多數(shù)企業(yè)的紅木庫存木料夠支撐兩至三年。但名貴木料限購后，對其他類別的紅木原料也會產(chǎn)生影響，尤其是限購后生產(chǎn)企業(yè)的物流時間和成本也會受影響，長遠(yuǎn)來看，紅木家具還會保持上漲態(tài)勢。此外，由于現(xiàn)在使用的木料是限購政策調(diào)整前已經(jīng)買下來的，目前的家具價格還未有調(diào)整。“一般而言，木料購買后，還要有三個月的工藝制作過程，到時候廠家會根據(jù)木料的成本進(jìn)行綜合核實。
家具導(dǎo)購員服務(wù)銷售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
培訓(xùn)師：眾卓咨詢 郜杰
培訓(xùn)時間：2天
培訓(xùn)地點：待定
課程內(nèi)容：
第一講:家具導(dǎo)購正確心態(tài)的建立
    了解家具賣場
     家具導(dǎo)購自我認(rèn)知
     心態(tài)決定行為
     與公司站在同一陣線
  一視同仁的服務(wù)態(tài)度
  樂于助人的態(tài)度
  焦點導(dǎo)引思想
  大量工作忘記傷口
第二講:贏在起點
  個人外在的形象就是公司的形象
  塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境
  優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客
  有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走
  用贊美接近客戶
第三講:家具導(dǎo)購?fù)昝赖拇椭?br />   掌握家具賣場接近客戶的時機
  家具導(dǎo)購等待銷售時機時的注意事項
  身體姿勢避免的十六個小動作
  結(jié)帳作業(yè)不容忽視
第四講:應(yīng)對顧客銷售七流程
  家具顧客購買心理分析
  導(dǎo)購員銷售七流程應(yīng)對
第五講：家具導(dǎo)購員開場技巧
  基本認(rèn)知
  技巧一：新的…
  技巧二：項目與計劃
  技巧三：唯一性
  技巧四：簡單明了
  技巧五：重要誘因
  技巧六：制造熱銷的氣氛
  技巧七：老顧客開場技巧
  技巧八：老顧客帶新顧客開場技巧
  技巧九：老顧客找導(dǎo)購員離職開場技巧
  技巧十：老顧客找的導(dǎo)購調(diào)休開場技巧
  技巧十一：顧客一來就問打幾折怎么開場
  技巧十二：“我自己看，別跟著我”。
【實戰(zhàn)練習(xí)】：構(gòu)圖技巧，讓顧客自己說服自己
第六講：家具賣場如何處理顧客反對問題
  技巧一：接受、認(rèn)同贊美
  技巧二：化反對問題為賣點
  技巧三：以退為進(jìn)
  具體反對問題處理（家具換代太快了吧？什么時候搞活動？不需要這么好的吧？質(zhì)量好為什么還給我賣延保？等等問題）
第七講：家具導(dǎo)購如何激發(fā)購買欲望的九技巧
    技巧一：用如同取代少買
    技巧二：運用第三者的影響力
    技巧三：善用輔助器材
    技巧四：產(chǎn)品（無形價值）與顧客實際需求結(jié)合
    技巧五：與顧客一起演示
    技巧六：善用占有欲
    技巧七：引導(dǎo)焦點
    技巧八：多方面激發(fā)（選功能、選健康、選服務(wù)、選品質(zhì)、選外觀、選節(jié)約）
    技巧九：家具FABE話術(shù)技巧模板
第八講:家具產(chǎn)品演示注意事項
  宜早不宜遲
  突出優(yōu)勢、特點
  讓顧客覺得你是專家
  時刻注意顧客的反應(yīng)
第九講:如何處理家具賣場常見價格異議
  主事者的態(tài)度
  常用價格化解的方法
  具體的價格異議（太貴了、便宜點、老顧客了、認(rèn)識經(jīng)理、抹零頭、贈品抵價格等等）
第十講:商談七原則
  用肯定型取代否定型語言
  用請求型取代命令型語言
  以問句表示尊重
  拒絕時以請求型與對不起并用
  不下斷語
  清楚自己的職權(quán)
  以自己承擔(dān)的方式溝通
第十一講:家具導(dǎo)購詢問顧客六技巧
  問題表設(shè)計與運用
  不連續(xù)發(fā)問
  從顧客回答中分析需求
  從容易回答的問題入手
  促進(jìn)購買的詢問方式
  詢問家具顧客關(guān)心的事
第十二講:掌握結(jié)束銷售的契機
  基本認(rèn)知：主動不代表危險、被動不代表安全
  家具導(dǎo)購員不馬上成交的原因
  識別家具顧客結(jié)束語言的訊號
  識別家具顧客結(jié)束肢體語言的訊號
第十三講:家具導(dǎo)購常用締結(jié)的技巧
    技巧一：替客戶做決定
    技巧二：有限數(shù)量或期限
    技巧三：推銷今天買
    技巧四：假設(shè)式結(jié)束法
    技巧五：邀請式結(jié)束法
    技巧六：法蘭克結(jié)束法
    技巧七：門把法
第十四講:帶給顧客額外驚喜的方法
  細(xì)心服務(wù)
  額外服務(wù)
  稱呼顧客
  派發(fā)必備品
第十五講:處理家具顧客投訴的七步驟
    認(rèn)知：家具顧客投訴的原因及類型
    步驟一：隔離政策
    步驟二：聆聽不滿
    步驟三：做筆記
    步驟四：分析原因
    步驟五：敲定與轉(zhuǎn)達(dá)決策
    步驟六：追蹤電話
    步驟七：自我反省
第十六講:如何道歉
  避免常用錯誤道歉語
  我向你道歉
  這真是太糟糕了
  謝謝你
 

• 健康險的銷售技巧

   

  第一講：重疾險銷售的價值和意義一、提升銷售收入1. 營銷員收入結(jié)構(gòu)分析2. 銷售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險產(chǎn)品銷售金字塔2. 家庭風(fēng)險的最佳產(chǎn)品三、培養(yǎng)從業(yè)習(xí)慣1. 習(xí)慣是壽險事業(yè)寬度2. 能力是壽險事業(yè)深度第二講：重疾險市場分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認(rèn)知癌癥的形成與概率 ..

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