第一部份、ISO14001：2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（6H）
一、環(huán)境管理體系概要
1. 新版標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵變化
2. 推行新版標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵變化給企業(yè)帶來的作用
3. 14001:2015關(guān)于文件化信息要求的探討；
4. 術(shù)語定義變化；
5. 具體描述措詞、要求變化
二、環(huán)境管理體系基礎(chǔ)術(shù)語和基本要求
1. 以“過程”取代“程序”
2. 背景
3. 環(huán)境管理體系的目標(biāo)
4. 成功因素
5. PDCA循環(huán)
6. 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
三、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1. 范圍
2. 參考標(biāo)準(zhǔn)
3. 新增加的術(shù)語和定義
4. 組織背景的理解和審核要點
5. 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的理解和審核要點
1) 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)的承諾
2) 環(huán)境方針
3) 組織的職責(zé)、作用和權(quán)限
6. 策劃的理解和審核要點
1) 識別與相關(guān)的風(fēng)險
2) 環(huán)境目標(biāo)和實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的策劃
7. 支持的理解和審核要點
1) 資源
2) 能力
3) 意識
4) 信息交流
5) 文件化信息
8. 運行的理解和審核要點
1) 運行策劃和控制
2) 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
9. 績效評價的理解和審核要點
1) 監(jiān)視、測量、分析和評價
2) 內(nèi)部審核
3) 管理評審
10. 改進(jìn)的理解和審核要點
1) 不符合和糾正措施
2) 持續(xù)改進(jìn)
四、與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的整合
1. 標(biāo)準(zhǔn)如何有效整合
2. 哪些文件可以共用
3. 需要建立的體系文件有哪些
4. 如何有效運作，減少工作量且提升體系的效率
第二部分：ISO45001：2016職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)（6H）
一、ISO45001的變化
1. 更加關(guān)注組織環(huán)境，要求組織考慮來自職業(yè)健康安全管理方面的社會因素
2. 引入風(fēng)險思維的理念來建立、實施和保持組織自身的職業(yè)健康安全管理體系，而不僅僅是職業(yè)健康安全（OHS）風(fēng)險
3. 以往在體系中對高層管理者的職責(zé)要求，允許分派到各級健康安全經(jīng)理身上4、要求組織去說明如何管理供應(yīng)商和承包商的風(fēng)險用“文件化信息”取代原有的“文件和記錄”，允許使用電子信息
4. 指導(dǎo)組織高水平、系統(tǒng)化地去理解那些有重大影響的因素（包括正面的或是負(fù)面的），指導(dǎo)組織如何去管理在其職業(yè)健康安全管理體系控制下工作的人員
5. 風(fēng)險思維將體系與組織環(huán)境密切結(jié)合在一起
6. 領(lǐng)導(dǎo)力：來自高層的承諾要求從現(xiàn)在起，高層管理者必須直接參與到職業(yè)健康安全管理體系中，在戰(zhàn)略規(guī)劃中兼顧職業(yè)健康安全的績效，并在組織內(nèi)去溝通關(guān)于建立有效的職業(yè)健康安全管理體系及符合其要求的重要性。
7. 推動和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于職業(yè)健康安全管理體系的組織文化，確保職業(yè)健康安全管理體系有效實施。
二、ISO45001:2016標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1. 范圍
2. 參考標(biāo)準(zhǔn)
3. 新增加的術(shù)語和定義
4. 組織背景的理解和審核要點
5. 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的理解和審核要點
1) 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)的承諾
2) 職業(yè)健康安全方針
3) 組織的職責(zé)、作用和權(quán)限
6. 策劃的理解和審核要點
1) 識別與相關(guān)的風(fēng)險
2) 職業(yè)健康安全目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的策劃
7. 支持的理解和審核要點
1) 資源
2) 能力
3) 意識
4) 信息交流
5) 文件化信息
8. 運行的理解和審核要點
1) 運行策劃和控制
2) 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
9. 績效評價的理解和審核要點
1) 監(jiān)視、測量、分析和評價
2) 內(nèi)部審核
3) 管理評審
10. 改進(jìn)的理解和審核要點
1) 不符合和糾正措施
2) 持續(xù)改進(jìn)
第三部分：審核技巧培訓(xùn)（6H）
一、審核實施：審核的基本流程
二、審核的基本概念
1. 審核的基本概念和幾個術(shù)語
2. 質(zhì)量體系審核的分類
3. 練習(xí)：事實與推論
4. 審核的時機(jī)
5. 審核的內(nèi)容及特點
6. 審核的分類
7. 審核的目的、范圍、依據(jù)及時機(jī)
8. 審核的成功關(guān)鍵
三、審核的策劃與準(zhǔn)備
1. 組成審核組
2. 審核計劃的類別
3. 審核人員及日程安排
四、檢查表的編制
1. 檢查表的用途
2. 檢查表的設(shè)計
3. 檢查表的要求和內(nèi)容
4. 檢查表的四要素
5. 檢查表的案例
五、首次會議及注意事項、學(xué)員演練
六、現(xiàn)場審核的基本技巧
1. 執(zhí)行現(xiàn)場審核----需要注意的事項
2. 抽樣原則
3. 客觀證據(jù)的判斷
4. 審核的路線和方法
5. 審核的實戰(zhàn)技巧
6. 審核面談技巧
7. 成功審核的10個要點
8. 體系運行中常出現(xiàn)的漏洞
七、不合格報告及末次會議
1. 不合格項的確定和不合格報告的編寫
2. 不合格報告的內(nèi)容
3. 不合格報告的案例分析
4. 收集信息與客觀證據(jù)的方法
四、審核知識實戰(zhàn)演練培訓(xùn)（12H）
1. 審核的重點
2. 審核案例分析
3. 練習(xí)：編制審核計劃
4. 練習(xí)：編寫審核檢查表
5. 練習(xí)：召開首末次會議
6. 練習(xí)：現(xiàn)場審核實施
7. 如何找到不符合
8. 練習(xí)：編寫不符合報告
9. 不符合報告整改技巧
10. 不符合的追蹤
11. 編寫審核報告
12. 審核員角色扮演
13. 審核中常見的問題分析和解決

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級顧問

實踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計劃與進(jìn)度管制實務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 環(huán)境健康安全：EHS管理體系

   

  課程背景：EHS是什么？很多人可能一頭霧水。EHS是環(huán)境Environment、健康Health、安全Safety的縮寫。EHS管理是環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康和安全生產(chǎn)的整合管理體系，是環(huán)境管理體系（EMS）和職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）兩體系的整合。EHS管理，其旨在于建立系統(tǒng)化的預(yù)防管理機(jī)制，消除環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康及生產(chǎn)安全隱患，*限度的減少..

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• 銷售人員培訓(xùn)及管理方法實訓(xùn)

   

  引言：銷售經(jīng)理主管角色與管理對象第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會變成馬—選對種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設(shè)置忙不過來了，找個替身基于未來的規(guī)劃，進(jìn)行人才的儲備陰謀詭計：招聘是打擊競爭對手的手段二、招聘的前提合適的工作環(huán)境完善的崗..

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• 中層管理人員培訓(xùn)課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權(quán)被疏遠(yuǎn)了 3、不兌現(xiàn)承諾 政治色彩濃 4、因背景學(xué)歷資力原因受過歧視 5、開會只是走形式，每個決定都由你一個人做 6、大量的信息被隱藏起來，聽不到真實的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨特基因，啟動每位員工的基因程序 老板的時間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里。..

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• 銷售人員培訓(xùn)之團(tuán)隊建設(shè)

   

  第一模塊：營銷經(jīng)理的自我修煉一、角色認(rèn)知1、銷售人員的工作職責(zé) 2、營銷經(jīng)理的十種管理者角色 3、營銷經(jīng)理的工作內(nèi)容應(yīng)用工具：銷售經(jīng)理的三張表格二、管理技能1、銷售經(jīng)理常見的七個管理誤區(qū) 2、銷售經(jīng)理團(tuán)隊管理的三把利劍3、銷售經(jīng)理團(tuán)隊管理的三種境界三、高效團(tuán)隊1、高效團(tuán)隊的七個特征2、打造高效營銷團(tuán)..

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• 企業(yè)培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)

   

  一、企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知與價值觀1.戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展觀2.企業(yè)培訓(xùn)的作用3.教育、訓(xùn)練、發(fā)展的區(qū)別4.培訓(xùn)部門的價值觀及與各單位的關(guān)系5.企業(yè)培訓(xùn)管理者的主要職責(zé)a.培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者b.培訓(xùn)計劃的編寫者c.組織培訓(xùn)的協(xié)助者d.實施培訓(xùn)的主導(dǎo)者..

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• EHS工廠安全、健康與環(huán)境管理實務(wù)訓(xùn)練

   

  課程大綱：一、EHS管理的基礎(chǔ)1. EHS（環(huán)境、健康和安全）的含義2. EHS相關(guān)法規(guī)① 基本法規(guī)的介紹（環(huán)境保護(hù)法、安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法、勞動法）② 專項法規(guī)的介紹（針對廢水排放、廢氣排放、噪聲排放、廢棄物管理、消防、化學(xué)品、節(jié)約能源管理、建設(shè)項目EHS管理、特種設(shè)備管理、三級教育訓(xùn)練管理等方面的法規(guī)要求介紹）3. 企業(yè)E..

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