第一章 工程質量管理概述
第一節 質量與質量管理
一、質量的定義
二、工程質量
1、施工質量：
2、工序質量：
3、工作質量：
4、施工質量、工序質量和工作質量三者關系
5、建設工程本身和建設生產的特點對工程質量的影響
6、工程質量特性的主要表現
三、工程質量管理及其發展
1、質量檢驗管理階段模型
2、統計質量管理階段模型
3、全面質量管理階段模型
四、質量管理的概念
五、全面質量管理的基本要求
1、全過程質量管理
2、全員的質量管理
3、全企業質量管理
4、多方法的質量管理
六、全面質量管理的基礎性工作
1、標準化工作：
2、計量工作：
3、質量責任制：
4、質量教育工作：
5、質量信息工作：
6、質量管理小組活動：
第二節 ISO9000質量管理體系
一、認識ISO及質量管理體系
二、質量管理體系族核心標準的組成

第二章 工程質量管理中的統計技術
第一節 運用數理統計方法的作用
一、數理統計數據的特征
二、運用數理統計方法的作用
第二節 數理統計基礎
一、總體與樣本
二、質量數據
三、數據的統計特征量
第三節 工程質量控制常用的數理統計方法
1、直方圖
2、排列圖法：
3、因果分析圖法:
4、控制圖法
5、分層法：

第三章 工程質量管理與控制
第一節 工程質量的過程控制
一、工程質量控制的特點與任務
二、工程質量管理的保證措施
三、質量責任制
附：工程質量及各崗位人員質量責任制
四、施工準備階段的質量控制
第二節 影響工程質量因素的控制
一、人的因素
二、工程材料的質量控制
三、機械設備的質量控制
四、方法的控制
第三節 質量控制的經濟性分析
一、質量成本研究的目的與意義
二、質量成本的構成
三、開展質量成本分析、研究工作應注意的問題

第四章 施工階段質量控制
第一節 質量檢查員的職責和工作范圍
第二節 過程控制的方法和內容
第三節 工序質量控制及質量控制點的設置

第五章 單位工程質量控制 （本節根據時間進行選擇重點講解）
一、地基與基礎工程
二、鋼筋工程
三、 混凝土工程
四、 砌體工程
五、裝飾裝修工程
六、防水工程
七、鋼結構工程
八、給排水及采暖工程
九、通風與空調工程
十、建筑電氣工程
十一、智能建筑工程
十二、建筑節能工程

第六章 工程質量通病及防治
第一節 鋼筋工程
第二節 模板工程
第三節 混凝土工程
第四節 砌石工程
第五節 基礎及土方工程

第七章 工程質量檢驗與評定
第一節 試驗抽樣方法與檢測頻率
第二節 工程質量檢驗與評定方法

第八章 工程竣工驗收
第一節 工程項目的竣工驗收
第二節 工程資料的驗收

第九章 工程質量事故及處理
第一節 工程質量事故及分類
第二節 工程質量事故產生原因分析
第三節 工程質量事故的報告及調查
第四節 工程質量事故的處理

第十章 工程質量的改進
第一節 質量改進的含義
第二節 質量改進的管理
第三節 質量改進的一般方法
第四節 質量改進中人因素與常用方法

 李宗云老師
 湖南大學MBA
 全國知名建設工程系列課程專業講師
 中城建業專家委員會委員
 從事6年大學計算機專業教學工作
 16年工程造價與施工安全技術信息化研究
 上海湖寶安全中心高級合伙人、首席專業講師
 曾任上海工業設備安裝公司施工員、技術員
 現任某信息技術有限公司及安全培訓服務中心創始人、首席專業講師
擅長領域：
建設工程施工安全管理、施工現場臨時用電、建筑起重機械、腳手架、高大支模架、吊籃等安全技術與事故案例分析、工程質量管理、建設工程施工技術資料編制、工程量清單計價模式下的全過程造價應用實務等
授課風格：
具有豐富的現場經驗與理論基礎，授課充滿激情、具有極強的控場能力并能緊扣課程主題將學員快速帶入狀態、兼具幽默，將圖文、仿真動畫、視頻與施工現場完美結合的課件風格，將抽象枯燥的規范條文生動形像呈現，使培訓達到最佳效果，深受主管領導與學員的高度贊揚。
主講課程：
《工程質量管理與常見問題防控》
《建設工程施工技術資料編制實務》
《腳手架事故隱患及搭設技術要點》
《支模架事故隱患與安全控制要點》
《塔式起重機安全技術要點及管理》
《施工現場臨時用電安全技術要點》
《施工升降機安全技術要點及管理》
《吊籃作業安全管理與技術要點》
《全鋼附著架安全管理與技術要點》
服務企業：
湖南省建工集團、陜西省建工集團、湖南順天建設集團、湖南芙蓉建設集團、湖南省建工二公司、湖省中欣工程公司、湖南省地質勘察院、長沙市有色勘察院、西安市政工程公司、江蘇華夏建設集團、中建地產天津公司、中交三航局總公司、中交三航局二公司、中交海投集團公司、廣西柳州東城集團、云南能投集團公司、深圳綠景中國地產、廣州東境新城地產、湖南祿江控股集團、株洲高科集團公司、浙江杭州圣奧集團、魯能集團南京公司、魯能集團成都公司、魯能集團九寨溝公司、山西建投集團總公司、山西建投二集團公司、廈門特房地產集團公司

• SQE供應商質量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發展趨勢與職能變遷SQM發展趨勢供應商質量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監控身份，協調身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術策劃工作質量需求分析與規格的建立..

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• 科學管理 持續改進 等級醫院評審質量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫療改革的不斷深入與發展，醫療管理模式、發展模式、運營模式、服務模式正在經歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經明確未來中國大健康事業、醫療行業、醫療機構的發展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發布了《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫院發展的三轉變，..

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• ISO9001-2015質量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。組織根據本標準實施質量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規定的質量管理體系要求的能..

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• 全面質量管理實務(TQM)培訓

   

  課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質量重要嗎？——中／日／德三國產品質量的對比與分析2、討論：什么是質量？3、案例；海爾對質量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質量管理發展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發展過程9、案例；某集團公司對品..

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• SQE—供應商質量管理

   

  【課程目標】.掌握現代供應商質量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規范的供應商質量管理體系；.掌握供應商開發管理流程， 能夠組成跨部門協作團隊，對供應商進行調查、評估、選擇、考核、管理等，規避質量風險；.掌握品質檢驗流程與標準化管理，管控來料品質檢驗，保證來料質量可靠性；.掌握常用的質量工具與檢驗手法，學習統計分析與抽樣檢驗，測..

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• 建筑企業跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質和成本。研究發現，一個沒有跨部門協作障礙的建筑企業，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業，其整體的效率和效益要好上至少1..

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