【培訓(xùn)對(duì)象】
主管，經(jīng)理，總經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、清楚識(shí)別影響跨文化溝通與管理的主要因素
2、成功駕馭跨文化溝通與管理的技巧和藝術(shù)
3、使企業(yè)節(jié)省跨文化運(yùn)作成本，提高跨文化溝通、管理與運(yùn)作效率

開篇特寫：跨文化溝通管理最基本素養(yǎng)：
         態(tài)度、情商、知識(shí)和行動(dòng)管理

第一節(jié)：導(dǎo)入文化、跨文化及文化比較模型
1.文化與跨文化概念
2. 解讀文化起源、發(fā)展和體現(xiàn)
2.1. 傳統(tǒng)文化及其差異
2.2.全球文化多樣性與區(qū)域分布
3. 文化比較與文化差異
3.1.跨文化比較模型
3.2. 思維方式、價(jià)值觀、行為模式及溝通方式等比較及差異分析

第二節(jié)：文化與商務(wù)方式及企業(yè)管理
2.1.商務(wù)方式對(duì)比
2.2.管理方式對(duì)比

第三節(jié)：跨文化溝通力
3.1.溝通的概念及要素
3.2.適用于所有人類的溝通“給力點(diǎn)”
3.3.跨文化溝通主要障礙
3.4.有效跨文化溝通模型
3.5.日常跨文化溝通中的表達(dá)與反饋
3.5.1.面對(duì)面溝通技巧
3.5.2.視頻會(huì)議參與技巧
3.5.1.電子郵件寫作技巧
3.5.2.簡報(bào)及演示技巧

第四節(jié)：跨文化沖突解決力
4.1 跨文化沖突的導(dǎo)因和類型
4.2. 跨文化沖突反應(yīng)模型
4.3.跨文化沖突解決方法
4.4.跨文化沖突解決案例分析

第五節(jié)：跨文化影響力
5.1.影響力的心理學(xué)原理
5.2.跨文化影響力的方法和內(nèi)容
5.3.跨文化影響力的實(shí)際運(yùn)用
5.3.1.建立和維護(hù)建設(shè)性跨文化人際關(guān)系
5.3.2.通過跨文化溝通影響和說服

第六節(jié)：跨文化團(tuán)隊(duì)
6.1團(tuán)隊(duì)的發(fā)展變化模型
6.2 跨文化團(tuán)隊(duì)類型
6.3.如何打造優(yōu)秀的跨文化團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)方法：講授、討論、頭腦風(fēng)暴、案例分析、課堂分享、角色演練等

國內(nèi)領(lǐng)先跨文化培訓(xùn)/咨詢專家、先驅(qū)
跨文化實(shí)踐研究學(xué)者
荷蘭皇家熱帶研究院特聘跨文化培訓(xùn)專家
墨爾本商學(xué)院跨文化特邀講師
英國城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City and Guilds）授證國際專業(yè)講師
精通英文/雙語流利授課

陳大偉老師是全球第二大業(yè)務(wù)流程外包商Wipro BPO 長期簽約軟技能培訓(xùn)師,為其中國員工中英文講授“壓力管理”、“態(tài)度管理”、“工作場所開心管理/Fish Philosophy”、“變革管理”、“時(shí)間管理”、“溝通技能“、”團(tuán)隊(duì)建設(shè)“、國際禮儀” 等課程。曾為《中國日?qǐng)?bào)》英文版和《上海人才市場報(bào)》專欄特約撰稿人?，F(xiàn)任多家世界500強(qiáng)企業(yè)和大型跨國公司企業(yè)培訓(xùn)及跨文化管理咨詢顧問。
 
<教育背景>：陳大偉老師畢業(yè)于西安交通大學(xué)，對(duì)個(gè)體心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、行為科學(xué)、跨文化管理、哲學(xué)、商務(wù)管理等學(xué)科有廣泛深入的研究和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。

 

<資源合作伙伴>：陳大偉老師長年和來自美國、奧地利、澳大利亞、瑞典等國家的跨文化專家學(xué)者及軟技能培訓(xùn)咨詢專家開展工作交流。擁有國際前沿跨文化研究成果及深厚的跨文化知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有軟技能培訓(xùn)國際化先進(jìn)理念、智慧和技術(shù)。

 

<社會(huì)經(jīng)歷>：陳大偉老師擁有 20多年企業(yè)管理和對(duì)外交流工作經(jīng)驗(yàn)。曾在省政府部門從事合資項(xiàng)目的建設(shè)與協(xié)調(diào)工作；曾在國家大型一級(jí)企業(yè)從事中外管理溝通協(xié)調(diào)工作；曾任倫敦工商會(huì)高級(jí)管理人員，從事業(yè)務(wù)與市場開發(fā)及客戶服務(wù)和項(xiàng)目管理工作；曾任澳中文化交流中心高級(jí)管理人員；加中文化交流中心高級(jí)管理人員等職。陳大偉老師現(xiàn)正致力于為世界500強(qiáng)企業(yè)和大型跨國公司提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，為世界企業(yè)了解中國，中國企業(yè)走向世界而奮斗！

 

<智慧優(yōu)勢>：陳大偉老師寸積銖累，學(xué)貫中西。對(duì)中國古代、現(xiàn)代文化、歷史及哲學(xué)，特別是《易經(jīng)》和中國哲學(xué)史有著廣泛深入的研究；對(duì)西方哲學(xué)和西方思想史有全面透徹的了解；系統(tǒng)深刻地掌握了國際前沿跨文化理論、實(shí)踐及培訓(xùn)技能。陳大偉老師同時(shí)具有廣泛的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)及應(yīng)對(duì)情緒壓力方面縱深的、心理學(xué)、生理學(xué)等相關(guān)的文化底蘊(yùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。陳老師融合中西哲學(xué)、文化歷史、管理思想及心理學(xué)智慧于一體，集其自身20年在政府、中外企業(yè)管理、市場、銷售、客服等領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)和教授獨(dú)具特色，價(jià)值非凡的軟技能課程。

 
<課程及授課特點(diǎn)>：正如客戶所反饋，陳大偉老師的課程堪稱是“中西合璧”的典范，課程融合深刻的理論分析、鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例、妙趣橫生的思想論辯、大量生動(dòng)的互動(dòng)為一體，提供即學(xué)即用的實(shí)用技巧和工具。陳大偉老師長年為世界 500強(qiáng)企業(yè)和大型跨國公司提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，在實(shí)踐中不斷研究和錘煉，積累了卓越的演講經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技能，授課風(fēng)格穩(wěn)健大氣、熱情洋溢。

陳大偉寄語
文化是人類的一切創(chuàng)造物；文化是
一個(gè)社群和部落所遵循的生活方式；文化是一個(gè)群體區(qū)別于另外一個(gè)群體的“心理程序”。
領(lǐng)略探究文化，使我們更能剖析自己，了解別人、集大智、舒心結(jié)、明視野、查秋毫。
所有的西方管理理論、操作、實(shí)踐均以文化為基礎(chǔ)和“胚胎”，識(shí)別文化要素，是高效駕馭管理能力和理念的切入戰(zhàn)略。陳大偉先生幫您
提挈知識(shí)體系
分享國際領(lǐng)先智慧和經(jīng)驗(yàn)
啟迪“現(xiàn)在就行動(dòng)”的金鑰匙
 

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯(cuò)誤；5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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