程中的團隊管理技巧、手段、績效考核、激勵的具體運營技巧；
管理者：通過他人達成目標
領導者：領導是行為方式而不是職位
教練：員工能力的70%來自其上司
變革者：管理者推動組織創新
績效伙伴：對下屬的績效負責
校園團隊長是團隊的核“心”
校園團隊運營績效管控的心態轉變
校園團隊運營管理中的績效管控
校園團隊績效管控的“管”和“理”
團隊績效管控的“賞罰”和“協調”
團隊績效管控中“計劃”與目標的新型含義
高校經理團隊長的時間管理
團隊中激勵的哪些事……
團隊中激勵的使用
校園團隊中負向激勵的使用
校園團隊管控中從績效考核到績效管理轉變
專題：校園團隊運作三大法寶 團戰：校園代理招聘及流程 1.5課時 使學員清楚掌握校園直銷團隊常態化營銷的基本動作、校園營銷策略打法；
精準：營銷前提——信息收集
布陣：常規校內廣宣布局
專題：常規校內宣傳四大招 排山倒海：海報
大海無量：單頁
綿里藏針：掃樓
圍點打援：擺攤
校園直銷團隊業績提升的規定動作 精準營銷時客戶消費心理規律的利用
校園直銷團隊業績提升的規定動作——駐點滲透
常態化比算營銷策略與步驟
互動：優秀校園營銷策劃賞析 應用案例——“校園搖滾仲夏夜”
應用案例——個性主題炒店炒圈炒校園
應用案例——cosplay扮演+網紅直播
應用案例——王者榮耀校園爭霸賽
應用案例——周邊輔導機構聯合營銷
應用案例——跨界聯合門店引流新方法
應用案例——校內精神領袖滲透
高校客戶經理商務談判技巧 商務談判中價值索取戰略 1.5課時 讓學員掌握校園經理高層對接過程中商務談判的技巧
開局談判技巧
情景模擬：如何30秒內打動客戶，
讓你和你的客戶迅速建立信任感的3種方法
談判熱身5大步驟
常見的7大談判失誤
回應對方初始報價的5大策略
首先報價的4個因素
談判從對方索取最大價值的5步驟
討價還價的7種技巧
談判獲益同時增強雙邊關系的4大招數
商務談判實戰技巧
實戰談判8大攻心策略
應對對方攻心策略的6套防御策略
談判中6大盲點
如何應對謊言和詭計
抵御謊言與詭計的4大方案
識破謊言5大技巧
解讀身體語言密碼慧眼識人
分組討論：你當場識破對方謊言將如何處理
談判中如何以弱勝強
談判中絕地反擊的5大攻勢
改變談判平衡的3大方法
在談判失控時如何剔除負面因素
如何應對不講理的談判對手
明晰6大不適宜的談判時間
客戶經理高層拜訪禮儀滲透 高校商務禮儀中的形象塑造 1課時 讓學員清楚掌握與高校高層領導客情關系維系過程中的具體各項禮儀注意事項，尤其是線上客情維系的技巧；
高校拜訪引路禮儀要點
高校拜訪電梯禮儀要點
高校聚會乘車禮儀要點
高校聚會座次禮儀要點
高校聚會就餐禮儀要點
高校客情維系饋贈禮儀要點
高校客情維系之微信禮儀要點
第二天（半天） 高校商務合作之合同法解析 《中華人民共和國合同法》基本概念解析 1課時 讓學員清楚掌握《中華人民共和國合同法》中的相關重要信息知識點；
訂立原則
合同的含義
合同的法律特征
合同的分類
本約與預約
合同的條款
合同的簽訂
合同的變更或解除
《中華人民共和國合同法》基本內容解析
高校商務合作之涉訟案例解析及簽約注意事項 高校涉訴合同糾紛的特點 1課時 通過深度解析高校與運營商涉訟糾紛的特點及若干合同糾紛案例的解析，讓學員清楚掌握與高校簽約時風險規避的要點，引以為鑒；
合同糾紛是高校涉訴糾紛中的主要類型
合同糾紛類型呈現多元化復雜化
高校多處于被告地位，應訴結果欠佳
建設糾紛合同是高校合同糾紛中的普遍類型
與高校相關的合同糾紛的訴訟案例解析
《袁某與河北嘉意誠通信工程有限公司承攬合同糾紛一審民事判決書》
《吳建文與湖南康成校園后勤管理有限公司合同糾紛一案一審民事判決書》
與高校簽訂合同有哪些注意事項 1課時 讓學員清楚掌握與高校簽訂合同過程中的注意事項
核實確認對方當事人的主體資格
雙方簽訂商務合同的形式
合同的必備條款要具體、明確
訂約前的合同義務
對公司開出的授權性文件的管理
特殊情況訂立的合同，及時收集證據
合同原件須交公司統一保管
合同內容不得損害社會、國家、集體、第三人的利益  

個人簡介
企業管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業培訓師
中管院注冊高級企業培訓師
東北大學計算機專業學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業的，多年的實戰派少帥級講師，是大企事業單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數據化業務產品推廣方面的實戰型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區攻防策略性爭奪實戰；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業績提升與實戰；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領導力；
專業素養修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業上云實戰項目》；
《山西聯通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業廳店營銷能力提升》；
《山西省營業廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線《智能組網寬帶社區攻防實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數字化狼性營銷實戰體系》系列課程；
營業廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰體系》系列課程； 

• 傳輸設備維護專項提升培訓

   

  一、通信產業發展背景和趨勢1.全球互聯網流量現狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網絡視頻變化趨勢4.中國網民規模和結構二、中國移動全業務布局和實現1.電信運營商全業務格局2.全業務運營的概念和特點3.中國移動全業務運營現狀4.全業務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業務布局6.全業務基礎通信..

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  人氣：902  

  

• 集客業務支撐能力提升培訓

   

  1.通信產業發展背景和趨勢1.1全球互聯網流量現狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網絡視頻變化趨勢1.4中國網民規模和結構2.中國移動全業務布局和實現2.1電信運營商全業務格局2.2全業務運營的概念和特點2.3中國移動全業務運營現狀2.4全業務競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業務布局..

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  人氣：1116  

  

• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產業發展背景和趨勢1、全球互聯網流量現狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網絡視頻變化趨勢4、中國網民規模和結構二、中國聯通全業務布局和實現1、電信運營商全業務格局2、全業務運營的概念和特點3、中國聯通全業務運營現狀4、全業務競爭下客戶的典型需求5、中國聯通全業務布局6、全業務基礎通信..

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  人氣：1028  

  

• 大數據網絡人員能力提升培訓

   

  一、世界通信產業的發展現狀和趨勢1、全球互聯網業務現狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球固網寬帶網絡發展現狀和變化趨勢4、全球移動通信網絡發展現狀和變化趨勢5、江西移動面臨的困境和挑戰6、江西移動的機遇和發展二、LTE網絡演進及發展趨勢1、LTE系統與網絡演進2、高速4G網絡LTE-A3、VoLTE解決..

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  人氣：948  

  

• 年金險銷售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進入老齡化社會，養老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實現養老保險全國統籌。所以，養老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養老體系的基礎上，用商業保險完善客戶品質養老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業銷售的方..

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  人氣：919  

  

• 國際采購實戰提升培訓

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規則 國際采購品種的戰略決策對供應商的戰略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場調研的價值與特性產品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場分類和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個“C”法則現有供應商..

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  人氣：2170