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電商基礎(chǔ)普及性培訓(xùn)

課程編號：57766

課程價(jià)格：￥19000/天

課程時(shí)長：1 天

課程人氣：247

行業(yè)類別：電力煤炭     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：鐘理勇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
希望了解電商運(yùn)營的流程，掌握抖音和淘寶運(yùn)營規(guī)則的相關(guān)學(xué)員

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí) 電商店鋪的基本操作：開店、上貨品、營銷、發(fā)貨和客服 理解 短視頻選題、編劇、拍攝和剪輯的流程 掌握 電商運(yùn)營的發(fā)展歷史和最新方式 實(shí)操 如何0基礎(chǔ)進(jìn)行電商運(yùn)營和自媒體運(yùn)營

第一模塊：現(xiàn)代電商新形勢（介紹電商發(fā)展史及基礎(chǔ)理論）
第1單元 電商發(fā)展史和新形勢
1.1電商平臺的發(fā)展歷史，各平臺規(guī)則。
1.2當(dāng)前電商的新形勢
1.3電商物流選擇。
1.4淘寶客服的重要性
1.5售前，售中--促成交易，挖掘需求，積極推薦
1.6售后--解決異議，認(rèn)真傾聽，換位思考，投訴管理
1.7客戶關(guān)系管理
第2單元 電商運(yùn)營的基礎(chǔ)理論和營銷工具
122.1官方營銷工具
2.1.1限時(shí)折扣
2.1.2搭配套
2.1.3買滿送
2.1.4購物車營銷
2.2第三方營銷工具
第3單元 電商運(yùn)營店鋪的店鋪設(shè)計(jì)和客戶管理 
233.1視覺分析
3.1.1店鋪五要素
3.1.2店鋪結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3.1.3風(fēng)格定位
3.2 經(jīng)典案例分析
3.3 店鋪頁面功能詳解
3.4 商品頁面組成部分
第4單元 電商運(yùn)營的會員關(guān)系管理
24.1客戶管理(掌握)
4.1.1等級設(shè)置
4.1.2所有客戶的管理
4.1.3標(biāo)簽管理
4.1.4會員導(dǎo)出
4.2客戶分析
4.2.1精準(zhǔn)細(xì)化營銷
4.2.2把握客戶需求
4.3客戶營銷
4.3.1活動管理
4.3.2發(fā)信息/券
4.3.3營銷效果

第二模塊：電商自媒體運(yùn)營的基礎(chǔ)知識
（抖音、淘寶等運(yùn)營及養(yǎng)號技巧）
第1單元 抖音和淘寶的賬戶運(yùn)營知識
1.抖音運(yùn)營的基礎(chǔ)知識
a)目前最火的6種抖音內(nèi)容方向
b)自媒體的關(guān)鍵粉絲運(yùn)營——吸粉、留粉、裂變、變現(xiàn)
c)抖音選題三原則：熱點(diǎn)時(shí)效性、內(nèi)容吸引力、制作新穎性；
d)不同話題指數(shù)的平臺數(shù)據(jù)分析
e)垂直定位法確定短視頻的方向
2.抖音賬戶的賬戶運(yùn)營
a)抖音賬戶的注冊流程
b)淘寶的注冊、開店、上貨流程
c)抖音小店、藍(lán)V號和直播功能如何開通
d)新的抖音賬戶如何養(yǎng)號
第2單元 短視頻選題、編劇、拍攝和剪輯的流程
1.短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作和編劇
a)尋找視頻方向素材
b)拆解視頻創(chuàng)意內(nèi)容
c)制作視頻創(chuàng)意內(nèi)容庫
d)重新編排形成劇本
2.拍攝和剪輯的流程
a)短視頻拍攝必備工具和使用
b)拍攝運(yùn)鏡10大手法
c)九宮格人物構(gòu)圖處理
d)橫屏和豎屏的內(nèi)容區(qū)別
e)剪輯app的安裝和使用

第三模塊：直播運(yùn)營理論與實(shí)操
第1單元 直播運(yùn)營與實(shí)操練習(xí)
1.直播基礎(chǔ)知識入門
a)如何申請成為主播？
b)直播間裝修、布景、燈光、直播工具等
c)直播間封面如何才能吸引人
d)主播助理如何直播控場？沒粉絲怎么辦？
e)直播規(guī)則及如何避免踩坑
2.直播間權(quán)重提升的方法
a)粉絲基數(shù)如何快速擴(kuò)大；
b)直播間如何互動；
c)決定粉絲停留時(shí)長的4個(gè)原則；
d)直播間的粉絲的點(diǎn)贊數(shù)；
e)粉絲購買和分享的動力機(jī)制；

第2單元 直播實(shí)操運(yùn)營培訓(xùn)
1.直播帶貨技巧
a)直播帶貨相比傳統(tǒng)渠道的四大優(yōu)勢
b)開啟直播帶貨的步驟和運(yùn)營思路
c)直播團(tuán)隊(duì)搭建、賬號定位和內(nèi)容規(guī)劃
2.直播帶貨的條件準(zhǔn)備
a)直播的氛圍如何設(shè)計(jì)；
b)直播的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備；
c)直播的選品組合；
3.直播熱度提升八大技巧
a)真實(shí)體驗(yàn)、塑造專業(yè)
b)互動體驗(yàn)、專屬價(jià)值
c)羊群效應(yīng)、信任聯(lián)結(jié)
d)語言設(shè)計(jì)、組合營銷

全部課程內(nèi)容總結(jié)，學(xué)員提問，講師答疑和交流；

 

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