【培訓(xùn)對(duì)象】
促銷主管、促銷員

【培訓(xùn)收益】
明白促銷作為營銷4P中重要1P，對(duì)于產(chǎn)品在渠道銷售中的重要作用。 掌握促銷員在作業(yè)現(xiàn)場的促銷操作流程及步驟，以及促銷操作技巧，熟練運(yùn)用各種促銷方法及其工具。 把握顧客消費(fèi)心理及其趨勢(shì)，了解顧客購買動(dòng)機(jī)，提升與顧客的溝通技巧。 提高促銷的操作技能，全面掌握作為一個(gè)金牌促銷員所必須具備的心理、業(yè)務(wù)等方面的素質(zhì)和技巧。

第一講：認(rèn)識(shí)促銷

一.促銷的定義
二.促銷員的角色
(1)企業(yè)的代言人
(2)溝通的橋梁
(3)服務(wù)大使。
三.促銷員的職責(zé)
(1)宣傳品牌
(2)銷售產(chǎn)品
(3)布置賣場
(4)收集信息。
四、促銷的基本素質(zhì)
(1)強(qiáng)烈的銷售意識(shí)；
(2)熱情友好的服務(wù)；
(3)熟練的推銷技巧；
(4)勤奮的工作精神。
五.顧客購買心理
(1)顧客：銷售事業(yè)的基礎(chǔ)
(2)顧客購買的基本知識(shí)
(3)顧客購買的動(dòng)機(jī)
(4)顧客的類型
(5)顧客購買的心理變化
第二講：實(shí)用促銷操作步驟

一.待機(jī)：正確的待機(jī)姿勢(shì)，正確的待機(jī)位置。
二.接近顧客：接近顧客的方法（商品接近、打招呼接近、服務(wù)接近、POP附近）。
三.推介產(chǎn)品：
(1)了解顧客需求（觀察、推薦、詢問、傾聽）；
(2)介紹產(chǎn)品；
A.顧問式推介；
B.處理顧客異議。
.四.完成顧客購買
（1）掌握成交時(shí)機(jī)
（2）提出成交要求、完成交易行為
五.歡送顧客

第三講：促銷員專業(yè)銷售技巧

一.向顧客推銷自己
(1).學(xué)會(huì)微笑
(2).贊美顧客
(3).注重禮節(jié)
(4).注重形象
(5).傾聽顧客說話，好的促銷是把80%的時(shí)間給顧客講話，20%的時(shí)間自己講。
二.向顧客推銷利益
(1).顧客利益有三：產(chǎn)品利益，企業(yè)品牌、技術(shù)、服務(wù)帶給顧客的利益，差別利益——能夠帶給顧客競爭對(duì)手所不能提供的利益。
(2).強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn)：營養(yǎng)、健康、舒爽、淡雅、時(shí)尚等。
(3).將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益
(4).用顧客容易理解的語言介紹產(chǎn)品，促銷員要把技術(shù)部門寫的“天書”翻譯成通俗易懂的大白話。
三.向顧客推銷產(chǎn)品
(1)產(chǎn)品介紹的方法
語言介紹：講故事、引用例證，數(shù)字說話、打比喻、、特點(diǎn)歸納、ABCD法、形象描繪。
(2)演示示范
視覺刺激——讓顧客大飽眼福
聽覺刺激——好產(chǎn)品自己會(huì)說話
味覺刺激——讓顧客說味道好極了
(3)善用銷售工具
（4）消除顧客異議
A.推銷是從被顧客拒絕開始的，顧客提出異議，并不表明顧客不會(huì)買。
B.處理顧客異議的方法
1.強(qiáng)調(diào)價(jià)值
2.因地制宜處理
3.報(bào)價(jià)明確果斷，不含糊
4.贈(zèng)品促銷
5.把價(jià)格說得看起來不高
6.把價(jià)格與價(jià)值結(jié)合起來
C.說服顧客成交
1.成交的原則
2.識(shí)別顧客購買信號(hào)
3.成交方法
四．向顧客推銷服務(wù)
第一次銷售，靠產(chǎn)品的魅力；第二次銷售，靠服務(wù)的魅力

 

著名營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家
著名經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究專家
清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、總監(jiān)班客座教授及特約講師
全球500強(qiáng)華人講師
“營銷OJT”現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者
2007中國十大最受歡迎營銷專家
2009中國十大營銷培訓(xùn)師
2010中國十佳博客營銷暨社會(huì)化營銷大師評(píng)選第一名
2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師
中國品牌研究院研究員

 

資歷背景
崔自三老師曾在《銷售與市場》、《商界》、《商界名家》等各類媒體發(fā)表銷售與管理文章200多萬字，出版《八閃十二翻——超速營銷突破法》、中國第一部勵(lì)志、實(shí)戰(zhàn)營銷小說《挑戰(zhàn)》、經(jīng)銷商研究專著《做一名會(huì)賺錢的贏銷商》、《營銷破局的八大策略》等，十余年一線市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家大型企業(yè)集團(tuán)企劃總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職、曾擔(dān)任中國啤酒行業(yè)四強(qiáng)金星啤酒集團(tuán)全國營銷總監(jiān)。

 

優(yōu)勢(shì)專長
企業(yè)營銷戰(zhàn)略、計(jì)劃的制定；高效團(tuán)隊(duì)打造；營銷渠道設(shè)計(jì)、開發(fā)與維護(hù)、管理；終端建設(shè)；銷售人員過程管理；區(qū)域市場開發(fā)及樣板市場打造；專業(yè)銷售技能、技巧提升；經(jīng)銷商贏銷理念塑造、公司化管理、選、育、用、留人等。

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.中國移動(dòng)業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點(diǎn)3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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  1.中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 金牌促銷員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程

   

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