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跨文化管理如何管理美國(guó)員工與其相處

跨文化管理如何管理美國(guó)員工與其相處

課程編號(hào):45401

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:533

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:左鳳山

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


壹. 國(guó)際化職業(yè)經(jīng)理人員應(yīng)有的認(rèn)知
(一).國(guó)際跨文化管理運(yùn)作分析
●企業(yè)面臨全球化管理的復(fù)雜環(huán)境
國(guó)家近年來(lái)常提企業(yè)轉(zhuǎn)型 走出去 走進(jìn)去 留下來(lái)里面必須重視的關(guān)鍵所在
●通用電氣前 CEO杰克·韋爾奇 (Jack Welch)對(duì)跨文化全球經(jīng)營(yíng)的表述
●當(dāng)我們走向國(guó)際化會(huì)遇上問(wèn)題(患不知而非患不能)
●當(dāng)乾隆第一次碰到大英帝國(guó)的貿(mào)易使節(jié)
●多元的異價(jià)值觀念與信仰體系的適應(yīng)
●海外跨文化管理絕對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)知分析 (出國(guó)門前要先理解清楚 )
●世界競(jìng)爭(zhēng)力大師M.POTER的調(diào)研分析
企業(yè)跨文化風(fēng)險(xiǎn)極高,哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 M . POTER研究調(diào)查
永遠(yuǎn)不是要你去管理當(dāng)?shù)厝?管理概念的巨大調(diào)整在何處 )
●海外分支單位的特殊文化建立與生存息息相關(guān)(有別于企業(yè)主體的 )
(二).往昔全球跨文化管理成功與失敗教訓(xùn)案例分析(必須銘記在心的職業(yè)經(jīng)理人國(guó)際觀)
●跨文化管理在國(guó)際化中的前輩血淚與教訓(xùn)
●往昔跨文化失敗與成功案例的借鑒 (必須銘記在心的成功失敗原因總結(jié))
TOYOTA美國(guó)市場(chǎng)的成功與中國(guó)市場(chǎng)的失敗
SAMSUNG脫胎換骨的全球化經(jīng)營(yíng)(李健熙的國(guó)際管理觀)
上海飛機(jī)制造廠與美國(guó)的麥道公司的文化沖突失敗
美輝瑞制藥的瑞典跨文化失敗案例
P&G保潔國(guó)際化管理成功之處
●現(xiàn)今國(guó)內(nèi)企業(yè)跨文化管理失敗與成功案例的借鑒
華為的特殊文化
阿里巴巴的看結(jié)果
美的海爾的調(diào)適
跨境越南 印度 美國(guó)跨境經(jīng)營(yíng)跨文化的借鑒
貳.深刻明了美式文化來(lái)由與特殊根源
本章節(jié)非常非常非常重要
(一).管理美籍員工必先理解西方與美式文化的來(lái)由與不變之處(刻在骨子里的思維)
●西方文化價(jià)值觀的影響傳遞 (必須先搞清楚美式文化的來(lái)龍去脈)
先由希臘城邦文明的價(jià)值觀開始說(shuō)起
希臘雅典與斯巴達(dá)(伯羅奔尼薩)理念差異
集權(quán)與民主式自由的激烈碰撞與愛(ài)琴海黑暗的一百年停滯
雅典獲勝對(duì)未來(lái)至今的絕對(duì)性影響
中華大地秦的統(tǒng)一與困境(六國(guó)與秦相異即與希臘的相似性)
由秦始皇到漢武帝的中華民族經(jīng)驗(yàn)
由希臘衰敗到亞歷山大帝國(guó)的文化傳遞的西方文明經(jīng)驗(yàn)
西方的雅典勝與東方的秦勝開始的絕對(duì)文化思維差異(生存經(jīng)驗(yàn))
羅馬與北方高盧凱爾特民族(羅馬奧古斯都前與之后的核心差異)
2000東西文化的碰撞與經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)放大
(二).在美落地與理解特殊美式文化管理與相處對(duì)應(yīng)
●美國(guó)經(jīng)驗(yàn)承襲來(lái)由與成長(zhǎng)特殊過(guò)程(雅典式效應(yīng)與放大)
新大陸與外來(lái)族群的生存(猶太 愛(ài)爾蘭 南歐 )
●美式文化在政治 文化 管理方面與世界其他國(guó)家的存在極度差異
歐美管理方式存巨大差異
對(duì)應(yīng)在管理層面的調(diào)適與修正
●國(guó)人對(duì)美式文化的認(rèn)知 (看清楚自雅典以來(lái)的西方經(jīng)驗(yàn))
霸權(quán) 直白與直面 階級(jí)觀淡薄 服從性差 自我主義 工作與認(rèn)同絕對(duì)分開
現(xiàn)實(shí) 不理解東方和諧人際關(guān)系圓滿 授權(quán)與回收 不加班 計(jì)較福利
(三).美人民特質(zhì)與管理相處與禮節(jié)對(duì)應(yīng)實(shí)務(wù)技巧 (管理與相處的實(shí)務(wù)技巧)
●絕對(duì)自由權(quán)
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 命令與控制方式 上至下的指導(dǎo) 為團(tuán)隊(duì)犧牲奉獻(xiàn)絕對(duì)欠缺
企業(yè)認(rèn)同欠缺 獨(dú)立行動(dòng) 直面與直白 時(shí)間就是金錢
國(guó)人習(xí)慣的管理方法與差異處
當(dāng)?shù)毓芾韨?cè)重的操作點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式
●隱私權(quán)
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞:: 工作隱私權(quán) 給結(jié)果不干涉過(guò)程 孤與團(tuán) 協(xié)作強(qiáng)
權(quán)力距離非常短 無(wú)同甘共苦概念 利益放置第一
國(guó)人習(xí)慣的管理方法與差異處
當(dāng)?shù)毓芾韨?cè)重的操作點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式
●工作權(quán)
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 加班不可能 準(zhǔn)時(shí)下班 上級(jí)的修正 絕對(duì)自我發(fā)揮的舞臺(tái)
薪資 獎(jiǎng)勵(lì)確實(shí) 激勵(lì)方式 階級(jí)觀淡薄 授權(quán)不回收
國(guó)人習(xí)慣的管理方法與差異處
當(dāng)?shù)毓芾韨?cè)重的操作點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式
●專業(yè)認(rèn)知權(quán)
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 專業(yè)領(lǐng)域自尊心 推翻 上至下與下至上價(jià)值觀 責(zé)任心強(qiáng)
創(chuàng)新由下而上 舞臺(tái)舒展和競(jìng)爭(zhēng)
國(guó)人習(xí)慣的管理方法與差異處
當(dāng)?shù)毓芾韨?cè)重的操作點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式
(三).總結(jié)在美如何管理當(dāng)?shù)貑T工
伍.國(guó)際化經(jīng)理人的跨文化管理核心能力
(一).我們的定位與我們?cè)诿琅c人相處的態(tài)度
●國(guó)際化中的本土文化策略
采用子公司所在地的管理策略。以國(guó)際思維Think globally進(jìn)行當(dāng)?shù)卣{(diào)適
●橋梁與外派管理者的認(rèn)知定位
(二).提高企業(yè)員工的文化智商
●文化智商(cultural intelligence, or CQ),是指一種能夠從容應(yīng)對(duì)國(guó)家文化、企業(yè)文化
和職業(yè)文化的能力。首先由Christopher Earley和 Elaine Mosakowski提出,發(fā)表在
《哈佛商業(yè)評(píng)論》2004年10月刊上。
●文章內(nèi)容摘錄
其他一些特定的環(huán)境中。和外國(guó)人一起工作,不僅需要敏感性(sensitivity),還需要適
應(yīng)性(adaptivity)。那些在單一文化環(huán)境中的社交成功人士,卻不一定具有這些能力和
特征。他們?cè)谏缃恢杏稳杏杏啵〉镁薮蟪晒Α5撬麄冏铍y以理解和接受外
國(guó)文化,完全浸淫在自己的母體文化環(huán)境中,所以,當(dāng)接觸外國(guó)文化的時(shí)候,最容易
顯得格格不入。有時(shí)侯,與母體文化有一定脫離的人能夠更容易采納接受并不熟悉的
宿主文化,如習(xí)俗、甚至于身體語(yǔ)言。他們以非常自然的方式來(lái)觀察外國(guó)文化。因此
很容易下意識(shí)地努力去適應(yīng)它。
●外派管理者常犯的致命傷
階級(jí)觀 主自身母體文化不能融入當(dāng)?shù)鼗蚺c他人相處 無(wú)釋放工作壓力的技巧
(三).調(diào)適自己在美工作與大環(huán)境價(jià)值觀念
●請(qǐng)務(wù)必把美政治菁英思維與一般美國(guó)人徹底分開
●特別記清楚美國(guó)是聯(lián)邦制中央政府無(wú)絕對(duì)控制權(quán) (聯(lián)邦州政府要打好關(guān)系)
(四).多元環(huán)境下的文化與溝通適應(yīng)
●國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人文化與溝通適應(yīng)性
●禁忌與工作中的主要文化沖突點(diǎn)
●影響跨文化溝通的主要因素種族中心主義
●哪些敏感的問(wèn)題不要去碰
●參與 融合 人際關(guān)系 好奇心 中華價(jià)值觀 和平與和諧
(五).對(duì)應(yīng)生活環(huán)境與價(jià)值觀上的建議參考(減少一些不必要的困擾會(huì)使你工作更有效)
●注意以世界人的角度來(lái)看不同世界
●融入當(dāng)?shù)厣钅J脚c文化
●更改你的溝通方式為直接了當(dāng)
●行為要低調(diào)再低調(diào)
●注意在群體中的行為(個(gè)人素質(zhì))
●注意生活習(xí)慣完全不同
●ON TIME、ON LINE
●真正的守法
●你要隨時(shí)把自己當(dāng)成是中華民族的外交使節(jié)
●說(shuō)話要不輕諾、誠(chéng)實(shí)、兌現(xiàn)
(六).會(huì)讓你未來(lái)輕松一些的建議參考
●先看『地球是平的這本書』
●要學(xué)會(huì)作中菜(除省錢外也可當(dāng)成交際手段)
●要學(xué)會(huì)剪頭發(fā)
●要先買看赴外地國(guó)的書或上網(wǎng)找資料
●赴外同地團(tuán)隊(duì)先集合分工再一起去
●先買些大部頭或較能打發(fā)時(shí)間的書
●英文要能說(shuō)寫看,學(xué)幾句當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)
●先搞清楚當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣
●去大使館找當(dāng)?shù)刭Y料
●如有需要可先對(duì)未來(lái)的『休閑專長(zhǎng)』作些規(guī)劃或購(gòu)置可以『花掉』大量時(shí)間的書
●每天適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)
●專心搜某種資料或物品:民族工藝、談資
●除華人外要找些當(dāng)?shù)氐呐笥?br /> ●隨時(shí)注意安全
●仔細(xì)處理自己的性需求問(wèn)題
 

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