【培訓對象】
銷售經理/主任、重點客戶經理/主任/代表、市場經理/主任、渠道經理/主任、客戶服務經理/主任、高級銷售/市場代表等

【培訓收益】

時間 培訓內容 培訓方法及演練
第一天 上午 第一章：HBDI思維模式與溝通風格
•四種不同風格的思維模式（全腦思維模型）
•思維模式自我測評
•客戶思維模式判斷
•不同思維模式的優劣
•調整適應不同的溝通模式及練習
•全腦漫游及溝通練習 1.介紹全腦思維模式，學員練習思維模式判斷
2.學員自我測評
3.學員判斷自己客戶的思維模式
4.學員討論不同思維模式的優缺點及如何調整自己以達到良好的溝通
5.學員活動：請與我這樣說話
6.介紹全腦漫游（觀看錄像）
7.全腦漫游溝通練習
第一天 下午 第二章：思維模式與購買模式
•四種思維模式與購買時的偏好
•A腦：給我事實就好
•B腦：你有什么計劃
•C腦：讓我知道你在乎我
•D腦：有哪些可能性
•全腦銷售策略
第三章：全腦五步銷售流程
第一步：開始客戶拜訪（C腦D腦）
•友好的問候
•有效的開場白 1.介紹客戶思維模式與購買偏好之間的關系，銷售故事
2.介紹四種思維偏好與對應的銷售策略
3.學員活動：四腦銷售練習
4.介紹全腦漫游銷售方法
5.介紹全腦五步銷售流程
6.介紹第一步，學員練習用C/D腦模式進行開場白
7.家庭作業：判斷家人的思維模式
第二天 上午 第二步：提問來了解客戶的需求
•需求的定義，差距陳述
•提問的類型及方法
•問題漏斗
•聽出機會：傾聽技巧
第三步：介紹解決方案并取得一致（A腦B腦）
•產品與服務的利益與特征
•怎樣介紹解決方案
•有說服力的演示結構
1.回顧與分享：啊哈時刻：家人思維模式
2.介紹第二步用C腦模式了解客戶需求，學員練習將模糊的問題變成清晰的差距陳述
3.介紹不同的提問類型，漏斗提問練習
4.學習從傾聽中發掘客戶需求，發現銷售機會；學員練習有效傾聽
5.學習區分產品與服務的利益和特征
6.學員活動：銷售產品或服務的利益
7.撰寫有說服力的演示結構并小組分享
第二天 下午 •使用故事版（全腦）
第四步：處理客戶異議（全腦）
•異議產生的原因
•四種類型的異議
•全腦方法處理異議的技巧和步驟
第五步：結束銷售會談（B腦）
•結束銷售會談的步驟
•結束類型
•購買信號
第四章：綜合練習
•綜合練習及講評
•培訓回顧
•行動計劃 1.故事版練習
2.討論異議常見的原因
3.學員活動列出常見的異議
4.介紹四種異議類型
5.介紹全腦方法處理異議
6.小組活動：全腦方法處理異議（小組交換異議）
7.介紹如何用B腦模式結束銷售會談
8.學員練習：結束銷售會談
9.綜合演練：結合客戶思維模式判斷及全腦五步銷售流程進行綜合銷售練習，講師、觀察員進行點評
10.學習綜合回顧
11.學員行動計劃 

職稱：翻譯 （中級職稱）

學歷：本科學士 + 研究生班 學歷

上海祈智管理咨詢有限公司總經理/首席顧問

可口可樂大學首席商務領導力培訓師

HBDI全腦領導力專家

48門版權課程持有人
        
       HBDI國際認證高級培訓師/高級測評師（Level I & II）
       HBDI CP Club資深導師 159 216 77 959
       亞洲管理學院領導力課程Master培訓師
      安迪曼 (OnDemand)大學高級培訓師
      美國GP-Strategy國際顧問公司高級顧問/培訓師
      美國尼爾森大學（中國區）合作顧問/培訓師
      香港得信咨詢公司（亞洲十佳）顧問/培訓師
      鼎鼐咨詢機構（臺灣）高級培訓師 
      Talent(塔倫特)咨詢高級培訓師
      獲2020年和2021年“影響力名師獎”

主講培訓課程：（黑體部分為重點課程）

1， 管理及領導力培訓課程：卓越領導力（庫澤斯-波斯納卓越領導力模型）、變革創新領導力（約翰·科特）、卓越領導者（曾格-福克曼“帳篷式領導力”）、高情商領導力（丹尼爾·戈爾曼）、做卓有成效的管理者（德魯克）、德魯克八項基本管理技能、中層管理系列培訓項目、卓越管理加速器、信任領導力（史蒂芬·MR·柯維）、管理的原則任務與工具（弗雷德蒙德•馬利克）、管理干部“六會”管理技能升級培訓項目、職場新星成長計劃培訓項目、OKR與績效管理、打造高執行力團隊、建立高效能團隊、教練式領導力、團隊人才發展規劃、建立信任的跨部門協作關系等；

2， 全腦思維及應用系列：全腦領導力（HBDI）、全腦溝通技巧、全腦思維與高績效團隊、全腦創新團隊管理、知人善任——全腦崗位能力匹配、全腦客戶管理、全腦銷售技巧、全腦重點客戶管理、全腦解決問題方法、全腦市場營銷、（全腦）策略目標設定與分解等；

3， 銷售及市場管理培訓課程：銷售市場策略規劃、建立銷售市場服務系統、銷售區域管理、建立制勝的銷售團隊、經銷商管理、顧問式高級銷售技巧（SPIN）、向可口可樂學習銷售管理、銷售計劃拜訪六步驟、銷售經理協同拜訪與輔導技巧等；

4， 個人領導力提升培訓課程：高級演講技巧、創新培訓技巧、職場溝通秘笈、沖突管理、高效工作時間管理、溝通效能訓練、情商管理（丹尼爾·戈爾曼）、壓力及情緒管理管理、職場禮儀、問題分析與解決技巧等；

視頻培訓課程：

1. 《全腦領導力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原則、任務和工具》（管理者角色認知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《沖突管理》

6. 《全腦銷售管理》

7. 《顧問式高級銷售技巧》

8. 《銷售計劃拜訪六步驟》

9. 《數字化時代企業人才發展規劃》

 

 

 

 

（以上視頻培訓課程已在英盛網、魔學院、講師寶、諾達名師網、淘課網等國內知名培訓網站及快手（快手號：YAOGEGE959）上線，其中《管理的原則任務和工具》長期占據“員工最愛”欄目第一名，其它視頻課程均列前15名之內。）

授課風格：

用簡明的方式詮釋理論和模型，用豐富的案例鏈接學習體驗，用愉快的氛圍增進學習效果，用緊密的互動調動學員參與，用深度的問題啟發學員思考，用針對性的訓練解決實際問題，用學員的應用分享加深學習理解、用專設的工具促進學習效果轉換，用耐心的輔導反饋鞏固學習成效。

善于結合課程的類型和學員的實際進行務實的培訓，尊重學員和成人學習規律，注重與學員的互動，建立輕松愉快的學習氛圍，用通俗的語言講解知識和理論，采用豐富的與學員生活與工作密切相關的例子進行詮釋，在學員的演練中提供恰當的輔導和反饋，關注學員行為的改變和培訓后的實踐應用，結合中西方文化和哲學豐富和升華培訓課程。

服務過的部分客戶：

可口可樂集團、匯豐銀行、恒生銀行、中國平安、中國石油、中國石化、武田制藥、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鴨、ABC童裝、拉夏貝爾、上海汽車、上海電氣等，學員來自中國大陸、香港、臺灣、澳門、韓國、日本、新加坡、澳大利亞、菲律賓、蒙古、尼泊爾、馬來西亞、泰國等，培訓足跡除中國大陸的大部分省區，還曾在澳大利亞、香港、臺灣等地區開展過培訓。

獲認證或授權培訓課程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美國）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全腦思維模型（HBDI® 國際認證-Level I & II）

4, (EQ)情商與情商評估（HayGroup）

5, 如何進行職業發展規劃及輔導（Coke國際）

6, 輔導與反饋（Coke國際）

7, 目標選材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作創造價值-重點客戶管理）（Coke國際）

10，Talent 企業管理沙盤（Talent）