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AICI（國際形象顧問協(xié)會）會員
國際注冊高級禮儀培訓師
國際注冊高級形象設計師
全國婦聯(lián)女性形象工程講師
青年政治學院特聘講師
上島咖啡服務 咨詢顧問
國家能源總局、中國鐵建集團，國家電網(wǎng)等特聘講師
中國人民大學設計藝術(shù)研究生

【個人簡介】
徐老師17年工作經(jīng)驗，8年培訓經(jīng)驗，一直服務于大型的國企和央企。曾工作于世界500強跨國企業(yè)，具有國際視野，能敏銳把握世界時尚潮流。
徐老師在倫敦工作和生活多年，曾服務于英國最大的藥材公司TIANTIAN(UK)Ltd任銷售部經(jīng)理；剛接手部門時，該部門每個月多次收到客戶投訴，徐老師從新梳理服務流程，建立服務禮儀標準，用1個月的時間，不僅抹平了上3個月的虧損更實現(xiàn)了扭虧為盈。
回國步入培訓界后，徐老師為中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國鐵建集團、國家電網(wǎng)、國家能源總局、中國航空航天科學研究院等數(shù)十家大型國企和央企進行了商務禮儀的培訓、服務營銷與溝通技巧的培訓、其中多家的企業(yè)連續(xù)3年安排超過三期的培訓，獲得了企業(yè)的高度認可。
徐老師參與眾多課程、活動、講壇，擔任講師、評委、嘉賓，結(jié)合個人中西方文化與職業(yè)生活經(jīng)歷，志愿為提高國人，特別是各界女性的形象設計與時尚禮儀服務，為配合中國步入現(xiàn)代國際化的生活交往做出個人的貢獻，成為業(yè)內(nèi)廣受歡迎的形象禮儀專家。

【主講課程】
禮儀形象方向
《商務禮儀培訓》《國際商務禮儀培訓》
《職場禮儀培訓》《涉外禮儀培訓》
《服務禮儀培訓》《新員工實用禮儀培訓》
《職場魅力形象提升》《選對色彩穿對衣》
《時尚易逝，風格永存——我的風格我做主》
溝通服務方向
《職場有效溝通技巧》《商務禮儀與有效溝通》《服務意識與有效溝通》
《服務意識與服務營銷》 《客戶投訴一站式解決方案與技巧》
情緒方向
《陽光心態(tài)與情緒管理》《職場情緒壓力管理》

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
國家電網(wǎng)連續(xù)為國家電網(wǎng)進行了三期的服務營銷與溝通技巧的培訓
中國航空航天科學研究院連續(xù)2次進行了有效溝通技巧和國際部涉外禮儀培訓
中國鐵建集團國際商務禮儀培訓
國家能源總局為各個電力公司的領(lǐng)導進行了商務禮儀的培訓
北大附小青少年禮儀培訓

【學員評價】
徐靖茹老師的課程實戰(zhàn)性強，實操性強，給到方法 技巧和工具，拿來就直接可以落實到工作中，很實用。 ——先聞道 楊鑫洲
徐老師的授課風格幽默風趣，深入淺出，有大量的互動，角色扮演，情景化模擬，形式多樣化，學員不僅覺得有趣并在快樂當中學到了知識。 ——山東財經(jīng)大學教授 王蔚 

• 《客戶體驗服務與投訴管理“765”》( 2022-02-14 )
• 《高爾夫禮儀》( 2022-02-14 )
• 《服務意識與服務禮儀》( 2022-02-14 )
• 《服務意識與營銷溝通技巧 針對服務行業(yè)》( 2022-02-14 )
• 《以色識人，讀懂她的心》( 2022-02-14 )
• 《銀行優(yōu)質(zhì)服務》( 2022-02-14 )
• 《有效溝通技巧培訓》( 2022-02-14 )
• 《班組長應掌握的基本禮儀》( 2022-02-14 )
• 《別墅銷售服務禮儀》( 2022-02-14 )
• 《文明禮儀》( 2022-02-14 )
• 《窗口服務禮儀》( 2022-02-14 )
• 《窗口國際服務禮儀》( 2022-02-14 )
• 《導購員銷售禮儀》( 2022-02-14 )
• 《地鐵服務禮儀》( 2022-02-14 )
• 《房地產(chǎn)銷售禮儀促成交—九大步驟》( 2022-02-14 )
• 《發(fā)言人禮儀及講話技巧》( 2022-02-14 )
• 《國際迎送禮儀》( 2022-02-14 )
• 《化妝與發(fā)型設計》( 2022-02-14 )
• 《格調(diào)品味修養(yǎng)提升》( 2022-02-14 )
• 《國際商務社交禮儀》( 2022-02-14 )
• 《紅酒與珠寶鑒賞》( 2022-02-14 )
• 《接待與會務禮儀》( 2022-02-14 )
• 《魅力形象提升》( 2022-02-14 )
• 《青少年禮儀》( 2022-02-14 )
• 《秘書商務禮儀》( 2022-02-14 )

暫無數(shù)據(jù)...

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