【培訓對象】
培訓對象：形象店店長、營運經理
適用企業：
 ； ； ； ；連鎖經營型公司
 ； ； ； ；品牌專賣連鎖公司
 ； ； ； ；加盟連鎖公司

【培訓收益】
教你6大制勝絕招,塑造終端團隊
怎樣提高單店營業收入？！
怎樣形成積極心態?
怎樣提高團隊效率？
怎樣訓練店員銷售力？
怎樣塑造團隊快樂氛圍？
怎樣形成和諧運轉的公司

課程大綱（實際案例互動教學，3天2晚，封閉式訓練）
１金牌店長管理技能實務——必備能力、基本管理技巧、運營店面的工具
２店務管理實務——有效費用管理,工作重點、營業分析、工作會議等基本流程
３顧客投訴與異議處理----六個步驟、五種方法、法律法規
４有效服務----有效服務、擴大忠誠消費人群、提升客單價
５消費者調研——了解消費心態與行為、分清顧客類型,準確定位產品
６超級推銷術——掌握30余個推銷成交技巧，提升客單額，拉升單店營業額
７策劃與促銷執行——單店活動策劃和促銷技巧，有效執行，實際案例互動詳解。
８店員培訓——如何獲得培訓需求，如何實施培訓，如何進行培訓后的評估
９打造店面鋼鐵團隊——體驗和感悟提升團隊凝聚力，提升激勵團隊伙伴的水平

心本管理導師
NLP 管理教練
DBA 博士
CCA 培訓模式設計者
限制管理專家
催眠治療師
心理咨詢師
《贏家大講堂》欄目特聘專家
全國技術能手 (江澤民題詞) 

陳導師，DBA 博士，先后在國營企業，外資企業，民營企業專項從事：銷售管理，渠道
運行、連鎖店鋪營運、管理咨詢,教育培訓等工作，扎實的理論功底，二十多年的實戰經歷積
累了豐富的實踐經驗，其中一線管理咨詢與訓練達 12 年的之久，是典型極有實踐又有理論高
度的實戰導師。
陳導師擅長將心理學運用在管理，領導，銷售，個人成長實踐中，擅于將復雜問題簡單
化，模塊化，系統化。 

陳金平研究與實踐成果：
1. 管理領導力方面
陳導師在心理學方面的 10 多年的學習與研究涉及心理學眾多領域（NLP，莎提亞，
系統排列，完型，動力心理學，組織心理學，行為心理學，催眠，塔羅，意象對話，
精神分析，心理咨詢等），將心理學與管理實踐結合，實踐化、模塊化的運用到實際
工作中，尤其是將 NLP，管理教練與限制管理理論有效的融合的 NLP 管理教練系統，
使得領導者“馭人”方面有了工具，還將存在主義哲學、禪修結合心理學實踐運用研
發出提升領導者心智成長訓練系統 -Mind Road）,并將此運用在企業組織管理中，設
計了心本管理組織系統。
2. 銷售方面
陳導師：將心理學與多年的銷售經驗結合，形成《心本銷售》系統
3. 管理技能與團隊方面
陳導師將自己在咨詢管理中的高效工作方法總結成模塊，形成中高層管理人員的
必備管理技能實用技巧。《高績效經理人實戰技能訓練》系列
陳導師將心理學的實踐運用在團隊建設上：《NLP 打造高效凝聚力團隊》
4. 咨詢訓練落地方面
陳導師在實踐中開發了標志“結果”培訓的 CCA 獨特訓練模式，在這套模式中,
將咨詢,教練,顧問有機結合。提出課程結束是訓練的開始，CCA 系統讓訓練最大化落
地成為現實。
陳導師課程特點：
復雜問題簡單化，模塊化，系統化
真愛. 和諧 .快樂. 卓越

陳老師授課三大特點：
一：案例多，用自己操作過的案例進行實際案例分析，實戰。
二：激情，語言精準互動性極強。
三：心理學實踐化運用提升，大量心理學的知識實踐化融入課程中，對提升學員的心智
成長，內在驅動極有經驗。 

陳導師的優勢：
心理學實踐運用專家：10 多年心理學研究，實踐化運用在管理中
閱歷：外資，國營，民營的工作豐富工作經歷
實戰：20 多年的工作經驗，10 多年咨詢經歷
DBA 博士，有理論的高度 

經典課程：
一． 總裁高管公開課程
《NLP 管理教練系統》-總裁班
第一段兩講：3+3 第二段兩講：2+3
《MIND ROAD》-心智修煉之路 總裁班
3 段 4+5+8
《心本組織管理》—總裁班
兩講： 3+3
二． 經理人實用技能類公開課程
《高績效中高層：管理實戰技能系列》中高層經理人
2 天 4 次
《心本銷售》
3 天
三. 《金牌店長訓練營》 2天1晚
四． 內訓部分：
量身定制 

部分學員感言：
陳老師，謝謝您對我們知識的傳授，您的課程使我們終身受用，我們有您這樣的老師
而感謝上帝，在此，用最樸實，最虔誠的語言祝福您：好人一生平安！
——陽光集團 副總經理 吳惠良
我上了很多的課，接觸過很多的老師，陳老師您的課程給了我極大的震撼，非常注重
實際運用，很多老師動不動就講一些跨國公司的案例，網上現成的案例，您的課能從企業
實際角度，就實際案例分析，能夠學完以后拿來直接使用，這是一種挑戰與專業。
——浙江奮進塑業 總經理 李錫荷
您的激情和對生活的卓越追求影響著我！您是我的榜樣！您對生命的熱忱與責任，讓
我感動！您的課程走入了我的心靈深處，您改變了我，改變了我的企業！
——湖南維拉食品 總經理 黃佳麗
每個人的人生歷程中都會有很多的人和事，有些只是過客，有些則會影響你的一生，
2009.2.14-2.15 日，我的人生在這段時間過后，將會發生質變，源于您的授課，感謝您！
—— 森馬服飾 鄭云

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