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系統(tǒng)思考與有效決策

課程編號:37318

課程價格:¥30000/天

課程時長:1 天

課程人氣:539

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:陳永生

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)各級管理人員,各職能部門高潛員工,項目團隊成員

【培訓收益】
● 掌握結(jié)構(gòu)化處理信息的技巧 ● 掌握完整的問題分析、方案決策的工具 ● 將復雜的問題結(jié)構(gòu)化,提升決策的質(zhì)量

導入:發(fā)現(xiàn)問題的真正所在
第一講:分析本質(zhì)定目標
一、問題到底是什么?
1. 期望與現(xiàn)狀
2. SMART方式描述問題
3. 5W2H描述問題
4. SCQA分析問題
二、問題該由誰解決?
三、解決問題的目標是什么?(方法)
1. 目標導向技術(shù)
2. 連續(xù)抽象技術(shù)

第二講:組織信息靠邏輯
一、歸類分組是思考的基礎(chǔ)
趣味導入:我們習慣了沒有邏輯的羅列
1. 神秘的數(shù)字“7+/-2”
2. 分類的層次位階
思考活動:“將水清空”
3. 分類的MECE原則
研討:看經(jīng)典模型如何滿足MECE原則(波特五力分析,PEST分析,BCG投資組合分析)
二、組織思想的邏輯順序
1. 演繹順序
2. 時間順序
3. 結(jié)構(gòu)順序
4. 程度順序
視頻:邏輯清晰的產(chǎn)品發(fā)布會
研討:看經(jīng)典模型的邏輯順序(波特價值鏈分析)
三、層層聚合形成金字塔
綜合案例:“我是咨詢顧問”

第三講:問題切入用框架
一、設(shè)計診斷框架
1. 呈現(xiàn)有形的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
工具演練:流程圖
2. 尋找因果關(guān)系
工具演練:5Why法,多重原因圖,思考的羅盤
3. 將可能的原因分類
工具演練:魚骨圖
二、理解系統(tǒng)思維
1. 動態(tài)思考
2. 深入思考
3. 全局思考

第四講:創(chuàng)意整合成決策
一、轉(zhuǎn)換思維方式激活創(chuàng)意
1. 逆向挑戰(zhàn)思維
2. 橫向移動思維
3. 多向發(fā)散思維
二、綜合評估得決策
1. 決策矩陣法
2. 配對比較法
3. 感知拓展法

第五講:管理執(zhí)行出成果
一、制定詳細計劃
1. 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
2. 甘特圖
二、執(zhí)行鞏固成果
1. 溝通
2. PDCA工作法 

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