【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級管理干部、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)骨干、儲備干部及有工作需要的人員

【培訓(xùn)收益】
★★ 明確案例萃取的意義與價值； ★★ 了解案例萃取的步驟流程； ★★★ 學(xué)習(xí)練習(xí)案例萃取的方法； ★★ 明確案例應(yīng)用的場景及條件； ★★★ 學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維知識； ★★★ 掌握問題解決的思維邏輯及應(yīng)對方法； ★★★ 提升問題解決能力； ★★★ 促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。

第一講：發(fā)展永續(xù)——企業(yè)發(fā)展需要行家里手
一、組織經(jīng)驗的認(rèn)知
1. 什么是組織經(jīng)驗
2. 組織經(jīng)驗的價值與作用
3. 職業(yè)化的7層進(jìn)階
4. 案例萃取認(rèn)知
1） 案例萃取的8大價值
2） 案例的分類
3） 案例的要素
課堂互動：職場中你最具價值的部分
二、組織經(jīng)驗的流失
1. 大比重重復(fù)性工作需要總結(jié)經(jīng)驗
2. 企業(yè)發(fā)展需要“組織記憶”
3. 經(jīng)驗案例助力員工提績效
三、組織經(jīng)驗的管理
1. 組織經(jīng)驗的特點
2. 組織經(jīng)驗的困擾
4. 組織最佳實踐的四種類型
5. 組織最佳實踐的理論背景
6. 不同企業(yè)階段的萃取時機(jī)
7. 組織經(jīng)驗萃取的八大技術(shù)
第二講、薪火相傳——萃取案例的六個步驟
一、第一步“三層”聚焦問題
1. 工作崗位系統(tǒng)分析
2. 高層、中層、執(zhí)行層關(guān)鍵崗位訪談
二、第二步：“五線譜”掃描差異
1. 流程線掃描
2. 情景現(xiàn)掃描
3. 問題線掃描
4. 決策線掃描
5. 結(jié)果線掃描
課堂互動：五線譜掃描個人工作
三、第三步：“7問”案例萃取
1. 問工作內(nèi)容
2. 問工作標(biāo)準(zhǔn)
3. 問工作流程
4. 問工作環(huán)境
5. 問工作資源
6. 問工作技術(shù)
7. 問工作結(jié)果
課堂互動：7問萃取個人核心經(jīng)驗
四、第四步：“3點”規(guī)范提煉
1. 內(nèi)容模塊化
2. 流程標(biāo)準(zhǔn)化
3. 過程可視化
五、第五步：“八維”經(jīng)驗傳播
1. 入職培訓(xùn)傳播
2. 任職考核傳播
3. 晉升考核傳播
4. 技術(shù)革新傳播
5. 管理創(chuàng)新傳播
6. 文化陣地傳播
7. 會議活動傳播
8. 人才培養(yǎng)傳播
課堂互動：經(jīng)驗傳播的準(zhǔn)備清單與實施計劃
六、第六步：“精進(jìn)”效果評估改進(jìn)
1. 靠近工作需要
2. 靠近理論模型
3. 靠近企業(yè)文化
案例分享：華為大學(xué)案例庫
課堂互動：萃取的精進(jìn)方向與精進(jìn)內(nèi)容
第三講：博學(xué)審問——萃取案例的4個工具
一、案例萃取注意事項
1. 案例萃取的5原則
2. 好案例的6個維度
3. 案例萃取3個類別
4. 案例萃取的渠道
二、案例萃取4個工具
1. STAR萃取法：S背景 T任務(wù) A行動 R結(jié)束
2. GAPS萃取法：G目標(biāo) A現(xiàn)狀 P原因 S方案
3. 6步人員訪談法：個人簡介、突出成績、4個明確、突破清單、成長感悟、案例規(guī)范
4. 7步文案呈現(xiàn)法：標(biāo)題、引文、背景、任務(wù)、行動、結(jié)尾、反思
課堂互動：案例萃取與講解訓(xùn)練
三、案例應(yīng)用
1. 案例應(yīng)用的場景
2. 他山之石：華為大學(xué)案例庫
3. 標(biāo)準(zhǔn)案例庫建設(shè)
4. 案例應(yīng)用的形式
5. 案例的正反引導(dǎo)
互動練習(xí)：案例庫架構(gòu)設(shè)計
第四講、提綱挈領(lǐng)——結(jié)構(gòu)化思考與問題聚焦
一、工作中常見的6類問題來源
1. 態(tài)度問題
2. 能力問題
3. 技術(shù)問題
4. 工作結(jié)果
5. 工作作風(fēng)
6. 工作方法
二、結(jié)構(gòu)化思5步流程
1. 確定優(yōu)先級
2. 確定核心問題
3. 分析原因
4. 思考對策
5. 應(yīng)對風(fēng)險
三、結(jié)構(gòu)化思維工具——思維腦圖
1. 思維腦圖的應(yīng)用范圍
2. 思維腦圖的相關(guān)工具
3. 七步制作思維腦圖
課堂練習(xí)：思維腦圖分析問題的訓(xùn)練
第五講、撥云見日——問題解決10要素
一、問題分析——4要點聚焦
1. 確定優(yōu)先級
2. 聚焦核心
3. 分析原因
4. 思考對策
二.問題解決——10要素清理
1. 方案實施-10要素(7W2H1S)
2. 執(zhí)行反饋-4小時復(fù)命制
課堂練習(xí)：10要素問題解決練習(xí)
三、執(zhí)行復(fù)盤——復(fù)盤與案例化
1. 結(jié)果復(fù)盤-8維度復(fù)盤
2. 編入案例-“四統(tǒng)一”工作法
四、執(zhí)行案例：福特公司8D問題處理法
第六講：步步登高——案例庫建設(shè)
一、案例庫應(yīng)用場景
二、案例庫建設(shè)規(guī)范 

趙衛(wèi)老師簡介
【講師介紹】
國際促動師協(xié)會（WFA）會員
建設(shè)銀行特邀TTT內(nèi)訓(xùn)師教練/評委
中國共產(chǎn)黨黨員、工商管理碩士
中國現(xiàn)代教育研究中心研合會 秘書長
中科院認(rèn)證高級碳排放管理師、心理咨詢師
國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師體系打造長期合作導(dǎo)師
陜西省心理協(xié)會大康心理集團(tuán) TTT首席教官
西安交大繼續(xù)教育學(xué)院 特約講師
陜西省紅色教育服務(wù)中心 紅色研學(xué)首席顧問
多家上市公司企TTT項目 顧問/教官
多年參與黨建類體驗式教學(xué)策劃+實施
IPMA英國國際管理公會認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
【個人經(jīng)歷】
趙衛(wèi)老師投身于培訓(xùn)行業(yè)20年，曾任職于知名企業(yè)，擁有項目運營、中層管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊賦能等方面的成功經(jīng)驗與案例，鑒于老師擁有甲方乙方企業(yè)工作雙重職業(yè)經(jīng)驗，使得趙老師善于從多維度出發(fā)，準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點，并以解決問題、提升組織績效為最終目標(biāo)，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，結(jié)合企業(yè)實際，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。擅長企業(yè)“TTT企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊打造”、“干部團(tuán)隊管理提升”及“員工職業(yè)化打造”等培訓(xùn)。
趙衛(wèi)老師曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機(jī)制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，內(nèi)訓(xùn)師激勵政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場，深受學(xué)員好評。
趙衛(wèi)老師，結(jié)合黨務(wù)工作實踐開發(fā)出具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的《心勇™》系列情景黨史課程。《心勇™》是一門全情景的黨史體驗式學(xué)習(xí)課程，從“心”“身”“魂”三個維度出發(fā)，以“學(xué)、思、用”為抓手，通過回顧自1921年以來100間年的重要歷史，從“心立”、“心勇”、“心聚”、“心潮”四個篇章，引導(dǎo)受訓(xùn)者從熱血青年成長為具有堅定共產(chǎn)主義信仰的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士的全景黨史課程。

 

 

 

 

 

《心勇™》，以尋初心、增信仰、辦實事為原則，重點解決“清楚為什么、明白為什么、掌握如何做”的問題：

 

《心勇™》課程重在“學(xué)以致用”，真正做到“讀史明志明理，讀史聯(lián)系實際，讀史指導(dǎo)實踐。”
《心立篇——不忘初心“育念”》——以“井岡精神”為指引，樹立信念直面挑戰(zhàn)；
《心勇篇——直面挑戰(zhàn)“育人”》——以“長征精神”為指引，培育團(tuán)隊攻堅克難；
《心聚篇——團(tuán)結(jié)發(fā)展“育責(zé)”》——以“延安精神”為指引，凝聚力量團(tuán)結(jié)發(fā)展；
【培訓(xùn)風(fēng)格】
趙老師授課堅持“講人話、接地氣”的原則，授課過程中通過案例分析、互動游戲、集體共創(chuàng)等多種形式，把復(fù)雜的理論知識深入淺出的融入到課堂，讓參與者“體驗、感悟、收獲”，“學(xué)習(xí)、分享、改變”。
【主講課程】
TTT專業(yè)課系列
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）4天
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師成長訓(xùn)練營》8天
科普版《TTT內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)版》-2天
賽事版《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程之 “一人一堂樣板課”》3天——講師樣板精品課開發(fā)；
標(biāo)準(zhǔn)版《TTT內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成之“9步成師”》3天——講師應(yīng)知應(yīng)會+基礎(chǔ)知識；
精英版《TTT內(nèi)訓(xùn)師精英之“9步成師”》5天——講師課程開發(fā)+授課技巧；
傳承版《TTT內(nèi)訓(xùn)師“傳幫帶”》5天——企業(yè)經(jīng)驗萃取、知識編碼、基因傳承；
團(tuán)隊版《TTT內(nèi)部講師團(tuán)建設(shè)》9天——建設(shè)講師團(tuán)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)課程包、建設(shè)交流平臺
TTT魅力課堂系列
《內(nèi)訓(xùn)師“課程開發(fā)與PPT設(shè)計”》——課程開發(fā)模型、開發(fā)工具、開發(fā)實施；
《內(nèi)訓(xùn)師“授課技巧與魅力表達(dá)”》——講師風(fēng)格設(shè)計、素材收集、技巧演練；
《內(nèi)訓(xùn)師“微課開發(fā)與微課剪輯”》——線上微課設(shè)計、素材收集、錄制剪輯；
《內(nèi)訓(xùn)師“樣板課”工作坊》——課程豐富、課程優(yōu)化、課程呈現(xiàn)；
《內(nèi)訓(xùn)師“名師堂”工作坊》——課程演、導(dǎo)、編技能提升；

部分項目經(jīng)驗：
興業(yè)銀行西安分公司《內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)》1期
貴酒集團(tuán)第一期組訓(xùn)班《如何有效表達(dá)-ptt》1期
興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期
農(nóng)業(yè)銀行西安分行《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》4期
農(nóng)業(yè)銀行成都分行《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計劃內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項目-技術(shù)部門課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
南陽農(nóng)村商業(yè)銀行《師課合一內(nèi)訓(xùn)師項目-課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
國網(wǎng)安徽省電力公司《匯報型PPT設(shè)計技能提升》1期
中國管理科學(xué)研究院安徽辦事處《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓(xùn)練》1期
國網(wǎng)江西省電力公司《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓(xùn)練》2期
國網(wǎng)包頭供電公司《中層干部管理技能提升-行動學(xué)習(xí)工作坊》2期

【部分服務(wù)客戶】
金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行南京分行、工商銀行、揚州農(nóng)商行、佛山農(nóng)商行、太原民生銀行、華夏基金、平安證劵、平安證券、招商證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、鵬華基金、深圳證券交易所、廣州南方投資集團(tuán)有限公司、富德生命人壽保險股份有限公司….…
電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電樂東發(fā)電有限公司、貴陽國家電網(wǎng)、國家電網(wǎng)全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院、惠州供電局、茂名供電局、江門供電局、電白供電局，海峽電力….
國有企業(yè)： 中國廣東核電集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、深圳航空 、寶鋼集團(tuán)、三一重工、中航集團(tuán)、飛亞達(dá)集團(tuán)、招商局蛇口港、中建二局、深圳寶灣物流控股集團(tuán)、廣西郵政、河源基建集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、深圳天健集團(tuán)…..
建筑類：中國建筑、中國中鐵、綠地集團(tuán)、陜西建設(shè)、西安建工、市建總公司、西安地鐵
教育類：中國現(xiàn)代教育教育研究中心、北京城市學(xué)院、西安交通大學(xué)、西北大學(xué)、歐亞大學(xué)、君學(xué)書院、廣州卓越教育集團(tuán)、西安文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、……
其它：北京眾籌校長俱樂部、時代光華、華商報業(yè)、曲江文旅集團(tuán)、灃東集團(tuán)、中國石油、延長石油、神華鐵路、陜煤集團(tuán)、隆基股份、前程無憂、上海世紀(jì)外服、百道獵頭、陜西棟梁之家……

 

 

 

 

 

 

部分授課評價：
授課風(fēng)格特點：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個環(huán)節(jié)和動作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗理解課程知識點；
互動設(shè)計：工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員感受學(xué)習(xí)作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動技能；
案例設(shè)計：豐富的案例設(shè)計方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——國網(wǎng)包頭供電公司王科

趙老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點，編輯生動案例、互動式教學(xué)，解決學(xué)員痛點、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運用的趙老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓(xùn)師的一點點成就感。謝謝趙老師精彩的講授，我收獲良多！
——興業(yè)銀行
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個方面：一是結(jié)合財稅專業(yè)設(shè)計的案例互動教學(xué)，平時我們都僅僅是簡單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問與回答，如何設(shè)計提問以增加與學(xué)員的互動，如何更有效的回答學(xué)員提出來的問題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝趙老師的課程。
——山東大學(xué)教授
趙老師有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并將其實現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，他講課風(fēng)格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評。特此深表感謝。
——安徽省國網(wǎng)公司
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽，而是充分調(diào)動學(xué)員的參與性、主動性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習(xí)、總結(jié)點評，這其中還穿插破冰拓展等活動，課堂氣氛非常生動、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長開辟了良好的開端，新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會讓學(xué)員們在日后的工作中展現(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著趙老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無一不給我?guī)碚鸷常瑢?ldquo;培訓(xùn)師”項目的態(tài)度也逐步由被動轉(zhuǎn)為了主動，同時也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開始，期待培訓(xùn)師的升級，期待著下一次的重
——建設(shè)銀行西安分行學(xué)員
【部分授課照片】：
 

• 情感營銷--銀行客情維護(hù)營銷思維與實操

   

  課程背景：在競爭日益激烈的客戶經(jīng)濟(jì)時代，銀行與銀行之間的競爭已經(jīng)演變成為對客戶的爭奪。客戶是銀行生存的根基。想得到生存與長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須擁有雄厚的客戶資源，做好客情關(guān)系維護(hù)，贏得更多新老客戶，贏得滿堂彩。本課程基于以上問題的解決，為銀行零售個金管理與一線人員量身定制，從客情關(guān)系本質(zhì)入手結(jié)合經(jīng)驗啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習(xí)和總結(jié)，具體掌握營銷思維與技..

  ￥   元/ 天

  人氣：1263  

  

• Office綜合技能訓(xùn)練與實操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

  ￥   元/ 天

  人氣：839  

  

• 反洗錢與實操技巧

   

  第一講：國際與國內(nèi)當(dāng)前反洗錢工作面臨的形勢和金融機(jī)構(gòu)努力方向一、美國史上最高罰款誕生案例：某外資銀行洗錢案支付巨額美元罰款—— 引出反洗錢合規(guī)文化的重要性二、各國調(diào)整反洗錢監(jiān)管的法令和監(jiān)管力度1. 美國紐約州合規(guī)官負(fù)責(zé)制2. 反洗錢過失追究刑事責(zé)任3. 腐敗、詐騙罪和洗錢罪被判死刑4. 美國監(jiān)管當(dāng)局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1044  

  

• 制造型企業(yè)交貨期管理與實操案例

   

  第一講：生產(chǎn)制造企業(yè)現(xiàn)狀與生產(chǎn)管理的瓶頸問題一、生產(chǎn)制造企業(yè)的現(xiàn)狀二、現(xiàn)代生產(chǎn)制造企業(yè)的混亂表現(xiàn)三、現(xiàn)代生產(chǎn)制造業(yè)的瓶頸問題1、物料脫節(jié)2、計劃不準(zhǔn)3、交期難保4、協(xié)調(diào)不周第二講：銷售預(yù)測與銷售計劃一、銷售預(yù)測與銷售計劃第三講：物料需求計劃一、MRP—物料需求計劃二、MRP的系統(tǒng)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2102  

  

• 運營商流量經(jīng)營落地營銷規(guī)劃與實操技能

   

  模塊一：流量經(jīng)營解析認(rèn)識篇單元一、認(rèn)識流量經(jīng)營1、流量經(jīng)營是運營商創(chuàng)新發(fā)展的核心2、流量經(jīng)營范疇：所有按流量計費的移動數(shù)據(jù)流量3、流量經(jīng)營重點：3G手機(jī)上網(wǎng)流量4、流量經(jīng)營不是經(jīng)營流量費5、流量價值提升已成為全球運營商的發(fā)展驅(qū)動力6、三家運營商流量經(jīng)營戰(zhàn)略定位7、推進(jìn)從話務(wù)量經(jīng)營向流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)變單元二、流量經(jīng)營落地..

  ￥   元/ 天

  人氣：3734